Privacybeleid

Deze website (hierna te noemen de "site") wordt beheerd door TAVANANNA TRAVEL, (hierna te noemen de "Bedrijf", "TT TRAVEL" of "Wij"), gevestigd te Isali-Gaferli-Avcılar mh. Turgut Ozal Meydanı No 18 /4 Goreme Nevsehir / Turkije. Deze tekst ("privacyovereenkomst") is opgesteld voor onze gewaardeerde gebruikers en bezoekers om uw privacy te beschermen en de site te onderhouden en kan van tijd tot tijd door TT TRAVEL worden gewijzigd. We raden u aan de tekst te bekijken wanneer u onze site bezoekt.

Datum van bijwerking van de tekst: 07/11/2024

1. Beveiliging van gebruikersreferenties

Voor de beveiliging van uw gebruikersaccount, deel uw gebruikersnaam en wachtwoord niet met iemand. Bij het maken van een wachtwoord raden we aan speciale combinaties van cijfers, letters en speciale tekens te gebruiken, zodat niemand behalve u uw wachtwoord kan raden. Als u uw wachtwoord of gebruikersinformatie deelt met derden, of als die informatie in handen van derden komt, kunnen gevoelige gegevens zoals uw gebruikersinformatie en boekingsinformatie onder controle van die partijen komen. In dit geval willen we u herinneren dat u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd. U kunt daarom het onderwerp zijn van juridisch bindende transacties die door anderen namens u zijn uitgevoerd. Als de beveiliging van uw wachtwoord om welke reden dan ook in gevaar is, moet u uw wachtwoord wijzigen.

2. Gebruik van uw persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke gegevens kunnen aan ons worden verstrekt wanneer u de website bezoekt of wanneer u een gebruiker van de website wordt en een boeking maakt.

Voor meer informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en delen en hoe u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunt uitoefenen, kunt u onze Privacyverklaring raadplegen.

3. Doorverwijzing naar sites en links van derden

Soms kan de Site links bevatten naar andere sites en webapplicaties die door derden worden beheerd. Het beleid dat op deze sites en webapplicaties die door derden worden beheerd, wordt aangenomen, kan inconsistent zijn met de reikwijdte van deze privacyverklaring en onze verklaring over de bescherming van persoonsgegevens hierboven. Het opnemen van links naar dergelijke sites of webapplicaties op deze Site impliceert niet dat TT TRAVEL de inhoud of het beleid dat zij volgen goedkeurt en wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor die applicaties.

4. Beveiliging

Wij nemen de noodzakelijke administratieve en technische maatregelen om uw persoonlijke gegevens die u met de Site deelt te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking en gebruiken een verscheidenheid aan tools (versleuteling, wachtwoorden, fysieke beveiliging, enz.) in deze richting.

In het geval dat we uw gegevens aan derden moeten overdragen, handelen we in overeenstemming met de wet- en regelgeving, met name de Wet nr. 6698 op de bescherming van persoonsgegevens.

Als u zich zorgen maakt over de beveiliging van de gegevens die u met ons deelt, laat het ons dan weten via onze contactgegevens onderaan deze tekst.

Uw creditcardinformatie wordt nooit op de site opgeslagen, deze wordt alleen gebruikt om de bestelling te voltooien door een veilige overdracht naar de geschikte banken tijdens het betalingsproces en wordt na de voltooiing van de service uit het systeem verwijderd.

5. Contact

Voor vragen en problemen met betrekking tot de site en zijn toepassingen kunt u contact met ons opnemen op de onderstaande informatie.

