Personvernerklæring

Denne nettsiden (heretter referert til som "nettstedet") driftes av TAVANANNA TRAVEL (heretter referert til som "Selskapet", "TT TRAVEL" eller "Vi"), som ligger i Isali-Gaferli-Avcılar mh.Turgut Ozal Meydanı No 18 /4 Goreme Nevsehir / Tyrkia. Denne teksten ("personvernavtale") har blitt utarbeidet for våre verdifulle brukere og besøkende for å beskytte ditt personvern og opprettholde nettstedet, og kan endres av TT TRAVEL fra tid til annen. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå teksten når du besøker nettstedet vårt.

Dato for tekstoppdatering: 07/11/2024

1. Sikkerhet for brukerkontoer

For sikkerheten til brukerkontoen din, ikke del brukernavnet og passordet ditt med noen. Når du oppretter et passord, anbefaler vi at du bruker spesielle kombinasjoner av tall, bokstaver, og spesialtegn slik at ingen, bortsett fra deg, kan gjette passordet ditt. Hvis du deler passordet eller brukeropplysningene dine med tredjeparter, eller hvis den informasjonen havner i hendene på tredjeparter, kan sensitive data som brukerinformasjon og bestillingsinformasjon være under kontroll av disse partene. I dette tilfellet vil vi minne deg om at du vil være ansvarlig for alle aktiviteter som utføres gjennom kontoen din. Derfor kan du være adressat for rettslig bindende transaksjoner utført av andre på dine vegne. Hvis sikkerheten til passordet ditt er kompromittert av en eller annen grunn, bør du endre passordet ditt.

2. Bruk av dine personopplysninger

Personopplysningene dine kan bli gitt til oss når du besøker nettstedet eller når du blir bruker av nettstedet og gjør en bestilling.

For mer informasjon om hvordan vi samler, behandler og deler dine personopplysninger og hvordan du kan utøve dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger, vennligst se vår personvernerklæring.

3. Videreføring til nettsteder og lenker fra tredjeparter

Fra tid til annen kan nettstedet inneholde lenker til andre nettsteder og nettapplikasjoner som drives av tredjeparter. Politikene som er vedtatt på disse nettstedene og nettapplikasjonene drevet av tredjeparter, spesielt når det gjelder personvern og personopplysninger, kan være inkonsekvente med omfanget av denne personvernerklæringen og vår forklarende tekst om beskyttelse av personopplysninger ovenfor. Inkluderingen av lenker til slike nettsteder eller nettapplikasjoner på dette nettstedet innebærer ikke at innholdet eller politikken de følger blir godkjent av TT TRAVEL, og vi kan ikke holdes ansvarlige for disse applikasjonene.

4. Sikkerhet

Vi tar nødvendige administrative og tekniske tiltak for å beskytte dine personopplysninger som du deler med nettstedet mot uautorisert tilgang og avsløring, og bruker en rekke verktøy (kryptering, passord, fysisk sikkerhet, osv.) i denne retningen.

I tilfelle vi trenger å overføre dataene dine til tredjeparter, handler vi i samsvar med lover og forskrifter, spesielt lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger.

Hvis du har noen bekymringer om sikkerheten til dataene du deler med oss, vennligst gi oss beskjed gjennom kontaktopplysningene på slutten av denne teksten.

Din kredittkortinformasjon lagres aldri på nettstedet, den brukes kun for å fullføre bestillingen ved sikker overføring til de aktuelle bankene under betalingsprosessen og blir slettet fra systemet etter at tjenesten er fullført.

5. Kontakt

For spørsmål og problemer relatert til nettstedet og dets applikasjoner, kan du kontakte oss på følgende informasjon.

