隐私政策

本网站（以下称为“网站”）由 TAVANANNA TRAVEL（以下称为“公司”、“TT TRAVEL”或“我们”）运营，地址位于土耳其尼夫谢希尔省戈雷梅市伊沙利-加费尔里-阿夫吉拉尔区图尔古特·奥扎尔广场18号/4。这份文本（“隐私协议”）是为我们的尊贵用户和访客准备的，以保护您的隐私并维护网站，TT TRAVEL 可能会不时更改本文本。我们鼓励您在访问我们的网站时查看该文本。

文本更新日期：2024年7月11日

1. 用户凭证的安全性

为了保护您的用户帐户的安全，请不要与任何人分享您的用户名和密码。在创建密码时，我们建议您使用数字、字母和特殊字符的组合，以便没有人可以猜测您的密码。如果您与第三方分享您的密码或用户信息，或者这些信息落入第三方之手，您的用户信息和预订信息等敏感数据可能会受到这些方的控制。在这种情况下，我们希望提醒您，您将对通过您的帐户进行的所有活动负责。因此，您可能会成为他人以您的名义进行的法律约束交易的承接者。如果由于任何原因您的密码安全性受到威胁，您应立即更改您的密码。

2. 您个人数据的使用

当您访问网站或成为网站用户并进行预订时，您可能会向我们提供您的个人数据。

有关我们如何收集、处理和共享您的个人数据以及您如何行使与您的个人数据相关的权利的更多信息，请参阅我们的隐私声明。

3. 转向第三方网站和链接

不时地，网站可能包含指向由第三方运营的其他网站和网络应用程序的链接。由第三方运营的这些网站和网络应用程序所采用的政策，特别是在隐私和个人数据方面，可能与本隐私声明的范围及我们上面的个人数据保护说明不一致。在本网站中包含指向此类网站或网络应用程序的链接并不意味着 TT TRAVEL 认可其内容或遵循的政策，我们对此类应用不承担责任。

4. 安全性

我们采取必要的管理和技术措施，以保护您与本网站分享的个人数据免受未经授权的访问和披露，并在这方面使用多种工具（如加密、密码、实体安全等）。

如果我们需要将您的数据转移给第三方，我们会遵循法律法规，特别是《个人数据保护法》第6698号。

如果您对与我们分享的数据安全性有任何疑虑，请通过本文本末尾的联系方式告知我们。

您的信用卡信息从不存储在网站上，仅在支付过程中安全地转移至适当的银行以完成订单，并在服务完成后从系统中删除。

5. 联系我们

有关网站及其应用程序的疑问和问题，您可以通过以下信息与我们联系。

商标名称：TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC

地址：土耳其尼夫谢希尔省戈雷梅市伊沙利-加费尔里-阿夫吉拉尔区图尔古特·奥扎尔广场18号/4

电话：+90543 506 11 38

传真：+90543 506 11 38

注册电子邮件地址：info@tavanannatravel.com

个人信息保护

引言

作为 TAVANANNA TRAVEL（以下称为“TT TRAVEL”、“公司”或“我们”），我们非常重视确保您个人数据的隐私，并确保在为我们的客人提供服务时按照法律处理您的数据。根据《个人数据保护法》第6698号第10条规定，我们希望在本说明文本中向您告知以下事项：

1. 我们如何收集您的个人数据？

2. 我们处理哪些个人数据？

3. 我们出于什么目的以及基于什么法律依据处理您的个人数据？

4. 我们出于什么目的以及与谁共享您的个人数据？

5. 您在个人数据方面有哪些权利，如何行使这些权利？

1. 如何收集您的个人数据？

作为 TT TRAVEL，我们可以通过多种渠道联系到您，我们的客人。

例如：

- 在您访问我们的代理机构期间

- 当您拨打我们的呼叫中心并留下您的详细信息时

- 访问我们的网站时，以及在注册和预订时

- 您与我们的客户服务团队或其他 TT TRAVEL 员工通过电子邮件沟通时，您可能会与我们分享您的个人数据。此外，如果您与我们的公司的关系是通过中介机构实现的，我们也可能通过这些中介机构获取您的个人数据。