Naam handelsmerk: TAVANANNA TRAVEL- DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC

Adres: Isali-Gaferli-Avcilar mh. Turgut Ozal Square No 18/4 Goreme Nevsehir / Turkije

Telefoon: +90543 506 11 38

Fax: +90543 506 11 38

Geregistreerd e-mailadres: info@tavanannatravel.com

Bescherming van persoonlijke informatie

Inleiding

Als TAVANANNA TRAVEL (hierna te noemen "TT TRAVEL", "Bedrijf" of "Wij") hechten wij het grootste belang aan de privacy van uw persoonlijke gegevens en om uw gegevens in overeenstemming met de wet te verwerken bij de uitvoering van de diensten die wij aan onze gasten aanbieden. Als onderdeel van deze verklarende tekst, opgesteld in overeenstemming met artikel 10 van Wet nr. 6698 op de bescherming van persoonsgegevens (hierna de "Wet"), willen we u informeren over de volgende punten:

1. Hoe kunnen we uw persoonlijke gegevens verkrijgen?

2. Welke persoonlijke gegevens verwerken we?

3. Voor welke doeleinden en op welke juridische basis verwerken we uw persoonlijke gegevens?

4. Voor welke doeleinden en met wie kunnen we uw persoonlijke gegevens delen?

5. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe kunt u deze rechten uitoefenen?

1. Hoe kunnen we uw persoonlijke gegevens verkrijgen?

Als TT TRAVEL kunnen we u, onze gasten, via veel kanalen bereiken.

Bijvoorbeeld

- Tijdens uw bezoeken aan ons agentschap

- Wanneer u onze klantenservice belt en uw gegevens achterlaat,

- Bij het bezoeken van onze website, evenals bij het registreren en boeken;

- U kunt uw persoonlijke gegevens met ons delen terwijl u via e-mail communiceert met ons klantenserviceteam of andere TT TRAVEL-medewerkers. Daarnaast, als uw relatie met ons bedrijf via tussenliggende instellingen tot stand kwam, kunnen we uw persoonlijke gegevens ook via deze tussenliggende instellingen ontvangen.

2. Welke persoonlijke gegevens verwerken we?

Als TT TRAVEL kunnen we verschillende categorieën van uw persoonlijke gegevens verwerken als onderdeel van de diensten die wij onze gewaardeerde gasten aanbieden.

- Uw identiteit en contactinformatie; Uw naam, achternaam, ID-nummer, paspoort, enz., e-mailadres, telefoonnummer, mobiel telefoonnummer, ID-informatie, adresinformatie.

- Uw visuele en auditieve opnames; uw foto, oproepcentrumregistraties

- Uw financiële informatie; financiële gegevens of betalingsgegevens met betrekking tot de diensten die u van ons bedrijf heeft ontvangen

- Informatie over uw huidige en vorige transacties; uw hotel- of pakketvoorkeuren, of reisinformatie met betrekking tot uw huidige of vorige boeking.

- Informatie over uw verzoeken en klachten; schriftelijke of mondelinge registraties van uw vragen en klachten met betrekking tot de door TT TRAVEL geleverde diensten of uw specifieke verzoeken met betrekking tot een bestaande boeking.

- Uw verzekeringsgegevens; details van uw reisverzekeringspolis

- uw persoonlijke gegevens van speciale aard; als u een medische aandoening heeft die speciale behoeften kan geven tijdens het reizen, of als u vraagt om een wijziging of annulering van een boeking vanwege uw medische aandoening, kunnen we uw gezondheidsinformatie verwerken, die persoonlijke gegevens van speciale aard zijn.

3. Voor welke doeleinden verwerken we uw persoonlijke gegevens?

Als TT TRAVEL kunnen we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden en op juridische gronden verwerken:

- Om u de producten en diensten die u heeft aangevraagd zo goed mogelijk te bieden, verwerken we uw persoonlijke gegevens op basis van paragraaf 2 van artikel 5 van de wetgeving "die direct noodzakelijk of significant is voor het sluiten en uitvoeren van de transactie." Als TT TRAVEL bieden we u veel producten en diensten, met name tourboekingen. We verwerken uw persoonlijke gegevens, zoals uw identiteit, contact- of financiële informatie, om u de producten en diensten te bieden die u aanvraagt of om uw verbinding met onze site te voltooien, en op deze manier volgen we uw boeking, operationele proces en verwerkingsverbindingen. Bijvoorbeeld, om een door u gekozen pakketreis te realiseren, boeken we hotels, kopen we vluchten voor u, informeren we u over de mensen die u zullen ontmoeten, en informeren we u over de reis. Als het nodig is om uw gevoelige gegevens tijdens het boekingsproces te verwerken, doen we dat door uw uitdrukkelijke toestemming te vragen.

