Politica sulla privacy

Questo sito web (di seguito denominato "sito") è gestito da TAVANANNA TRAVEL (di seguito denominato "Azienda", "TT TRAVEL" o "Noi"), situato a Isali-Gaferli-Avcılar mh.Turgut Ozal Meydanı No 18 /4 Goreme Nevsehir / Turchia. Questo testo ("accordo sulla privacy") è stato preparato per i nostri utenti e visitatori stimati al fine di proteggere la vostra privacy e mantenere il sito e potrebbe essere modificato da TT TRAVEL di volta in volta. Ti incoraggiamo a rivedere il testo quando visiti il nostro sito.

Data di aggiornamento del testo: 07/11/2024

1. Sicurezza delle credenziali degli utenti

Per la sicurezza del tuo account utente, non condividere il tuo nome utente e password con nessuno. Quando crei una password, ti consigliamo di utilizzare combinazioni speciali di numeri, lettere e caratteri speciali in modo che nessun altro possa indovinare la tua password. Se condividi la tua password o le informazioni utente con terzi, o se tali informazioni finiscono nelle mani di terzi, dati sensibili come le tue informazioni utente e le informazioni di prenotazione possono essere sotto il controllo di tali parti. In questo caso, vorremmo ricordarti che sarai responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Pertanto, potresti essere destinatario di transazioni giuridicamente vincolanti effettuate da altri a tuo nome. Se la sicurezza della tua password è compromessa per qualsiasi motivo, dovresti cambiare la tua password.

2. Utilizzo dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali possono esserti forniti quando visiti il sito web o quando diventi un utente del sito web e fai una prenotazione.

Per ulteriori informazioni su come raccogliamo, trattiamo e condividiamo i tuoi dati personali e su come puoi esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, consulta la nostra Dichiarazione sulla Privacy.

3. Reindirizzamento a siti di terzi e link

Di tanto in tanto, il sito potrebbe contenere collegamenti ad altri siti e applicazioni web gestite da terzi. Le politiche adottate su questi siti e applicazioni web gestite da terzi, in particolare riguardo la privacy e i dati personali, potrebbero essere incoerenti con l'ambito di questa dichiarazione sulla privacy e il nostro testo esplicativo sulla protezione dei dati personali sopra. L'inclusione di collegamenti a tali siti o applicazioni web su questo sito non implica che il loro contenuto o le politiche che seguono siano avallati da TT TRAVEL e non possiamo essere ritenuti responsabili per tali applicazioni.

4. Sicurezza

Adottiamo le misure amministrative e tecniche necessarie per proteggere i tuoi dati personali che condividi con il sito da accessi non autorizzati e divulgazioni e utilizziamo una varietà di strumenti (crittografia, password, sicurezza fisica, ecc.) in questo senso.

Nel caso dovessimo trasferire i tuoi dati a terzi, agiamo in conformità con leggi e regolamenti, in particolare con la Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali.

Se hai preoccupazioni riguardo la sicurezza dei dati che ci condividi, ti preghiamo di farcelo sapere attraverso i nostri dettagli di contatto alla fine di questo testo.

Le informazioni sulla tua carta di credito non vengono mai memorizzate sul sito, vengono utilizzate solo per completare l'ordine tramite un trasferimento sicuro alle banche appropriate durante il processo di pagamento e vengono eliminate dal sistema dopo il completamento del servizio.

5. Contatto

Per domande e problemi relativi al sito e alle sue applicazioni, puoi contattarci alle informazioni sottostanti.

Nome della marca commerciale: TAVANANNA TRAVEL- DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC

Indirizzo: Isali-Gaferli-Avcilar mh.Turgut Ozal Square No 18/4 Goreme Nevsehir / Turchia

Telefono: +90543 506 11 38

Fax: +90543 506 11 38

Email registrata: info@tavanannatravel.com

Protezione delle informazioni personali

Introduzione

In quanto TAVANANNA TRAVEL (di seguito denominato "TT TRAVEL", "Azienda" o "Noi"), ci prendiamo la massima cura per garantire la privacy dei tuoi dati personali e trattare i tuoi dati in conformità con la legge nell'esecuzione dei servizi che offriamo ai nostri ospiti. Nell'ambito di questo testo esplicativo, preparato in conformità con l'articolo 10 della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (di seguito denominata "Legge"), desideriamo informarti sui seguenti argomenti:

1. Come possiamo ottenere i tuoi dati personali?

2. Quali dati personali trattiamo?

3. Per quali scopi e su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati personali?

4. Per quali scopi e con chi possiamo condividere i tuoi dati personali?

5. Quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali e come puoi esercitare questi diritti?

1.          Come possiamo ottenere i tuoi dati personali?

Come TT TRAVEL, possiamo raggiungerti, i nostri ospiti, attraverso molti canali.