Navn handelsvaremerke: TAVANANNA TRAVEL- DOĞRUER SEYAHAT TURJESTIK LLC

Adresse: Isali-Gaferli-Avcılar mh.Turgut Ozal Square No 18/4 Goreme Nevsehir / Tyrkia

Telefon: +90543 506 11 38

Faks: +90543 506 11 38

Registrert e-postadresse: info@tavanannatravel.com

Beskyttelse av personlig informasjon

Introduksjon

Som TAVANANNA TRAVEL (heretter referert til som "TT TRAVEL", "Selskapet" eller "Vi"), tar vi største vare på å sikre personvernet for dine personopplysninger og å behandle dataene dine i samsvar med loven i utførelsen av tjenestene vi tilbyr våre gjester. Som en del av denne forklarende teksten, forberedt i samsvar med artikkel 10 i lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger (heretter referert til som "Loven"), ønsker vi å informere deg om følgende spørsmål:

1. Hvordan kan vi innhente dine personopplysninger?

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

3. Til hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag behandler vi dine personopplysninger?

4. Til hvilke formål og med hvem kan vi dele dine personopplysninger?

5. Hvilke rettigheter har du i forhold til dine personopplysninger og hvordan kan du utøver disse rettighetene?

1.          Hvordan kan vi innhente dine personopplysninger?

Som TT TRAVEL, kan vi nå deg, våre gjester, gjennom mange kanaler.

For eksempel

- Under besøket ditt hos vårt byrå

- Når du ringer vårt kundesenter og gir oss dine opplysninger,

- Når du besøker nettstedet vårt, samt når du registrerer deg og bestiller;

- Du kan dele dine personopplysninger med oss mens du kommuniserer via e-post med vårt kundeserviceteam eller andre TT TRAVEL-ansatte. I tillegg, dersom ditt forhold til vårt selskap ble realisert gjennom mellomliggende institusjoner, kan vi også motta dine personopplysninger gjennom disse mellomliggende institusjonene.

2.          Hvilke personopplysninger behandler vi?

Som TT TRAVEL, kan vi behandle forskjellige kategorier av dine personopplysninger som en del av tjenestene vi tilbyr våre verdifulle gjester.

- Din identitets- og kontaktinformasjon; Navn, etternavn, ID-nummer, pass, osv., e-postadresse, telefonnummer, mobiltelefonnummer, ID-informasjon, adresseinformasjon.

- Dine visuelle og auditive opptak; ditt bilde, samtaleregistrering.

- Din økonomiske informasjon; finansielle opplysninger eller betalingsdetaljer relatert til tjenestene du har mottatt fra vårt selskap.

- Informasjon om dine nåværende og tidligere transaksjoner; hotell- eller pakkepreferanser, eller reiseinformasjon som gjelder din nåværende eller tidligere bestilling.

- Informasjon om dine forespørsel og klager; skriftlige eller muntlige opptegnelser av dine henvendelser og klager angående tjenestene som tilbys av TT TRAVEL eller dine spesifikke forespørsel angående en eksisterende bestilling.

- Dine forsikringsdata; detaljer om reiseforsikringspolitikken din.

- dine personopplysninger av spesiell art; Hvis du har en medisinsk tilstand som kan gi deg spesielle behov mens du reiser, eller hvis du ber om en endring eller kansellering av en bestilling på grunn av din medisinske tilstand, kan vi behandle helseinformasjonen din, som er personopplysninger av spesiell art.

3. Til hvilke formål behandler vi dine personopplysninger?

Som TT TRAVEL, kan vi behandle dine personopplysninger for følgende formål og på rettslig grunnlag:

- For å best mulig tilby deg de produktene og tjenestene du har bedt om, behandler vi dine personopplysninger på grunnlag av paragraf 2 i artikkel 5 i Lovgivningen "som er direkte nødvendig eller vesentlig for å konkludere og gjennomføre transaksjonen." Som TT TRAVEL tilbyr vi deg mange produkter og tjenester, spesielt bestilling av turer. Vi behandler dine personopplysninger, som din identitet, kontakt eller finansielle informasjon, for å tilby deg de produktene og tjenestene du ber om eller for å fullføre din tilknytning til nettstedet vårt, og på denne måten overvåker vi bestillingen din, driftsprosessen og prosessen tilknytninger. For eksempel, for å realisere en pakketour av ditt valg, booker vi hoteller, kjøper flybilletter på dine vegne, informerer deg om personene som vil møte deg, og informerer deg om reisen. Hvis det er nødvendig å behandle dine sensitive data under bestillingsprosessen, vil vi behandle dem ved å be om ditt uttrykkelige samtykke.