2. 我们处理哪些个人数据？

作为 TT TRAVEL，我们可能会在为我们尊贵的客人提供服务的过程中处理您的不同类别的个人数据。

- 您的身份和联系信息；您的姓名、姓氏、身份证号、护照等，电子邮件地址、电话号码、手机号码、身份证信息、地址信息。

- 您的视觉和听觉录音；您的照片、呼叫中心记录

- 您的财务信息；与您从我们公司获得的服务相关的财务记录或支付详情

- 关于您当前和过去交易的信息；您的酒店或套餐偏好，或与您当前或过去的预订相关的旅行信息。

- 关于您的请求和投诉的信息；您对 TT TRAVEL 提供的服务的书面或口头记录，或与您现有预订相关的特定请求

- 您的保险数据；您的旅行保险政策的详细信息

- 您的特殊个人数据；如果您有可能在旅行中需要特殊照顾的医疗情况，或者由于您的医疗情况请求更改或取消预订，我们可能会处理您的健康信息，这是特殊个人数据。

3. 我们出于什么目的处理您的个人数据？

作为 TT TRAVEL，我们可能出于以下目的和法律依据处理您的个人数据：

- 为了最好地为您提供您请求的产品和服务，我们根据《法律》第二条第五款第二项的规定处理您的个人数据，即“直接必要或重要的交易完成与执行”。作为 TT TRAVEL，我们为您提供许多产品和服务，特别是旅游预订。我们处理您的个人数据，如身份、联系或财务信息，以便为您提供您请求的产品和服务，或完成您与我们网站的连接，从而监控您的预订、操作流程和处理连接。例如，为了实现您选择的套餐旅行，我们代表您预订酒店、购买机票、通知您接机人员，并为您提供旅行信息。如果在预订过程中需要处理您的敏感数据，我们将通过征得您的明确同意来进行处理。

- 为了提高我们产品和服务的质量，我们基于《法律》第五条第二款第f项的“数据控制者的合法利益”进行数据处理，并不时基于由数据主体“发布”的合法需求进行处理。《TT TRAVEL》始终寻求提高客人服务质量的方法。我们进行业务开发和分析活动，以改善我们产品和服务的质量，衡量客户的满意度，更好地了解客户及其偏好，并制定更有效的商业战略。我们处理您的个人数据，以便进行这些业务流程。或者，我们可能会处理您通过社交网络公开留置的评论中的个人信息，以改善我们的产品和服务并衡量客户满意度。

- 我们根据《法律》第五条第一款规定处理您的“明确同意”，以开展商业信息活动。作为 TT TRAVEL，我们提供许多产品和服务。我们可能会发送通知，以向您介绍我们提供的产品和服务，并告知您可能感兴趣的新产品和功能。选择接收这些通知完全由您决定；您可以随时授权我们发送这些通信，或撤回您所给予的授权。

- 为了最终考虑您的请求和投诉，我们根据《法律》第五条第二款第f项的“数据控制者的合法利益”以及第ç项“数据控制者的法律义务的履行”处理您的请求和投诉。您的愿望和反馈对我们非常重要。我们可能会处理您的个人数据，以评估您关于如何提供更好服务的请求并解决您面临的问题，并采取必要措施以防止其再次发生。

为了编制财务报表，我们根据《法律》第五条第二款第c项规定处理您的个人数据，即“直接必要或基本的交易完成与执行”。我们可能会在我们公司的财务流程中处理您的个人数据。例如，在开具我们提供的服务的发票、创建财务记录或执行财务审计时，您的个人数据可能会被处理。

- 在内部活动中，我们根据《法律》第五条第二款第f项的“数据控制者的合法利益”处理您的个人数据。与几乎每个公司一样，我们可能在商业活动过程中处理您的个人数据作为某些流程和记录的组成部分。例如，我们管理信息技术基础设施，奖励我们的员工，或进行内部审计。

- 为了遵守我们所需遵循的法律义务，我们根据《法律》第五条第二款第ç项“数据控制者的法律义务的履行”和第a项“法律明确规定”处理您的个人数据。我们需要遵守许多法律义务。例如，我们可能需要处理您的个人数据，以遵守与旅行、税务和保险法规相关的某些义务，并可能会将您的信息共享给授权的政府机构或私人实体。特别是，我们可能会处理您的个人数据，以响应司法机关、警方、监管机构和监督者等机构的合法信息请求。

4. 我们出于什么目的以及与谁共享您的个人数据？

在某些情况下，我们可能会与第三方共享您的个人数据。以下是我们可能与之共享您个人信息的各方及共享原因的简要描述。我们希望强调，作为 TT TRAVEL，我们绝不会将您的个人数据分享或提供给未经授权的第三方以获取我们的利益。

以下是我们可能与之共享您个人信息的第三方及共享原因：

- 我们可能会与我们的商业伙伴共享您的个人数据。我们可能会与我们的供应商共享您的个人数据，例如酒店和类似的住宿提供者、提供运输服务的公司（如航空公司或巴士公司）、提供旅行保险服务的保险公司，或提供组织服务的公司，使我们能够提供作为打包旅行服务的一部分获得的产品。特别是，当您购买包含出国旅行的旅游套餐时，我们共享您信息的商业伙伴可能位于国外。在许多情况下，与我们分享您个人数据的第三方也可能作为数据控制者处理您的个人数据。

