Ugovor o prodaji i uslovi plaćanja

4.1. Tavananna Travel - Dogruer Seyahat Tourism LLC, (u tekstu će se nazivati "TT TRAVEL". Prilikom prijave za ture, cena se mora platiti u celosti.

4.2. Kada se plaća u stranoj valuti koja je označena kao cena ture, primenjuje se kurs koji određuje TT TRAVEL na dan plaćanja.

4.3. TT TRAVEL može primeniti promotivne cene za određene ture i klasifikacije hotela na tim putovanjima, kao što smatra neophodnim, kako bi eliminisao rizik od neizvršenja nekih tura koje ne dostignu ciljani broj učesnika. Ova specijalna situacija ne daje pravo na popust kupcima koji su već prijavljeni za istu turu.

Klauzula 5 - Promena cene u slučaju sledećih uslova:

TT TRAVEL ili njegovi partneri mogu promeniti cenu obaveštavajući učesnike u pisanom obliku ili putem trajnog sistema skladištenja podataka najmanje 20 dana pre datuma polaska ture i specificirajući kako je ova promena izračunata;

5.1. Za ture gde je cena usluga određena u stranoj valuti, ako je promena cene usled neobičnih promena u kursu.

5.2. Ako je promena cene usled neobičnih promena u ceni goriva.

5.3. Promene cena koje proizađu iz povećanja poreza, dažbina, taksi i sličnih troškova koji se naplaćuju na mestima poput luka i aerodroma.

Tačka 6. Informacije pre putovanja

TT TRAVEL ili njegovi partneri moraju obavestiti učesnika najmanje 24 sata pre početka ture za domaće ture i 48 sati pre za međunarodne ture. Ove informacije nisu obavezujuće osim ako se informacije u brošuri ili ugovoru datom učesniku ne promene.

Klauzula 7 - Izmena materijalnih elemenata ugovora

7.1. U slučaju promene jednog od osnovnih elemenata ugovora, učesnik može prihvatiti ovu promenu ili alternativnu turu koju nudi TT TRAVEL ili njegov posrednik.

7.2. Značajne promene koje napravi TT TRAVEL ili njegov partner u sadržaju ugovora pre početka paket ture iz razloga koji nisu proizašli od učesnika, a druge promene cena, osim onih predstavljenih u članu 4. ovog dokumenta, smatraju se promenom uslova ugovora.

7.3. TT TRAVEL i njegovi partneri moraju odmah obavestiti učesnika o svim značajnim promenama u ugovoru i njihovom uticaju na cenu.

7.4. U slučaju promene jednog od osnovnih elemenata ugovora, učesnik može prihvatiti ovu promenu ili se može pridružiti drugoj paket turi jednake ili veće vrednosti koju nude TT TRAVEL ili njegovi partneri bez dodatnih troškova, ili se može pridružiti paket turi niže vrednosti, pod uslovom da mu razlika u ceni bude refundirana, ukoliko pismenim putem obavesti TT TRAVEL ili njegovog partnera da ne prihvata promenu.

7.5. U slučaju povlačenja iz ugovora, TT TRAVEL ili njegov partner će vratiti celu iznos plaćen od strane učesnika najkasnije u roku od četrnaest dana bez bilo kakvih odbitaka od datuma prijema obaveštenja o povlačenju iz ugovora.

Klauzula 8 - Otkazivanje svih tura

8.1. U slučaju da TT TRAVEL ili njegov partner otkažu turu pre početka svih tura iz razloga koji nisu krivica učesnika, učesnik može ostvariti prava koja mu se pružaju u članu 7.4.

8.2. U slučaju otkazivanja paket ture zbog nedostatka minimalnog broja učesnika predviđenog za organizaciju paket ture, kao i u drugim slučajevima navedenim u stavku 10. ovog ugovora, TT TRAVEL ili njegov partner nisu odgovorni za gubitke proizašle iz neizvršenja ugovora.

