Integritetspolicy

Denna webbplats (hädanefter kallad "webbplatsen") drivs av TAVANANNA TRAVEL (hädanefter kallad "Företaget", "TT TRAVEL" eller "Vi"), beläget på Isali-Gaferli-Avcılar mh.Turgut Ozal Meydanı No 18 /4 Goreme Nevsehir / Turkiet. Denna text ("integritetspolicyn") har utarbetats för våra värderade användare och besökare för att skydda din integritet och underhålla webbplatsen och kan ändras av TT TRAVEL då och då. Vi uppmuntrar dig att granska texten när du besöker vår webbplats.

Textens uppdateringsdatum: 07/11/2024

1. Säkerhet för användaruppgifter

För säkerheten av ditt användarkonto, dela inte ditt användarnamn och lösenord med någon. När du skapar ett lösenord rekommenderar vi att du använder speciella kombinationer av siffror, bokstäver och specialtecken så att ingen annan än du kan gissa ditt lösenord. Om du delar ditt lösenord eller användarinformation med tredje part, eller om denna information hamnar i händerna på tredje part, kan känsliga uppgifter som din användarinformation och bokningsinformation vara under kontroll av dessa parter. I detta fall vill vi påminna dig om att du kommer att vara ansvarig för alla aktiviteter som utförs via ditt konto. Därför kan du bli föremål för rättsligt bindande transaktioner som utförts av andra på dina vägnar. Om säkerheten för ditt lösenord har äventyrats av någon anledning, bör du ändra det.

2. Användning av dina personuppgifter

Dina personuppgifter kan ges till oss när du besöker webbplatsen eller när du blir användare av webbplatsen och genomför en bokning.

För mer information om hur vi samlar in, behandlar och delar dina personuppgifter och hur du kan utöva dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter, vänligen se vår Integritetspolicy.

3. Omdirigering till tredje parts webbplatser och länkar

Från tid till annan kan webbplatsen innehålla länkar till andra webbplatser och webbtjänster som drivs av tredje parter. Policyn som antas på dessa webbplatser och webbtjänster som drivs av tredje parter, särskilt när det gäller integritet och personuppgifter, kan vara inkonsekvent med omfattningen av denna integritetspolicy och vår förklarande text om skydd av personuppgifter ovan. Inkluderingen av länkar till sådana webbplatser eller webbtjänster på denna webbplats innebär inte att deras innehåll eller de policys de följer godkänns av TT TRAVEL och vi kan inte hållas ansvariga för dessa tillämpningar.

4. Säkerhet

Vi vidtar nödvändiga administrativa och tekniska åtgärder för att skydda dina personuppgifter som du delar med webbplatsen från obehörig åtkomst och avslöjande och använder en mängd olika verktyg (kryptering, lösenord, fysisk säkerhet osv.) i denna riktning.

Om vi behöver överföra dina uppgifter till tredje parter agerar vi i enlighet med lagar och förordningar, särskilt lag nr 6698 om skydd av personuppgifter.

Om du har några bekymmer om säkerheten för de uppgifter du delar med oss, vänligen låt oss veta genom våra kontaktuppgifter i slutet av denna text.

Dina kreditkortsuppgifter lagras aldrig på webbplatsen, de används endast för att slutföra beställningen genom säker överföring till de aktuella bankerna under betalningsprocessen och raderas från systemet efter att tjänsten har slutförts.

5. Kontakt

För frågor och problem relaterade till webbplatsen och dess tillämpningar kan du kontakta oss på informationen nedan.

Namnet på handelsvarumärket: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC

Adress: Isali-Gaferli-Avcilar mh.Turgut Ozal Meydanı No 18/4 Goreme Nevsehir / Turkiet

Telefon: +90543 506 11 38

Fax: +90543 506 11 38

Registrerad e-postadress: info@tavanannatravel.com

Skydd av personlig information

Introduktion

Som TAVANANNA TRAVEL (hädanefter kallad "TT TRAVEL", "Företaget" eller "Vi") tar vi största möjliga omsorg för att säkerställa integriteten av dina personuppgifter och att behandla dina uppgifter enligt lag i genomförandet av de tjänster vi erbjuder våra gäster. Som en del av denna förklarande text, utarbetad i enlighet med artikel 10 i lag nr 6698 om skydd av personuppgifter (hädanefter kallad "Lagen"), vill vi informera dig om följande frågor:

1. Hur kan vi få tillgång till dina personuppgifter?

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

3. För vilka syften och på vilken juridisk grund behandlar vi dina personuppgifter?

4. För vilka syften och med vem kan vi dela dina personuppgifter?

5. Vilka är dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter och hur kan du utöva dessa rättigheter?

1.          Hur kan vi få tillgång till dina personuppgifter?

Som TT TRAVEL kan vi nå dig, våra gäster, genom många kanaler.