- 我们可能会与我们的供应商共享您的信息。我们在与您沟通时，在某些点上使用 TT TRAVEL 之外的第三方。一旦这样，我们从服务提供商那里获取服务，以处理与我们的服务有关的事项，例如发送商业通信、运营我们的网站、维护我们的信息技术基础设施。此外，为了保护我们公司的法律和经济安全，我们可能会向律师披露您的个人数据。在这些情况下，我们可能会与服务提供商共享您的个人数据。

- 我们可能会与金融机构共享您的信息。我们可能会与银行或支付机构共享您的个人数据，以便为我们的服务付款。

- 我们可能会在法律要求的情况下与授权政府机构或个人共享您的个人数据。根据我们所需遵循的法律义务，我们可能需要常规或应要求与授权政府机构或相关组织共享您的信息，以遵守与保险和税收法规相关的要求。例如，我们可能会根据刑事调查或税务审计将信息共享给政府机构。

5. 关于您的个人数据，您有哪些权利，以及如何行使这些权利？

根据《法律》第11条，您作为个人数据的所有者，在个人数据方面拥有很多权利。在本节中，我们希望向您告知您所拥有的权利以及如何行使这些权利。

根据《法律》第11条，您拥有的权利如下：

 您可以了解您的个人数据是否被我们处理。

 如果您的个人数据已经被我们处理，您可以向我们询问有关此信息。

 您可以了解我们处理您个人数据的目的以及是否根据这些目的使用您的个人数据。

 您可以查看有关我们与之共享您的个人数据的第三方的信息，无论是国内还是国际。

 如果我们不完整或不准确地处理了您的个人数据，您可以要求我们更正，并将这些更正告知与我们共享您个人数据的第三方。

 尽管我们根据《法律》和其他相关法律条款处理了您的个人数据，如果处理您个人数据的理由不再存在，您可以请求删除或销毁您的个人数据，并且您也可以要求在此框架内做出的更正与我们共享您个人数据的第三方进行沟通。

 如果我们处理的数据仅使用自动化系统分析得出对您不利的结果，您可以对此结果提出异议。

 如果您因非法处理您的个人数据而遭受损害，您可以要求赔偿因为非法处理您的数据而造成的损害。

 您可以通过与我们联系来行使上述列出的权利。

联系信息：

有关网站及其应用程序的疑问和问题，您可以通过以下联系信息与我们联系。

商标名称：TAVANANNA TRAVEL- DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC。

地址：土耳其尼夫谢希尔省戈雷梅市伊沙利-加费尔里-阿夫吉拉尔区图尔古特·奥扎尔广场18号/4

电话：+90543 506 11 38

传真：+90543 506 11 38

注册电子邮件地址：info@tavanannatravel.com

用户信息和互联网

在“TT Travel”的网站和其他系统或应用程序上收集、处理和使用个人数据时，相关人员被告知隐私权，并在适当情况下告知关于cookies的情况。联系人被告知我们在网页上的应用。

当您访问我们的网站时，我们提醒您关于我们在页面上使用的cookie的信息。

cookie类型_

1. Google（分析，双击）测量

2. 广告

3. 网站改进功能和分析cookie

4. 商业cookie_

5. Facebook广告商业cookie

6. 内部测量

7. 广告

8. 网站改进功能和分析cookie

9. 商业cookie

10. Hotjar测量

11. 网站改进功能和分析cookie

12. 商业cookie

13. 第三方公司（criteo，rtbhouse）广告功能和分析cookie

功能和分析

Cookies包含有关记住您的偏好、有效使用网站、优化网站以响应用户请求以及访问者如何使用网站的数据。根据此类cookie的属性，cookie可能包含您的用户名等个人信息。

第三方Cookies

“TT Travel”网站/移动应用程序/移动网站由第三方可信、声誉良好的广告供应商运营。第三方服务提供商放置他们的cookies，以便为您提供广告。第三方放置的cookie收集、处理和分析有关访问者在网站上导航的信息。

商业Cookies

通过提供更高级别、个性化的广告组合，您可以增强用户体验。上述会话是永久的、功能性和分析性的，并且商业cookie的背景存储时间约为2（两）个月，您可以根据需要进行必要的调整。删除这些选项可能会根据互联网浏览器而有所不同。

如何删除Cookies？

许多互联网浏览器应在安装在计算机上的首次使用时自动接受和使用cookie。通过使用互联网浏览器的“编辑”菜单或“设置”，您可以阻止cookies或在cookies发送到您的设备时通知您。要了解您可以管理cookie的不同方式，并获取有关如何更改您使用的浏览器设置的详细信息，您可以使用浏览器的“说明”或“帮助选项”屏幕。