Per esempio

- Durante le tue visite alla nostra agenzia

- Quando chiami il nostro call center e ci lasci i tuoi dettagli,

- Quando visiti il nostro sito web, così come quando ti registri e prenoti;

- Puoi condividere i tuoi dati personali con noi mentre comunichi via email con il nostro team di assistenza clienti o altri dipendenti di TT TRAVEL. Inoltre, se il tuo rapporto con la nostra azienda è stato realizzato tramite istituzioni intermediari, potremmo anche ricevere i tuoi dati personali tramite queste istituzioni intermediari.

2.          Quali dati personali trattiamo?

Come TT TRAVEL, potremmo trattare diverse categorie dei tuoi dati personali nell'ambito dei servizi che offriamo ai nostri preziosi ospiti.

- Le tue informazioni di identità e di contatto; il tuo nome, cognome, numero d'identità, passaporto, ecc., indirizzo email, numero di telefono, numero di cellulare, informazioni di identificazione, informazioni relative all'indirizzo.

- Le tue registrazioni visive e uditive; la tua foto, registrazioni del call center

- Le tue informazioni finanziarie; registrazioni finanziarie o dettagli di pagamento relativi ai servizi che hai ricevuto dalla nostra azienda

- Informazioni sulle tue transazioni correnti e passate; le tue preferenze alberghiere o di pacchetto, o le informazioni di viaggio relative alla tua prenotazione corrente o passata.

- Informazioni sulle tue richieste e reclami; registrazioni scritte o orali delle tue domande e reclami riguardanti i servizi forniti da TT TRAVEL o le tue richieste specifiche relative a una prenotazione esistente

- I tuoi dati assicurativi; dettagli della tua polizza di assicurazione viaggio

- i tuoi dati personali di natura speciale; se hai una condizione medica che può comportare bisogni speciali durante il viaggio, o se richiedi una modifica o cancellazione di una prenotazione a causa della tua condizione medica, potremmo trattare le tue informazioni sanitarie, che sono dati personali di natura speciale.

3. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?

Come TT TRAVEL, potremmo trattare i tuoi dati personali per i seguenti scopi e su basi giuridiche:

- Al fine di fornirti al meglio i prodotti e servizi che hai richiesto, trattiamo i tuoi dati personali sulla base del paragrafo 2 dell'articolo 5 della Legge "che è direttamente necessario o significativo per la conclusione e l'esecuzione della transazione." Come TT TRAVEL, ti offriamo molti prodotti e servizi, in particolare prenotazioni di tour. Trattiamo i tuoi dati personali, come le tue informazioni di identità, contatto o finanziarie, al fine di fornirti i prodotti e servizi che richiedi o per completare la tua connessione al nostro sito, e in questo modo monitoriamo il tuo processo di prenotazione, il processo operativo e gestiamo le connessioni. Ad esempio, per realizzare un pacchetto turistico di tua scelta, prenotiamo hotel, acquistiamo voli per tuo conto, ti informiamo delle persone che ti incontreranno e ti informiamo riguardo il viaggio. Se è necessario trattare i tuoi dati sensibili durante il processo di prenotazione, li tratteremo chiedendo il tuo consenso esplicito.

- Al fine di migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi, trattiamo i dati sulla base del legittimo interesse "legittimo interesse del titolare del trattamento" nella subclausola f del paragrafo 2 dell'articolo 5 della Legge e di tanto in tanto sulla base della legittima necessità di "pubblicità da parte dell'interessato" nella subclausola d del paragrafo 2 dell'articolo 5 della Legge. TT TRAVEL cerca sempre modi per migliorare la qualità del servizio ai nostri ospiti. Effettuiamo attività di sviluppo aziendale e analisi per scopi come il miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi, la misurazione della soddisfazione dei nostri ospiti, la conoscenza migliore dei nostri clienti e delle loro preferenze e la creazione di strategie aziendali più efficaci. Trattiamo i tuoi dati personali per portare avanti questi processi aziendali. Oppure potremmo trattare le tue informazioni personali contenute nelle recensioni che hai lasciato pubblicamente tramite i social network al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi e misurare la soddisfazione dei clienti.

