Datenschutzrichtlinie

Diese Website (im Folgenden als "Seite" bezeichnet) wird von TAVANANNA TRAVEL (im Folgenden auch als "Unternehmen", "TT TRAVEL" oder "wir" bezeichnet) betrieben, mit Sitz in Isali-Gaferli-Avcılar mh.Turgut Ozal Meydanı No 18 /4 Göreme Nevşehir / Türkei. Dieser Text ("Datenschutzvereinbarung") wurde für unsere geschätzten Nutzer und Besucher erstellt, um Ihre Privatsphäre zu schützen und die Seite aufrechtzuerhalten, und kann von TT TRAVEL von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, den Text bei Ihrem Besuch auf unserer Seite zu überprüfen.

Aktualisierungsdatum des Textes: 07.11.2024

1. Sicherheit der Benutzeranmeldeinformationen

Aus Sicherheitsgründen Ihres Benutzerkontos sollten Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht mit anderen teilen. Bei der Erstellung eines Passworts empfehlen wir, spezielle Kombinationen aus Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen zu verwenden, sodass niemand außer Ihnen Ihr Passwort erraten kann. Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre Benutzerinformationen mit Dritten teilen oder falls diese Informationen in die Hände Dritter gelangen, könnten sensible Daten wie Ihre Benutzerinformationen und Buchungsinformationen unter deren Kontrolle stehen. In diesem Fall möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden, verantwortlich sind. Daher könnten Sie Adressat rechtlich bindender Transaktionen sein, die von anderen in Ihrem Namen durchgeführt werden. Wenn die Sicherheit Ihres Passworts aus irgendwelchen Gründen gefährdet ist, sollten Sie Ihr Passwort ändern.

2. Verwendung Ihrer persönlichen Daten

Ihre persönlichen Daten können uns zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie die Website besuchen oder wenn Sie Nutzer der Website werden und eine Buchung vornehmen.

Für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verarbeiten und teilen sowie wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten ausüben können, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

3. Weiterleitungen zu dritten Seiten und Links

Von Zeit zu Zeit kann die Seite Links zu anderen Seiten und Webanwendungen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Die auf diesen Drittseiten und Webanwendungen geltenden Richtlinien, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und persönliche Daten, können von der vorliegenden Datenschutzrichtlinie und unserem erläuternden Text zum Schutz persönlicher Daten abweichen. Das Einfügen von Links zu solchen Seiten oder Webanwendungen auf dieser Seite impliziert nicht, dass ihr Inhalt oder die Richtlinien, die sie befolgen, von TT TRAVEL gebilligt werden, und wir können für diese Anwendungen nicht verantwortlich gemacht werden.

4. Sicherheit

Wir ergreifen die erforderlichen administrativen und technischen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten, die Sie mit der Seite teilen, vor unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen und setzen verschiedene Werkzeuge (Verschlüsselung, Passwörter, physische Sicherheit usw.) in diesem Zusammenhang ein.

Falls wir Ihre Daten an Dritte weitergeben müssen, handeln wir in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften, insbesondere dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz persönlicher Daten.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Daten haben, die Sie mit uns teilen, lassen Sie es uns bitte über unsere Kontaktdaten am Ende dieses Textes wissen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden niemals auf der Seite gespeichert, sie werden nur verwendet, um die Bestellung über eine sichere Übertragung an die entsprechenden Banken während des Zahlungsprozesses abzuschließen und werden nach Abschluss der Dienstleistung aus dem System gelöscht.

5. Kontakt

Für Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Seite und deren Anwendungen können Sie uns unter den folgenden Informationen kontaktieren.

Handelsname: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC

Adresse: Isali-Gaferli-Avcilar mh.Turgut Ozal Platz No 18/4 Göreme Nevşehir /Türkei

Telefon: +90543 506 11 38

Fax: +90543 506 11 38

Registrierte E-Mail-Adresse: info@tavanannatravel.com

Schutz persönlicher Informationen

Einführung

Als TAVANANNA TRAVEL (im Folgenden als "TT TRAVEL", "Unternehmen" oder "wir" bezeichnet) legen wir größten Wert darauf, die Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten sicherzustellen und Ihre Daten im Einklang mit den Gesetzen im Rahmen der von uns angebotenen Dienste für unsere Gäste zu verarbeiten. Im Rahmen dieses erläuternden Textes, der gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden als "Gesetz" bezeichnet) erstellt wurde, möchten wir Sie über die folgenden Punkte informieren:

1. Wie können wir Ihre persönlichen Daten erhalten?

2. Welche persönlichen Daten verarbeiten wir?

3. Zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

4. Zu welchen Zwecken und mit wem können wir Ihre persönlichen Daten teilen?

5. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und wie können Sie diese Rechte ausüben?