- For å forbedre kvaliteten på produktene og tjenestene våre, behandler vi data basert på den legitime nødvendigheten "legitim interesse til datakontrolleren" i underpunkt f i paragraf 2 i artikkel 5 i Loven og tidvis på bakgrunn av den legitime nødvendigheten "publisering av den registrerte" i underpunkt d i paragraf 2 artikkel 5 i Lovgivningen. TT TRAVEL ser alltid etter måter å forbedre kvaliteten på tjenesten til våre gjester. Vi utfører forretningsutvikling og analyseringsaktiviteter for formål som å forbedre kvaliteten på produktene og tjenestene våre, måle tilfredsheten til våre gjester, bli bedre kjent med våre kunder og deres preferanser, og skape mer effektive forretningsstrategier. Vi behandler dine personopplysninger for å gjennomføre disse forretningsprosessene. Eller vi kan behandle din personlige informasjon som er inneholdt i tilbakemeldingene du har gitt offentlig gjennom sosiale nettverk for å forbedre produktene og tjenestene våre og måle kundetilfredsheten.

- Vi behandler ditt "uttrykkelige samtykke" i samsvar med paragraf 1 i artikkel 5 i Lovgivningen for å gjennomføre kommersielle informasjonsaktiviteter. Som TT TRAVEL tilbyr vi mange produkter og tjenester. Vi kan sende varsler for å introdusere deg for de produktene og tjenestene vi tilbyr, og for å informere deg om nye produkter og funksjoner som kan være av interesse for deg. Det er helt opp til deg om du ønsker å motta disse varslingene; du kan gi oss tillatelse til å sende disse kommunikasjonene når som helst, eller tilbakekalle tillatelsen du har gitt.

- For den endelige vurderingen av dine forespørsel og klager, behandler vi dine forespørsel og klager basert på den legitime grunnen "legitim interesse til datakontrolleren" i underpunkt f i paragraf 2 i artikkel 5 i Loven og "oppfyllelse av den rettslige forpliktelsen til datakontrolleren" i underpunkt ç i paragraf 2 i artikkel 5 i Lovgivningen. Dine ønsker og tilbakemeldinger er svært viktige for oss. Vi kan behandle dine personopplysninger for å vurdere dine forespørsel om hvordan vi kan gi deg en bedre tjeneste og løse problemene du opplever og ta nødvendige tiltak for å forhindre at de gjentar seg.

For å lage finansielle rapporter, behandler vi dine personopplysninger på bakgrunn av den legitime grunnen "som er direkte nødvendig eller vesentlig for å konkludere og utføre kontrakten" i samsvar med underpunkt c i paragraf 2 i artikkel 5 i Loven. Vi kan behandle dine personopplysninger i løpet av selskapets finansielle prosesser. For eksempel kan dine personopplysninger behandles når vi fakturerer for tjenestene vi leverer, lager finansielle opptegnelser eller utfører finansielle revisjoner.

- For interne aktiviteter, behandler vi dine personopplysninger på grunnlag av den legitime grunnen for "legitim interesse til datakontrolleren" i samsvar med underpunkt f i paragraf 2 i artikkel 5 i Loven. Som med nesten alle selskaper kan vi behandle dine personopplysninger som en del av visse prosesser og oppretting av opptegnelser internt i løpet av våre forretningsaktiviteter. For eksempel kan vi administrere vår IT-infrastruktur, belønne våre ansatte eller gjennomføre interne revisjoner.

- For å overholde lovpålagte forpliktelser som vi er underlagt, behandler vi dine personopplysninger på bakgrunn av den rettslige grunnen "oppfyllelse av en lovpålagt forpliktelse fra datakontrolleren" i henhold til artikkel 5 paragraf 2 underpunkt ç i Loven og "uttrykkelig angitt av lov" i henhold til paragraf 2 underpunkt a. Vi er underlagt mange lovpålagte forpliktelser. For eksempel kan vi behandle dine personopplysninger for å overholde visse forpliktelser som følger av forskrifter slik som reise-, skatte- og forsikringslover, og vi kan dele informasjonen din med autoriserte myndigheter eller private enheter. Spesielt kan vi behandle dine personopplysninger for å svare på legitime forespørsel om informasjon gjort av myndigheter som rettsmyndigheter, politi, regulatorer og tilsynsmyndigheter.