Klauzula 9 - Nepotpuno izvršavanje ugovora i odgovornost

9.1. Učesnik je dužan odmah obavestiti nezavisnog pružaoca usluga ili TT TRAVEL ili njegovog partnera o svim nedostacima koji su nastali tokom izvršavanja ugovora. Po prijemu takve obaveštenja, TT TRAVEL će uložiti dužnu pažnju da otkloni nedostatak.

9.2. Ako se utvrdi da TT TRAVEL ili njegov partner nije ispunio ili neće ispuniti važnu obavezu nakon početka paketa, TT TRAVEL ili njegov partner će ponuditi ekvivalentne alternativne mere koje ne nameću dodatne troškove učesniku da nastavi paket i obeštetiti učesnika za razliku između usluga koje su ponuđene članu i usluga koje su različito ponuđene.

9.3. Učesnik može povući iz ugovora bez prihvatanja alternativnog ugovora. U slučaju povlačenja iz ugovora, TT TRAVEL ili njegov partner gubi pravo na traženje naknade, a uplate izvršene se vraćaju učesniku najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma povlačenja iz ugovora. Međutim, TT TRAVEL ili njegov partner mogu zahtevati od učesnika da plate uslove ture koji je ispunio do ovog trenutka u iznosu u kojem je učesnik koristio uslugu.

Klauzula 10 - Odricanje od odgovornosti

TT TRAVEL i njegovi partneri nisu odgovorni za štete proizašle iz neizvršenja ugovora uopšte ili pravilno, ako je prekršaj ugovora uzrokovan sledećim okolnostima:

10.1. Krivica učesnika.

10.2. Neočekivano i neizbežno ponašanje treće strane koja nije uključena u izvršenje ugovora.

10.3. Postojanje okolnosti više sile.

10.4. Incidenti koje TT TRAVEL i njegovi partneri ili nezavisni pružatelj usluga ne mogu predvideti i sprečiti događaj, uprkos primeni dužne pažnje.

10.5. Paket tura otkazan je zbog nedostatka minimalnog broja učesnika predviđenog za organizaciju paket ture, a otkazivanje je obavešteno učesniku u pisanom obliku ili putem trajnog uređaja za skladištenje najmanje sedam dana pre datuma početka paket ture.

Klauzula 11 - Prenos ugovora

11.1. Ako je nemoguće za učesnika da nastavi paket turu, učesnik može preneti ugovor na treću stranu koja ispunjava sve uslove koji se primenjuju na paket turu obaveštavajući TT TRAVEL i njegove partnere u pisanom obliku ili e-poštom najmanje sedam dana pre početka ture.

11.2. Strana koja prenosi i primalac ugovora o paket putovanju imaju jednake odgovornosti prema TT TRAVEL i njegovom partneru za plaćanje salda i svih dodatnih troškova koji nastaju u vezi sa navedenim prenosom, kao i troškova promene aviona i / ili bilo koje vrste vozila.

Klauzula 12 - Uslovi za raskid i otkazivanje ugovora

12.1. U svim programima tura, učesnik će dobiti povraćaj celokupnog iznosa plaćene naknade, osim troškova koji proizađu iz poreza, taksi i sličnih zakonskih obaveza koji se plaćaju u slučaju otkazivanja ture zbog krivice kupca ture do 30 dana pre početka ture. Za otkaze koji se izvrše između 30 i 15 dana pre početka ture, učesniku će biti refundirano 30% ukupne cene ture, isključujući troškove nastale iz obaveznih poreza, taksi i sličnih zakonskih obaveza. Ako je naknada koja je plaćena od strane člana do tog trenutka manja od 50%, naplatiće mu se razlika. Ako otkazujete turu manje od 15 dana pre početka ture, puna cena ture neće biti refundirana.