1.          Wie können wir Ihre persönlichen Daten erhalten?

Als TT TRAVEL können wir Sie, unsere Gäste, über viele Kanäle erreichen.

Zum Beispiel

- Während Ihres Besuchs in unserer Agentur

- Wenn Sie unserCallcenter anrufen und Ihre Daten hinterlassen,

- Beim Besuch unserer Website, sowie bei der Registrierung und Buchung;

- Sie können Ihre persönlichen Daten mit uns teilen, während Sie per E-Mail mit unserem Kundenserviceteam oder anderen Mitarbeitern von TT TRAVEL kommunizieren. Darüber hinaus, wenn Ihre Beziehung zu unserem Unternehmen über Vermittlungsinstitutionen zustande gekommen ist, können wir auch Ihre persönlichen Daten über diese Vermittlungsinstitutionen erhalten.

2.          Welche persönlichen Daten verarbeiten wir?

Als TT TRAVEL können wir im Rahmen der von uns angebotenen Dienstleistungen unterschiedliche Kategorien Ihrer persönlichen Daten verarbeiten.

- Ihre Identitäts- und Kontaktdaten; Ihr Name, Nachname, Ausweisnummer, Reisepass usw., E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, ID-Informationen, Adressinformationen.

- Ihre visuellen und akustischen Aufzeichnungen; Ihr Foto, Aufzeichnungen des Callcenters

- Ihre finanziellen Informationen; Finanzunterlagen oder Zahlungsdetails, die sich auf die von unserer Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen beziehen

- Informationen über Ihre aktuellen und vergangenen Transaktionen; Ihre Hotel- oder Paketpräferenzen oder Reiseinformationen im Zusammenhang mit Ihrer aktuellen oder vergangenen Buchung.

- Informationen über Ihre Anfragen und Beschwerden; schriftliche oder mündliche Aufzeichnungen Ihrer Anfragen und Beschwerden hinsichtlich der von TT TRAVEL bereitgestellten Dienstleistungen oder Ihrer spezifischen Anfragen bezüglich einer bestehenden Buchung.

- Ihre Versicherungsdaten; Einzelheiten zu Ihrer Reisekrankenversicherungspolice.

- Ihre besonderen sensiblen persönlichen Daten; Wenn Sie eine Krankheit haben, die besondere Bedürfnisse während der Reise verursachen kann, oder wenn Sie aufgrund Ihrer gesundheitlichen Verfassung eine Änderung oder Stornierung einer Buchung verlangen, können wir Ihre Gesundheitsinformationen, die besondere Arten persönlicher Daten darstellen, verarbeiten.

3. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

Als TT TRAVEL können wir Ihre persönlichen Daten zu den folgenden Zwecken und auf rechtlichen Grundlagen verarbeiten:

- Um Ihnen bestmöglich die gewünschten Produkte und Dienstleistungen anzubieten, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage von Absatz 2 des Artikels 5 des Gesetzes, "das direkt notwendig oder erheblich für den Abschluss und die Durchführung der Transaktion ist." Als TT TRAVEL bieten wir Ihnen viele Produkte und Dienstleistungen, insbesondere Tourbuchungen. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, wie z.B. Ihre Identitäts-, Kontakt- oder finanziellen Informationen, um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen, die Sie anfordern, anzubieten oder um Ihnen Verbindung zu unserer Seite zu ermöglichen, und auf diese Weise verfolgen wir Ihre Buchung, den Betriebsablauf und die Verbindungsprozesse. Zum Beispiel buchen wir im Rahmen eines von Ihnen gewählten Paketangebots Hotels, kaufen Flüge in Ihrem Namen, informieren Sie über die Personen, die Sie empfangen werden, und informieren Sie über die Reise. Wenn es notwendig ist, Ihre sensiblen Daten während des Buchungsprozesses zu verarbeiten, tun wir dies, indem wir um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten.

- Um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, verarbeiten wir Daten auf der Grundlage des berechtigten Bedarfs an "berechtigtem Interesse des Datenverantwortlichen" gemäß Absatz f des Absatzes 2 des Artikels 5 des Gesetzes und von Zeit zu Zeit auf Grundlage des berechtigten Bedarfs an "Öffentlichkeit durch die betroffene Person" gemäß Absatz d des Absatzes 2 des Artikels 5 des Gesetzes. TT TRAVEL sucht immer nach Wegen zur Verbesserung der Servicequalität für unsere Gäste. Wir führen Geschäftsentwicklung und Analyseaktivitäten zu Zwecken wie der Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, der Messung der Zufriedenheit unserer Gäste, dem besseren Kennenlernen unserer Kunden und deren Vorlieben sowie der Schaffung effektiverer Geschäftsstrategien durch. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um diese Geschäftsprozesse durchzuführen. Oder wir können Ihre persönlichen Informationen, die Sie in den öffentlichen Bewertungen hinterlassen haben, die Sie über soziale Netzwerke veröffentlicht haben, verarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu messen.