4.          Til hvilke formål og med hvem kan vi dele dine personopplysninger?

I visse tilfeller kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter. Nedenfor gir vi en kort beskrivelse av partene vi kan dele dine personopplysninger med og grunnene til delingen. Vi vil gjerne understreke at, som TT TRAVEL, aldri deler eller tilgjengeliggjør dine personopplysninger til uautoriserte tredjeparter for vår egen fordel.

Følgende er de tredjeparter vi kan dele dine personopplysninger med og grunnene til delingen:

- Vi kan dele dine personopplysninger med våre forretningspartnere. Vi kan dele dine personopplysninger med våre leverandører, som hoteller og lignende overnattingssteder, selskaper som leverer transporttjenester, som flyselskaper eller busselskaper, forsikringsselskaper som tilbyr reiseforsikringstjenester, eller selskaper som gir organisasjonstjenester som gjør at vi kan tilby deg produkter som er oppnådd som en del av våre pakketjenester. Spesielt når du kjøper reisepakker som inkluderer reise til utlandet, kan våre forretningspartnere som vi deler informasjonen din med, være lokalisert i utlandet. I mange tilfeller kan tredjeparterne vi deler dine personopplysninger med også behandle dine personopplysninger som datakontroller.

- Vi kan dele informasjonen din med våre leverandører. Vi benytter tredjeparter utenfor TT TRAVEL ved noen punkter når vi kommuniserer med deg. I denne sammenhengen får vi tjenester fra tjenesteleverandører for spørsmål som er direkte relatert til våre tjenester, slik som sending av kommersielle kommunikasjoner, drift av vårt nettsted, vedlikehold av vår IT-infrastruktur. I tillegg kan vi avsløre dine personopplysninger til advokater for å beskytte den juridiske og økonomiske sikkerheten til selskapet vårt. I disse tilfellene kan vi dele dine personopplysninger med leverandører.

- Vi kan dele din informasjon med finansinstitusjoner. Vi kan dele dine personopplysninger med banker eller betalingsinstitusjoner for å foreta betalinger for våre tjenester.

- Vi kan dele dine personopplysninger med autoriserte statlige etater eller personer hvis det kreves av loven. I samsvar med våre lovpålagte forpliktelser kan vi bli pålagt å dele informasjonen din på rutinert basis eller på forespørsel med autoriserte statlige etater eller relevante organisasjoner i forbindelse med forsikrings- og skattereglene vi er underlagt. For eksempel kan vi dele informasjonen din med myndigheter for å svare på forespørsel om informasjon sendt til oss av domstolene som en del av en straffesak eller skatterevisjon.

5.          Hvilke rettigheter har du i forhold til dine personopplysninger og hvordan kan du utøve disse rettighetene?

I samsvar med artikkel 11 i Lovgivningen, har du som eier av personopplysninger mange rettigheter i forhold til dine personopplysninger. I denne delen ønsker vi å informere deg om rettighetene du har og hvordan du kan utøve disse rettighetene.

Rettighetene du har i henhold til paragraf 11 i loven er som følger:

            Du kan finne ut om dine personopplysninger er behandlet av oss,

            Hvis dine personopplysninger er behandlet av oss, kan du be oss om informasjon om dette,

            Du kan finne ut til hvilke formål vi behandler dine personopplysninger, og om dine personopplysninger brukes i samsvar med disse formålene,

            Du kan se informasjon om tredjeparter vi deler dine personopplysninger med, nasjonalt eller internasjonalt,

            Hvis vi har behandlet dine personopplysninger ufullstendig eller feil, kan du be om at vi retter dem og informere de tredjeparter vi har delt dine personopplysninger med om de korrigeringene.

            Selv om vi har behandlet dine personopplysninger i samsvar med Loven og andre relevante juridiske bestemmelser, kan du be om at dine personopplysninger blir slettet eller ødelagt hvis grunnene for behandling av dine personopplysninger opphører å eksistere, og du kan også be om at korrigeringen som ble gjort innenfor dette rammeverket, har blitt kommunisert til de tredjeparter vi har delt dine personopplysninger med.