- Trattiamo il tuo "consenso esplicito" in conformità con il paragrafo 1 dell'articolo 5 della Legge al fine di svolgere attività di informazione commerciale. Come TT TRAVEL, offriamo molti prodotti e servizi. Potremmo inviarti comunicazioni per presentarti i prodotti e i servizi che offriamo e per informarti su nuovi prodotti e funzionalità che potrebbero interessarti. È completamente tua scelta ricevere queste comunicazioni; puoi darci il permesso di inviare queste comunicazioni quando vuoi, o revocare il permesso che hai dato.

- Per la considerazione finale delle tue richieste e reclami, trattiamo le tue richieste e reclami sulla base della legittima ragione "legittimo interesse del titolare del trattamento" nella subclausola f del paragrafo 2 dell'articolo 5 della Legge e "adempimento dell'obbligazione legale del titolare del trattamento" nella subclausola ç del paragrafo 2 dell'articolo 5 della Legge. I tuoi desideri e feedback sono molto importanti per noi. Potremmo trattare i tuoi dati personali al fine di valutare le tue richieste su come possiamo fornirti un servizio migliore e risolvere i problemi che stai riscontrando e adottare le misure necessarie per prevenire la loro ricorrenza.

Al fine di creare i bilanci finanziari, trattiamo i tuoi dati personali sulla base della legittima ragione "che è direttamente necessario o essenziale per la conclusione e l'esecuzione del contratto" in conformità con la subclausola c del paragrafo 2 dell'articolo 5 della Legge. Potremmo trattare i tuoi dati personali nel corso dei processi finanziari della nostra azienda. Ad esempio, i tuoi dati personali possono essere trattati durante la fatturazione dei servizi che forniamo, creando registrazioni finanziarie o effettuando audit finanziari.

- Per attività interne, trattiamo i tuoi dati personali sulla base della legittima ragione "legittimo interesse del titolare del trattamento" in conformità con la subclausola f del paragrafo 2 dell'articolo 5 della Legge. Come quasi ogni azienda, potremmo trattare i tuoi dati personali nell'ambito di determinati processi e creazione di registrazioni interni nel corso delle nostre attività aziendali. Ad esempio, gestiamo la nostra infrastruttura IT, premiamo i nostri dipendenti o conduciamo audit interni.

- Al fine di rispettare gli obblighi legali di cui siamo soggetti, trattiamo i tuoi dati personali sulla base della ragione legale "adempimento di un obbligo legale del titolare del trattamento" ai sensi dell'articolo 5 paragrafo 2 subclausola ç della Legge e "esplicitamente previsto dalla legge" ai sensi della paragrafo 2 subclausola a. , siamo soggetti a molti obblighi legali. Ad esempio, potremmo trattare i tuoi dati personali per adempiere a determinati obblighi derivanti da normative come le leggi sui viaggi, le tasse e le assicurazioni, e potremmo condividere le tue informazioni con enti governativi autorizzati o entità private. In particolare, potremmo trattare i tuoi dati personali per rispondere a richieste legittime di informazioni fatte da autorità come il sistema giudiziario, la polizia, i regolatori e i supervisori.

4.          Per quali scopi e con chi possiamo condividere i tuoi dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terzi. Di seguito forniamo una breve descrizione delle parti con cui potremmo condividere le tue informazioni personali e dei motivi per la condivisione. Vorremmo sottolineare che, come TT TRAVEL, non condividiamo né rendiamo disponibili i tuoi dati personali a terzi non autorizzati per il nostro beneficio.

Le seguenti sono le terze parti con cui potremmo condividere le tue informazioni personali e i motivi per la condivisione:

- Potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri partner commerciali. Potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri fornitori, come hotel e simili fornitori di alloggio, aziende che forniscono servizi di trasporto, come compagnie aeree o compagnie di autobus, compagnie di assicurazione che forniscono servizi di assicurazione viaggio, o aziende che offrono servizi organizzativi che ci consentono di offrirti prodotti ottenuti nell'ambito dei nostri servizi di viaggio pacchetto. Soprattutto quando acquisti pacchetti di viaggio che includono viaggi all'estero, i nostri partner commerciali ai quali condividiamo le tue informazioni potrebbero trovarsi all'estero. In molti casi, le terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali potrebbero anche trattare i tuoi dati personali come titolari del trattamento.

- Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri fornitori. Utilizziamo terzi al di fuori di TT TRAVEL in alcuni punti quando comunichiamo con te. In questo contesto, riceviamo servizi da fornitori per questioni direttamente correlate ai nostri servizi, come l'invio di comunicazioni commerciali, il funzionamento del nostro sito web, il mantenimento della nostra infrastruttura IT. Inoltre, potremmo divulgare i tuoi dati personali ad avvocati al fine di proteggere la sicurezza legale ed economica della nostra azienda. In questi casi, potremmo condividere i tuoi dati personali con i fornitori.

- Potremmo condividere le tue informazioni con istituzioni finanziarie. Potremmo condividere i tuoi dati personali con banche o istituzioni di pagamento al fine di effettuare pagamenti per i nostri servizi.

- Potremmo condividere i tuoi dati personali con agenzie governative autorizzate o persone se richiesto dalla legge. In conformità con i nostri obblighi legali di cui siamo soggetti, potremmo essere tenuti a condividere le tue informazioni su base routinaria o su richiesta con agenzie governative autorizzate o organizzazioni competenti in relazione alle leggi sui conti assicurativi e fiscali a cui siamo soggetti. Ad esempio, potremmo condividere le tue informazioni con le agenzie governative per rispondere a richieste di informazioni inviateci dai tribunali nell'ambito di un'indagine penale o di un audit fiscale.

5.          Quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali e come puoi esercitare questi diritti?

In conformità con l'articolo 11 della Legge, tu, in qualità di proprietario dei dati personali, hai molti diritti in relazione ai tuoi dati personali. In questa sezione, desideriamo informarti sui diritti che hai e su come puoi esercitare tali diritti.

I diritti che hai ai sensi della sezione 11 della Legge sono i seguenti:

            Puoi scoprire se i tuoi dati personali vengono elaborati da noi,

            Se i tuoi dati personali sono stati elaborati da noi, puoi chiederci informazioni su questo,

            Puoi scoprire per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali e se i tuoi dati personali vengono utilizzati in conformità con tali scopi,

            Puoi visualizzare informazioni sui terzi con cui condividiamo i tuoi dati personali, a livello nazionale o internazionale,

            Se abbiamo trattato i tuoi dati personali in modo incompleto o impreciso, puoi richiedere che li correggiamo e comunicare tali correzioni ai terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati personali.

            Sebbene abbiamo trattato i tuoi dati personali in conformità con la Legge e altre disposizioni legali, puoi richiedere che i tuoi dati personali vengano eliminati o distrutti se cessa di esistere il motivo per cui i tuoi dati personali sono trattati, e puoi anche richiedere che le correzioni effettuate in questo contesto siano comunicate ai terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati personali.

            Nel caso in cui l'analisi dei dati che trattiamo esclusivamente con sistemi automatizzati risulti in un risultato a tuo sfavore, puoi opporsi a tale risultato,

            Se subisci danni a causa del trattamento illecito dei tuoi dati personali, puoi richiedere un risarcimento per i danni causati dal trattamento illecito dei tuoi dati.

            Puoi esercitare questi diritti contattandoci con le tue richieste riguardo ai diritti elencati sopra.

Informazioni di contatto:

Per domande e problemi relativi al sito e alle sue applicazioni, puoi contattarci ai seguenti dettagli di contatto.

Nome commerciale: TAVANANNA TRAVEL- DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Indirizzo: Isali-Gaferli-Avcilar mh.Turgut Ozal Square No 18/4 Goreme Nevsehir / Turchia

Telefono: +90543 506 11 38

Fax: +90543 506 11 38

Email registrata: info@tavanannatravel.com

Informazioni sugli utenti e su Internet

In caso di raccolta, trattamento e utilizzo di dati personali su siti web e altri sistemi o applicazioni di proprietà di "TT Travel", le persone interessate vengono informate sulla privacy e, ove appropriato, sui cookie. I contatti vengono informati sulle nostre applicazioni sulle pagine web. I dati personali saranno trattati in conformità con la legge.

Quando visiti il nostro sito web, attiriamo la tua attenzione sulle seguenti informazioni sui cookie che utilizziamo / utilizziamo sulla nostra pagina.

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