- Om de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren, verwerken wij gegevens op basis van de legitieme behoefte van "legitieme belangen van de gegevensbeheerder" in subparagraaf f van paragraaf 2 van artikel 5 van de wet en af en toe op basis van de legitieme behoefte van "openbaarmaking door de betrokkene" in subparagraaf d van paragraaf 2 artikel 5 van de wetgeving. TT TRAVEL is altijd op zoek naar manieren om de kwaliteit van de dienstverlening aan onze gasten te verbeteren. We voeren bedrijfsontwikkelings- en analyseactiviteiten uit voor doeleinden zoals het verbeteren van de kwaliteit van onze producten en diensten, het meten van de tevredenheid van onze gasten, het beter leren kennen van onze klanten en hun voorkeuren, en het creëren van effectievere bedrijfsstrategieën. We verwerken uw persoonlijke gegevens om deze bedrijfsprocessen uit te voeren. Of we kunnen uw persoonlijke informatie verwerken die in de beoordelingen is opgenomen die u publiekelijk via sociale netwerken heeft achtergelaten om onze producten en diensten te verbeteren en de klanttevredenheid te meten.

- We verwerken uw "uitdrukkelijke toestemming" in overeenstemming met paragraaf 1 van artikel 5 van de wetgeving om commerciële informatieactiviteiten uit te voeren. Als TT TRAVEL bieden we veel producten en diensten. We kunnen meldingen sturen om u kennis te laten maken met de producten en diensten die we aanbieden en om u op de hoogte te houden van nieuwe producten en functies die mogelijk voor u interessant zijn. Het is volledig uw keuze om deze meldingen te ontvangen; u kunt ons toestemming geven om deze communicatie te verzenden wanneer u wilt, of de toestemming die u heeft gegeven intrekken.

- Voor de definitieve afhandeling van uw verzoeken en klachten, verwerken we uw verzoeken en klachten op basis van de legitieme reden "legitieme belangen van de gegevensbeheerder" in subparagraaf f van paragraaf 2 van artikel 5 van de wet en "naleving van de wettelijke verplichting van de gegevensbeheerder" in subparagraaf ç van paragraaf 2 van artikel 5 van de wetgeving. Uw wensen en feedback zijn voor ons erg belangrijk. We kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken om uw verzoeken te evalueren over hoe we u een betere service kunnen bieden en de problemen op te lossen die u ervaart en om de nodige maatregelen te nemen om hun herhaling te voorkomen.

Om financiële overzichten op te stellen, verwerken we uw persoonlijke gegevens op basis van de legitieme reden "die direct noodzakelijk of essentieel is voor het sluiten en uitvoeren van het contract" in overeenstemming met subparagraaf c van paragraaf 2 van artikel 5 van de wet. We kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken in de loop van onze financiële processen. Bijvoorbeeld, uw persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt bij het factureren van de diensten die we leveren, het creëren van financiële registraties of het uitvoeren van financiële audits.

- Voor interne activiteiten verwerken we uw persoonlijke gegevens op basis van de legitieme reden van "legitieme belangen van de gegevensbeheerder" in overeenstemming met subparagraaf f van paragraaf 2 van artikel 5 van de wet. Zoals bij bijna elk bedrijf, kunnen we uw persoonlijke gegevens verwerken als onderdeel van bepaalde processen en registraties intern in de loop van onze bedrijfsactiviteiten. Bijvoorbeeld, we beheren onze informatie-technologie-infrastructuur, belonen onze medewerkers of voeren interne audits uit.

- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan we zijn onderworpen, verwerken we uw persoonlijke gegevens op basis van de juridische reden "naleving van een wettelijke verplichting van de gegevensbeheerder" krachtens artikel 5 paragraaf 2 subparagraaf ç van de wet en "uitdrukkelijk bepaald door de wet" volgens paragraaf 2 subparagraaf a., zijn we onderworpen aan veel wettelijke verplichtingen. We kunnen bijvoorbeeld uw persoonlijke gegevens verwerken om te voldoen aan bepaalde verplichtingen die voortvloeien uit regelgeving zoals reis-, belasting- en verzekeringswetten, en we kunnen uw informatie delen met bevoegde overheidsinstanties of particuliere entiteiten. In het bijzonder kunnen we uw persoonlijke gegevens verwerken om te reageren op legitieme verzoeken om informatie van autoriteiten zoals de rechterlijke macht, de politie, regelgevers en toezichthouders.