- Wir verarbeiten Ihre "ausdrückliche Zustimmung" gemäß Absatz 1 des Artikels 5 des Gesetzes, um kommerzielle Informationsaktivitäten durchzuführen. Als TT TRAVEL bieten wir viele Produkte und Dienstleistungen an. Wir können Sie über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, informieren und Ihnen Nachrichten über neue Produkte und Funktionen senden, die für Sie von Interesse sein könnten. Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie diese Mitteilungen erhalten möchten; Sie können uns jederzeit die Erlaubnis erteilen, diese Mitteilungen zu senden oder die uns erteilte Erlaubnis widerrufen.

- Für die endgültige Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden verarbeiten wir Ihre Anfragen und Beschwerden auf Grundlage des berechtigten Grundes "berechtigtes Interesse des Datenverantwortlichen" gemäß Absatz f des Absatzes 2 des Artikels 5 des Gesetzes und "Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung des Datenverantwortlichen" gemäß Absatz ç des Absatzes 2 des Artikels 5 des Gesetzes. Ihre Wünsche und Rückmeldungen sind uns sehr wichtig. Wir können Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um Ihre Anfragen zu bewerten, wie wir Ihnen einen besseren Service bieten und die Probleme, die Sie haben, lösen und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um deren Wiederholung zu verhindern.

Um Finanzunterlagen zu erstellen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage des berechtigten Grundes "das direkt notwendig oder wesentlich für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages ist" gemäß Absatz c des Absatzes 2 des Artikels 5 des Gesetzes. Wir können Ihre persönlichen Daten im Rahmen unserer finanziellen Prozesse verarbeiten. Zum Beispiel können Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, wenn wir die Dienstleistungen, die wir bereitgestellt haben, in Rechnung stellen, Finanzunterlagen erstellen oder Finanzprüfungen durchführen.

- Für interne Aktivitäten verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage des berechtigten Grundes für das "berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen" gemäß Absatz f des Absatzes 2 des Artikels 5 des Gesetzes. Wie in fast jedem Unternehmen können wir Ihre persönlichen Daten im Rahmen bestimmter Prozesse und der Erstellung interner Aufzeichnungen im Verlauf unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten. Zum Beispiel verwalten wir unsere IT-Infrastruktur, belohnen unsere Mitarbeiter oder führen interne Audits durch.

- Um gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, nachzukommen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage des rechtlichen Grundes "Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung des Datenverantwortlichen" gemäß Absatz 5 Absatz 2 des Gesetzes und "ausdrücklich durch das Gesetz vorgesehen" gemäß Absatz 2 Unterabsatz a. Wir unterliegen vielen gesetzlichen Verpflichtungen. Zum Beispiel können wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um bestimmten Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus Vorschriften wie Reise-, Steuer- und Versicherungsrecht ergeben, und wir können Ihre Informationen an autorisierte Regierungsbehörden oder private Stellen weitergeben. Insbesondere können wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um auf legitime Informationsanfragen von Behörden wie der Justiz, der Polizei, Regulierungs- und Aufsichtsbehörden zu antworten.

4.          Zu welchen Zwecken und mit wem können wir Ihre persönlichen Daten teilen?

In bestimmten Fällen können wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten teilen. Im Folgenden geben wir eine kurze Beschreibung der Parteien an, mit denen wir Ihre persönlichen Daten teilen können, sowie der Gründe für die Weitergabe. Wir möchten betonen, dass wir als TT TRAVEL Ihre persönlichen Daten niemals ohne Genehmigung an unbefugte Dritte weitergeben oder zugänglich machen.

Folgende Dritte könnten Ihre persönlichen Daten erhalten und die Gründe für die Weitergabe:

- Wir können Ihre persönlichen Daten mit unseren Geschäftspartnern teilen. Wir können Ihre persönlichen Daten mit unseren Lieferanten teilen, z.B. Hotels und ähnlichen Unterkunftsanbietern, Unternehmen, die Verkehrsdienstleistungen erbringen, wie Fluggesellschaften oder Busunternehmen, Versicherungsunternehmen, die Reiseversicherungsdienstleistungen anbieten, oder Unternehmen, die organisatorische Dienstleistungen erbringen, die es uns ermöglichen, Ihnen Produkte, die im Rahmen unserer Pauschalreiseleistungen erhalten werden, anzubieten. Besonders wenn Sie Reise-Pakete kaufen, die Reisen ins Ausland beinhalten, können unsere Geschäftspartner, mit denen wir Ihre Informationen teilen, im Ausland ansässig sein. In vielen Fällen können die Dritten, mit denen wir Ihre persönlichen Daten teilen, Ihre persönlichen Daten auch als Datenverantwortliche verarbeiten.