            I tilfelle at analysen av dataene som vi kun behandler med automatiserte systemer, resulterer i et resultat mot deg, kan du protestere mot et slikt resultat,

            Hvis du lider skade som følge av ulovlig behandling av dine personopplysninger, kan du kreve erstatning for skaden forårsaket av ulovlig behandling av dataene dine.

            Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss med dine forespørsel angående rettighetene nevnt ovenfor.

Kontaktinformasjon:

For spørsmål og problemer relatert til nettstedet og dets applikasjoner, kan du kontakte oss på følgende kontaktinformasjon.

Handelsnavn: TAVANANNA TRAVEL- DOĞRUER SEYAHAT TURJESTIK LLC.

Adresse: Isali-Gaferli-Avcilar mh.Turgut Ozal Square No 18/4 Goreme Nevsehir / Tyrkia

Telefon: +90543 506 11 38

Faks: +90543 506 11 38

Registrert e-postadresse: info@tavanannatravel.com

Brukerinformasjon og Internett

I tilfelle innsamling, behandling og bruk av personopplysninger på nettsteder og andre systemer eller applikasjoner eid av ''TT Travel'', blir de berørte informert om personvernet, og der det er aktuelt, informert om informasjonskapsler. Kontakter blir informert om våre applikasjoner på nettsidene.

Når du besøker nettstedet vårt, ønsker vi å trekke oppmerksomheten din til følgende informasjon om informasjonskapslene vi bruker / bruker på siden vår.

Typer informasjonskapsler _

1.          Google (analytics, doubleclick) målinger

2.          Reklame

3.          Forbedring av nettstedet funksjonelle og analytiske informasjonskapsler

4.          Kommersielle informasjonskapsler _

5.          Facebook reklame kommersielle informasjonskapsler

6.          Intern måling

7.          Reklame

8.          Forbedring av nettstedet funksjonelle og analytiske informasjonskapsler

9.          kommersiell informasjonskapsler

10.        Hotjar målinger

11.        Forbedring av nettstedet funksjonelle og analytiske informasjonskapsler

12.        Kommersielle informasjonskapsler

13.          Tredjeparts selskaper (criteo, rtbhouse) reklame funksjonalitet og analytiske informasjonskapsler

Funksjonelle og analytiske

Informasjonskapsler inneholder data om å huske preferansene dine, bruke nettstedet effektivt, optimalisere nettstedet for å svare på brukerforespørsel, og hvordan besøkende bruker nettstedet. I henhold til denne typen, kan en informasjonskapsel være brukernavn osv. Den kan inneholde din personlige informasjon.

Tredjeparts informasjonskapsler

''TT Travel'' nettsteder/mobilapper/mobilnettsteder drives av tredjeparts pålitelige, anerkjente annonseleverandører. Tredjeparts tjenesteleverandører plasserer sine informasjonskapsler for å gi deg reklame. Informasjonskapsler plassert av en tredjepart samler, behandler og analyserer informasjon om navigeringen til besøkende på nettsteder.

Kommersielle informasjonskapsler

Ved å tilby en mer avansert, personlig annonseportefølje, kan du forbedre brukeropplevelsen din. Den nevnte økten er permanent, funksjonell og analytisk, og lagringstiden for kommersielle informasjonskapsler er omtrent 2 (to) måneder, og i denne kan nødvendige justeringer av nettleserinnstillingene gjøres. Fjerning av disse alternativene kan variere basert på nettleseren.

Hvordan slette informasjonskapsler?

Mange nettlesere skal automatisk akseptere og bruke informasjonskapsler fra første gang de installeres på datamaskinen din. Ved å bruke "rediger"-menyen eller "innstillingene" til nettleseren din kan du blokkere informasjonskapsler eller bli varslet når informasjonskapsler sendes til enheten din. For å lære om de forskjellige måtene du kan administrere informasjonskapsler og få detaljert informasjon om hvordan du endrer innstillingene til nettleseren du bruker, kan du bruke "instruksjoner" eller "hjelpealternativer"-skjermen i nettleseren din.