4. Voor welke doeleinden en met wie kunnen we uw persoonlijke gegevens delen?

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens met derden delen. Hieronder geven we een beknopte beschrijving van de partijen met wie we uw persoonlijke gegevens kunnen delen en de redenen voor de delen. We willen benadrukken dat we als TT TRAVEL uw persoonlijke gegevens nooit delen of beschikbaar stellen aan ongeautoriseerde derden voor ons eigen voordeel.

De volgende zijn de derden met wie we uw persoonlijke gegevens kunnen delen en de redenen voor de deling:

- We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze zakelijke partners. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze leveranciers, zoals hotels en soortgelijke accommodatieverleners, bedrijven die vervoersdiensten aanbieden, zoals luchtvaartmaatschappijen of busbedrijven, verzekeringsmaatschappijen die reisverzekeringsdiensten aanbieden, of bedrijven die organisatorische diensten aanbieden waarmee we u producten kunnen aanbieden die worden verkregen als onderdeel van onze pakketreisdiensten. Vooral wanneer u reisarrangementen koopt die internationaal zijn, kunnen onze zakelijke partners aan wie we uw informatie delen, zich in het buitenland bevinden. In veel gevallen kunnen de derden aan wie we uw persoonlijke gegevens delen, ook uw persoonlijke gegevens verwerken als gegevensbeheerder.

- We kunnen uw informatie delen met onze leveranciers. We gebruiken derden buiten TT TRAVEL op sommige momenten wanneer we met u communiceren. In dit kader ontvangen we diensten van dienstverleners voor zaken die direct verband houden met onze diensten, zoals het verzenden van commerciële communicatie, het beheren van onze website, het onderhouden van onze informatie-technologie-infrastructuur. Bovendien kunnen we uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan advocaten om de juridische en economische veiligheid van ons bedrijf te beschermen. In deze gevallen kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met leveranciers.

- We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met financiële instellingen. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met banken of betalingsinstellingen om betalingen voor onze diensten te doen.

- We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met bevoegde overheidsinstanties of personen indien dit wettelijk vereist is. In overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen waaraan we zijn onderworpen, kunnen we verplicht zijn om uw informatie routinematig of op verzoek te delen met bevoegde overheidsinstanties of relevante organisaties in verband met de verzekerings- en belastingwetten waaraan we zijn onderworpen. We kunnen uw informatie delen met overheidsinstanties om te reageren op informatieverzoeken die aan ons zijn gestuurd door de rechtbanken als onderdeel van een strafrechtelijk onderzoek of belastingcontrole.

5. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe kunt u deze rechten uitoefenen?

In overeenstemming met artikel 11 van de wetgeving heeft u als eigenaar van persoonlijke gegevens veel rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. In deze sectie willen we u informeren over de rechten die u heeft en hoe u deze rechten kunt uitoefenen.

De rechten die u heeft op grond van artikel 11 van de wet zijn als volgt:

            U kunt achterhalen of uw persoonlijke gegevens door ons worden verwerkt,

            Als uw persoonlijke gegevens door ons zijn verwerkt, kunt u ons om informatie erover vragen,

            U kunt achterhalen voor welke doeleinden we uw persoonlijke gegevens verwerken en of uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met deze doeleinden worden gebruikt,

            U kunt informatie bekijken over derden met wie we uw persoonlijke gegevens delen, nationaal of internationaal,

            Als we uw persoonlijke gegevens onvolledig of onjuist hebben verwerkt, kunt u verzoeken dat we deze corrigeren en die correcties aan de derden aan wie we uw persoonlijke gegevens hebben gedeeld, communiceren.

            Hoewel we uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de wet en andere relevante wettelijke bepalingen hebben verwerkt, kunt u verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd of vernietigd als de redenen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens niet meer bestaan, en u kunt ook verzoeken dat de correcties die binnen dit kader zijn aangebracht, zijn gecommuniceerd aan derden aan wie we uw persoonlijke gegevens hebben gedeeld.