- Wir können Ihre Informationen mit unseren Anbietern teilen. Wir nutzen an einigen Stellen Dritte außerhalb von TT TRAVEL, wenn wir mit Ihnen kommunizieren. In diesem Zusammenhang erhalten wir Dienstleistungen von Anbietern in Bezug auf Themen, die direkt mit unseren Dienstleistungen zusammenhängen, wie das Versenden kommerzieller Mitteilungen, den Betrieb unserer Website oder die Wartung unserer IT-Infrastruktur. Darüber hinaus können wir Ihre persönlichen Daten an Anwälte weitergeben, um die rechtliche und wirtschaftliche Sicherheit unseres Unternehmens zu schützen. In diesen Fällen können wir Ihre persönlichen Daten mit den Anbietern teilen.

- Wir können Ihre Informationen mit Finanzinstitutionen teilen. Wir können Ihre persönlichen Daten mit Banken oder Zahlungsinstituten teilen, um Zahlungen für unsere Dienstleistungen vorzunehmen.

- Wir können Ihre persönlichen Daten mit autorisierten Regierungsbehörden oder Personen teilen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Einklang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, können wir verpflichtet sein, Ihre Informationen routinemäßig oder auf Anfrage an autorisierte Regierungsbehörden oder relevante Organisationen im Zusammenhang mit den Versicherungs- und Steuergesetzen weiterzugeben, denen wir unterliegen. Zum Beispiel können wir Ihre Informationen an Regierungsbehörden weitergeben, um auf Informationsanfragen zu antworten, die im Rahmen einer strafrechtlichen Untersuchung oder einer Steuerprüfung an uns gerichtet werden.

5.          Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und wie können Sie diese Rechte ausüben?

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes haben Sie als Inhaber personenbezogener Daten viele Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. In diesem Abschnitt möchten wir Sie über Ihre Rechte informieren und wie Sie diese Rechte ausüben können.

Die Rechte, die Sie gemäß Abschnitt 11 des Gesetzes haben, sind wie folgt:

            Sie können erfahren, ob Ihre persönlichen Daten von uns verarbeitet werden,

            Wenn Ihre persönlichen Daten von uns verarbeitet wurden, können Sie uns um Informationen darüber bitten,

            Sie können erfahren, zu welchen Zwecken wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und ob Ihre persönlichen Daten entsprechend diesen Zwecken verwendet werden,

            Sie können Informationen über Dritte, mit denen wir Ihre persönlichen Daten teilen, im Inland oder im Ausland, einsehen,

            Wenn wir Ihre persönlichen Daten unvollständig oder ungenau verarbeitet haben, können Sie verlangen, dass wir diese berichtigen und diese Korrekturen Dritten, mit denen wir Ihre persönlichen Daten geteilt haben, mitteilen.

            Obwohl wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz und anderen relevanten gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet haben, können Sie verlangen, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht oder vernichtet werden, wenn die Gründe für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten nicht mehr bestehen, und Sie können auch verlangen, dass die in diesem Rahmen vorgenommenen Korrekturen Dritten, mit denen wir Ihre persönlichen Daten geteilt haben, mitgeteilt werden.

            Im Falle, dass die Analyse von Daten, die wir ausschließlich mit automatisierten Systemen verarbeiten, zu einem Ergebnis gegen Sie führt, können Sie Widerspruch gegen ein solches Ergebnis einlegen,

            Wenn Sie durch die illegale Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Schäden erleiden, können Sie Schadensersatz für die durch die illegale Verarbeitung Ihrer Daten verursachten Schäden verlangen.

            Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns mit Ihren Anfragen zu den oben aufgelisteten Rechten kontaktieren.

Kontaktinformation:

Für Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Seite und deren Anwendungen können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen.

Handelsname: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Adresse: Isali-Gaferli-Avcilar mh.Turgut Ozal Platz No 18/4 Göreme Nevşehir /Türkei

Telefon: +90543 506 11 38

Fax: +90543 506 11 38

Registrierte E-Mail-Adresse: info@tavanannatravel.com

Benutzerinformationen und das Internet

Im Falle der Erfassung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf Websites und anderen Systemen oder Anwendungen, die im Besitz von "TT Travel" sind, werden die betroffenen Personen über Datenschutz und gegebenenfalls über Cookies informiert. Die Kontakte werden über unsere Anwendungen auf den Webseiten informiert. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeitet.

Wenn Sie unsere Website besuchen, möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf die folgenden Informationen über die Cookies lenken, die wir auf unserer Seite verwenden.

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9.          kommerzielle Cookies

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11.          Website-Verbesserung funktionale und analytische Cookies

12.          kommerzielle Cookies

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Funktionale und analytische

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