Till exempel

- Under dina besök på vårt kontor

- När du ringer vårt kundcenter och lämnar dina uppgifter,

- När du besöker vår webbplats, samt när du registrerar dig och bokar;

- Du kan dela dina personuppgifter med oss medan du kommunicerar via e-post med vårt kundserviceteam eller andra anställda på TT TRAVEL. Dessutom, om din relation med vårt företag inleddes genom förmedlande institutioner, kan vi också få dina personuppgifter genom dessa förmedlande institutioner.

2.          Vilka personuppgifter behandlar vi?

Som TT TRAVEL kan vi behandla olika kategorier av dina personuppgifter som en del av de tjänster vi erbjuder våra värderade gäster.

- Din identitets- och kontaktinformation; Ditt namn, efternamn, ID-nummer, pass, osv., e-postadress, telefonnummer, mobiltelefonnummer, ID-information, adressinformation.

- Dina visuella och auditiva inspelningar; ditt foto, inspelningar från callcentret

- Din ekonomiska information; ekonomiska uppgifter eller betalningsinformation relaterad till de tjänster du har fått från vårt företag

- Information om dina aktuella och tidigare transaktioner; dina hotell- eller paketpreferenser, eller reseinformation relaterad till din aktuella eller tidigare bokning.

- Information om dina förfrågningar och klagomål; skriftliga eller muntliga uppgifter om dina förfrågningar och klagomål angående de tjänster som tillhandahålls av TT TRAVEL eller dina specifika förfrågningar angående en befintlig bokning.

- Dina försäkringsuppgifter; detaljer om din reseförsäkring

- dina personuppgifter av särskilt slag; Om du har en medicinsk åkomma som kan ge dig särskilda behov under resan, eller om du begär en förändring eller avbokning av en bokning på grund av din medicinska åkomma, kan vi behandla din hälsinformation, som är personuppgifter av särskilt slag.

3. För vilka syften behandlar vi dina personuppgifter?

Som TT TRAVEL kan vi behandla dina personuppgifter för följande syften och på juridiska grunder:

- För att bäst kunna tillhandahålla de produkter och tjänster du har begärt, behandlar vi dina personuppgifter på grundval av punkt 2 i artikel 5 i lagstiftningen "som är direkt nödvändig eller betydelsefull för slutförande och verkställighet av transaktionen." Som TT TRAVEL erbjuder vi dig många produkter och tjänster, främst bokningar av turer. Vi behandlar dina personuppgifter, såsom din identitet, kontakt- eller finansiell information, för att tillhandahålla de produkter och tjänster du begär eller för att slutföra din anslutning till vår webbplats, och på så sätt övervakar vi din bokning, operativ process och processanslutningar. Till exempel, för att genomföra en paketresa av ditt val, bokar vi hotell, köper flyg för din räkning, informerar dig om de personer som kommer att hämta dig och informerar dig om resan. Om det är nödvändigt att behandla dina känsliga uppgifter under bokningsprocessen, kommer vi att behandla dem genom att begära ditt uttryckliga samtycke.

- För att förbättra kvaliteten på våra produkter och tjänster, behandlar vi uppgifter på grundval av det legitima behovet av "legitimt intresse hos den registeransvarige" i punkt f i paragraf 2 i artikel 5 i Lagen och från tid till annan på grundval av det legitima behovet av "offentliggörande av den registrerade" i punkt d i paragraf 2 i artikel 5 i lagstiftningen. TT TRAVEL söker alltid sätt att förbättra kvaliteten på service till våra gäster. Vi utför affärsutvecklings- och analysaktiviteter för syften som att förbättra kvaliteten på våra produkter och tjänster, mäta våra gästers tillfredsställelse, lära känna våra kunder och deras preferenser bättre och skapa mer effektiva affärsstrategier. Vi behandlar dina personuppgifter för att genomföra dessa affärsprocesser. Eller vi kan behandla din personliga information som ingår i de recensioner du har lämnat offentligt genom sociala medier för att förbättra våra produkter och tjänster och mäta kundnöjdhet.

- Vi behandlar ditt "uttryckliga samtycke" i enlighet med punkt 1 i artikel 5 i lagstiftningen för att utföra kommersiella informationsaktiviteter. Som TT TRAVEL erbjuder vi många produkter och tjänster. Vi kan skicka meddelanden för att introducera dig för de produkter och tjänster vi erbjuder och för att informera dig om nya produkter och funktioner som kan vara av intresse för dig. Det är helt upp till dig om du vill ta emot dessa meddelanden; du kan ge oss tillstånd att skicka dessa meddelanden när som helst eller återkalla det tillstånd du har gett.