            In het geval dat de analyse van gegevens die we uitsluitend met geautomatiseerde systemen verwerken, resulteert in een resultaat dat tegen u is, kunt u tegen dat resultaat bezwaar maken,

            Als u schade lijdt als gevolg van onrechtmatige verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u vergoeding eisen voor de schade die is veroorzaakt door de onrechtmatige verwerking van uw gegevens.

            U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen met uw vragen met betrekking tot de hierboven genoemde rechten.

Contactinformatie:

Voor vragen en problemen met betrekking tot de site en zijn toepassingen kunt u contact met ons opnemen op de volgende contactinformatie.

Handelsnaam: TAVANANNA TRAVEL- DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Adres: Isali-Gaferli-Avcilar mh. Turgut Ozal Square No 18/4 Goreme Nevsehir / Turkije

Telefoon: +90543 506 11 38

Fax: +90543 506 11 38

Geregistreerd e-mailadres: info@tavanannatravel.com

Gebruikersinformatie en het internet

In het geval van het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonlijke gegevens op websites en andere systemen of applicaties die toebehoren aan ''TT Travel'', worden de betrokken personen geïnformeerd over privacy en, waar van toepassing, over cookies. Contacten worden geïnformeerd over onze toepassingen op webpagina's. Persoonlijke gegevens zullen in overeenstemming met de wet worden verwerkt.

Wanneer u onze website bezoekt, vestigen we uw aandacht op de volgende informatie over de cookies die we gebruiken / gebruiken op onze pagina.

Cookie-types _

1. Google (analytics, doubleclick) metingen

2. Adverteren

3. Website verbetering functionele en analytische cookies

4. Commerciële cookies _

5. Facebook adverteren commerciële cookies

6. Insider metingen

7. Adverteren

8. Website verbetering functionele en analytische cookies

9. commerciële cookies

10. Hotjar metingen

11. Website verbetering functionele en analytische cookies

12. Commerciële cookies

13. Derde partijen (criteo, rtbhouse) advertenties functionaliteit en analytische cookies

Functionele en analytische

Cookies bevatten gegevens over het onthouden van uw voorkeuren, het effectief gebruik van de website, het optimaliseren van de site om te reageren op gebruikersverzoeken en hoe bezoekers de site gebruiken. Afhankelijk van deze eigenschap kan een cookie een gebruikersnaam, enzovoort. Het kan uw persoonlijke informatie bevatten.

Cookies van derden

''TT Travel'' websites/mobiele apps/mobiele websites worden beheerd door derde partijen vertrouwde, gerenommeerde advertentieaanbieders. Derde partij serviceproviders plaatsen hun cookies om u advertenties te kunnen aanbieden. Cookies die door een derde partij worden geplaatst, verzamelen, verwerken en analyseren informatie over de navigatie van bezoekers op websites.

Commerciële cookies

Door een geavanceerdere, gepersonaliseerde advertentiemogelijkheid aan te bieden, kunt u uw gebruikerservaring verbeteren. De bovengenoemde sessie is permanent, functioneel en analytisch, en de achtergrondopslagduur van commerciële cookies is ongeveer 2 (twee) maanden, en hierin kunnen de nodige aanpassingen aan de internetbrowserinstellingen worden gemaakt. Het verwijderen van deze opties kan variëren op basis van de internetbrowser.

Hoe cookies te verwijderen?

Veel internetbrowsers zouden cookies automatisch moeten accepteren en gebruiken vanaf het eerste moment dat ze op uw computer zijn geïnstalleerd. Door het gebruik van het "bewerk"-menu of "instellingen" van uw internetbrowser, kunt u cookies blokkeren of een melding ontvangen wanneer cookies naar uw apparaat worden gestuurd. Om meer te leren over de verschillende manieren waarop u cookies kunt beheren en gedetailleerde informatie te krijgen over hoe u de instellingen van de browser die u gebruikt kunt wijzigen, kunt u het "instructies" of "helpopties" scherm van uw browser gebruiken.