- För den slutliga beaktningen av dina förfrågningar och klagomål, behandlar vi dina förfrågningar och klagomål baserat på den legitima anledningen "legitimt intresse hos den registeransvarige" i punkt f i paragraf 2 i artikel 5 i Lagen och "uppfyllande av den registeransvariges rättsliga skyldighet" i punkt ç i paragraf 2 i artikel 5 i lagstiftningen. Dina önskemål och feedback är mycket viktiga för oss. Vi kan behandla dina personuppgifter för att utvärdera dina förfrågningar om hur vi kan ge dig en bättre service och lösa de problem du upplever och vidta nödvändiga åtgärder för att förhindra att de återkommer.

För att skapa bokslut behandlar vi dina personuppgifter på grundval av den legitima anledningen "som är direkt nödvändig eller väsentlig för slutförande och fullgörande av kontraktet" i enlighet med punkt c i paragraf 2 i artikel 5 i Lagen. Vi kan behandla dina personuppgifter i samband med vårt företags finansiella processer. Till exempel kan dina personuppgifter behandlas vid fakturering för de tjänster vi tillhandahåller, skapa finansiella registreringar eller genomföra finansiella revisioner.

- För interna aktiviteter behandlar vi dina personuppgifter på grundval av den legitima anledningen "legitimt intresse hos den registeransvarige" i enlighet med punkt f i paragraf 2 i artikel 5 i Lagen. Som med nästan varje företag kan vi behandla dina personuppgifter som en del av vissa processer och dokumentation internt i vårt företags verksamhet. Till exempel hanterar vi vår informationsteknologiska infrastruktur, belönar våra anställda eller genomför interna revisioner.

- För att uppfylla juridiska skyldigheter som vi är föremål för, behandlar vi dina personuppgifter baserat på den juridiska anledningen "uppfyllande av en juridisk skyldighet hos den registeransvarige" enligt artikel 5 paragraf 2 punkt ç i Lagen och "som uttryckligen anges av lag" enligt paragraf 2 punkt a. Vi är föremål för många juridiska skyldigheter. Till exempel kan vi behöva behandla dina personuppgifter för att uppfylla vissa skyldigheter som följer av regler som rör resor, skatt och försäkring, och vi kan dela din information med behöriga myndigheter eller privata enheter. I synnerhet kan vi behandla dina personuppgifter för att svara på legitima informationsförfrågningar från myndigheter såsom domstolar, polis, reglerings- och övervakningsorgan.

4.          För vilka syften och med vem kan vi dela dina personuppgifter?

I vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter. Nedan ger vi en kort beskrivning av de parter som vi kan dela dina personuppgifter med och skälen för delningen. Vi vill betona att vi som TT TRAVEL aldrig delar eller tillhandahåller dina personuppgifter till obehöriga tredje parter för vår egen vinning.

Följande är tredje parter med vilka vi kan dela dina personuppgifter och skälen för delningen:

- Vi kan dela dina personuppgifter med våra affärspartners. Vi kan dela dina personuppgifter med våra leverantörer, såsom hotell och liknande boendeleverantörer, företag som tillhandahåller transporttjänster, såsom flygbolag eller bussbolag, försäkringsbolag som tillhandahåller reseförsäkringstjänster, eller företag som tillhandahåller organiserande tjänster som gör att vi kan erbjuda dig produkter som erhållits som en del av våra paketresor. Särskilt när du köper paketresor som inkluderar utlandsresor kan våra affärspartners till vilka vi delar din information befinna sig utomlands. I många fall kan de tredje parter som vi delar dina personuppgifter med även behandla dina personuppgifter som en registeransvarig.

- Vi kan dela din information med våra leverantörer. Vi använder tredje parter utanför TT TRAVEL vid vissa punkter när vi kommunicerar med dig. I detta sammanhang får vi tjänster från tjänsteleverantörer för frågor som direkt relaterar till våra tjänster, såsom att skicka kommersiella meddelanden, driva vår webbplats, underhålla vår informationsteknologiska infrastruktur. Dessutom kan vi avslöja dina personuppgifter för advokater för att skydda det juridiska och ekonomiska säkerheten för vårt företag. I dessa fall kan vi dela dina personuppgifter med leverantörer.

- Vi kan dela din information med finansinstitut. Vi kan dela dina personuppgifter med banker eller betalningsinstitutioner för att genomföra betalningar för våra tjänster.

- Vi kan dela dina personuppgifter med behöriga myndigheter eller individer om det krävs enligt lag. I enlighet med våra juridiska skyldigheter som vi är föremål för kan vi vara skyldiga att regelbundet dela din information eller på begäran med behöriga myndigheter eller relevanta organisationer i samband med de försäkrings- och skatteregler som vi är föremål för. Till exempel kan vi dela din information med myndigheter för att svara på informationsförfrågningar som har skickats till oss av domstolar som en del av en brottsutredning eller skatterevision.

5.          Vilka är dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter och hur kan du utöva dessa rättigheter?

I enlighet med artikel 11 i lagstiftningen har du, som ägare av personuppgifter, många rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. I detta avsnitt vill vi informera dig om de rättigheter du har och hur du kan utöva dessa rättigheter.

De rättigheter du har enligt avsnitt 11 i lagen är följande:

            Du kan ta reda på om dina personuppgifter behandlas av oss,

            Om dina personuppgifter har behandlats av oss kan du begära information om detta,

            Du kan ta reda på vilka syften vi behandlar dina personuppgifter och huruvida dina personuppgifter används i enlighet med dessa syften,

            Du kan se information om tredje parter som vi delar dina personuppgifter med, inom landet eller internationellt,

            Om vi har behandlat dina personuppgifter ofullständigt eller felaktigt, kan du begära att vi rättar till dem och meddela dessa rättelser till tredje parter som vi har delat dina personuppgifter med.

            Även om vi har behandlat dina personuppgifter i enlighet med lagen och andra relevanta juridiska bestämmelser, kan du begära att dina personuppgifter raderas eller förstörs om skälen för att behandla dina personuppgifter inte längre kvarstår, och du kan också begära att eventuella rättelser som gjorts inom detta ramverk har meddelats till tredje parter som vi har delat dina personuppgifter med.

            I händelse av att analysen av data som vi behandlar uteslutande med automatiserade system resulterar i ett resultat mot dig, kan du motsätta dig ett sådant resultat,

            Om du lider skada som ett resultat av den olagliga behandlingen av dina personuppgifter kan du kräva ersättning för den skada som orsakats av den olagliga behandlingen av dina uppgifter.

            Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss med dina förfrågningar angående de rättigheter som nämns ovan.

Kontaktinformation:

För frågor och problem relaterade till webbplatsen och dess tillämpningar kan du kontakta oss på följande kontaktinformation.

Företagsnamn: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Adress: Isali-Gaferli-Avcilar mh.Turgut Ozal Meydanı No 18/4 Goreme Nevsehir / Turkiet

Telefon: +90543 506 11 38

Fax: +90543 506 11 38

Registrerad e-postadress: info@tavanannatravel.com

Användarinformation och internet

I händelse av insamling, behandling och användning av personuppgifter på webbplatser och andra system eller applikationer som ägs av "TT Travel" meddelas de berörda om integriteten och, när det är lämpligt, om cookies. Kontakterna informeras om våra tillämpningar på webbsidor. Personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med lagen.

När du besöker vår webbplats, uppmärksammar vi dig på följande information om de cookies vi använder/använder på vår sida.

Cookie-typer _

1.          Google (analys, doubleclick) mätningar

2.          Reklam

3.          Webbplatsförbättrande funktionella och analytiska cookies

4.          Kommersiella cookies _

5.          Facebook-reklam kommersiella cookies

6.          Insider-mätning

7.          Reklam

8.          Webbplatsförbättrande funktionella och analytiska cookies

9.          kommersiella cookies

10.        Hotjar-mätningar

11.        Webbplatsförbättrande funktionella och analytiska cookies

12.        kommersiella cookies

13.        Tredjepartsföretag (criteo, rtbhouse) reklamfunktion och analyscookies

Funktionella och analytiska

Cookies innehåller uppgifter om att komma ihåg dina preferenser, använda webbplatsen effektivt, optimera webbplatsen för att svara på användarens förfrågningar, och hur besökare använder webbplatsen. Enligt denna typ av attribut kan en cookie innehålla ditt användarnamn osv. personuppgifter.

Tredjepartscookies

"TT Travel"-webbplatser/mobilappar/mobilwebbplatser drivs av betrodda, välrenommerade reklamleverantörer i tredje part. Tredjepartsleverantörer placerar sina cookies för att tillhandahålla reklam. Cookies som placeras av en tredje part samlar in, behandlar och analyserar information om besökares navigering på webbplatser.

Kommersiella cookies

Genom att erbjuda en mer avancerad, personlig reklampresentationsportfölj kan du förbättra din användarupplevelse. Den nämnda sessionen är permanent, funktionell och analytisk, och lagringstiden för kommersiella cookies är cirka 2 (två) månader, och i detta kan nödvändiga justeringar av inställningarna för internetbrowsern göras. Borttagning av dessa alternativ kan variera beroende på internetwebbläsaren.

Hur man raderar cookies?

Många internetwebbläsare bör automatiskt acceptera och använda cookies från första gången de installeras på din dator. Genom att använda menyn "redigera" eller "inställningar" i din internetwebbläsare kan du blockera cookies eller få meddelande när cookies skickas till din enhet. För att lära dig om de olika sätten att hantera cookies och få detaljerad information om hur du ändrar inställningarna för den webbläsare du använder kan du använda "instruktioner" eller "hjälpalternativ" skärmen i din webbläsare.