12.2. Ako je zahtev za vizu podnet pre nego što učesnik zatraži otkazivanje putovanja, taksa za vizu se neće refundirati.

12.1. Za čarter programe sa privatnim letovima, promene datuma mogu se izvršiti najkasnije 30 dana pre početka ture. Promene se ne mogu izvršiti ako preostane manje od 30 dana pre polaska. Uslovi otkazivanja i promene za avio kompanije koje se koriste na turama sa planiranim letovima se primenjuju. Naknada za uslugu se ne refundira. Odredbe i vremenski okviri iz člana 12.1 važe za usluge osim avio karata.

12.2. Nema promena ili otkazivanja koja se mogu izvršiti tokom perioda ranijih rezervacija, promotivnih tura, javnih praznika, verskih i nacionalnih praznika.

12.3. U slučaju da učesnik podnese obaveštenje o otkazu manje od trideset dana pre početka paket ture zbog situacije ili više sile koju učesnik nije mogao predvideti i sprečiti, uprkos svoj dužnoj pažnji i dokumentaciji situacije, porezi koji su dužni plaćati, osim troškova nastalih iz taksi i sličnih zakonskih obaveza, kao i takse plaćene trećim stranama koje se mogu dokumentovati i nisu podložne refundaciji, iznos koji je plaćen od strane učesnika se vraća njemu bez ikakvih odbitaka. Učesnici koji učestvuju u turi, osim učesnika koji je doživeo ovu višu silu, ne mogu imati koristi od odredbi ovog člana.

12.4. Povraćaj koji će biti izvršen u skladu sa ovim člankom će se izvršiti od dana kada TT TRAVEL primi obaveštenje o raskidu ugovora. Ili agent, mora biti prenet učesniku u roku od četrnaest dana od datuma prijema.

Klauzula 13 - Viša sila

13.1. Prirodne katastrofe, nepovoljni vremenski uslovi, prepreke na putu, štrajkovi, teroristički napadi, građanske nemire, rat, mogućnost rata, mogućnost karantina, nepredviđeni tehnički problemi, odlaganja aviona priznaju i jedne i druge strane kao višu silu ako spreče početak ili nastavak putovanja. Ako su te okolnosti više sile priznate od strane ambasada ili zvaničnih vlasti odgovarajuće zemlje, uslovi za otkazivanje i povraćaj avionskih karata i hotela u svetlu ove deklaracije su na snazi. U ovom procesu, TT TRAVEL i njegovi partneri ne mogu biti odgovorni za gubitke proizašle iz neizvršenja ugovora.

13.2. Učesnik je obavezan da TT TRAVEL dostavi svaki izveštaj ili dokument primljen od vlasti koji se odnosi na okolnosti više sile vezane za njega/nju. Učesnici koji ne mogu dokumentovati događaje više sile u traženom roku, ili koji ih ne dokumentuju u potpunosti, ne mogu postavljati nikakve zahteve TT TRAVEL-u ili njegovim partnerima.

Klauzula 14 - Obavezno putno osiguranje

TT TRAVEL ili njegov agent osigurali su svoje obaveze koje proizađu iz neispunjavanja usluga koje je preuzeo u okviru paket putovanja, uključujući bankrot agencije, prema posebnim i opštim uslovima obaveznog putnog osiguranja. Ova Polisa je učesniku preneta u Aneksu Ugovora. Učesnik je podsetio da može biti osiguran za pokriće troškova povratka na svoje mesto porekla u slučaju nesreće i bolesti, kao i štete i medicinski troškovi koji proizađu iz svih vrsta nesreća, do limita polise.

Tačka 15 - Sredstva prevoza i smeštaj

15.1. TT TRAVEL ili njegov partner su posrednici između avio kompanije i putnika i podležu Haškom protokolu od 28.09.1955. Godine. Vremena polaska za avione, autobuse, brodove, čamce, vozove i druge načine prevoza navedene u itinereru su pripremljena u skladu sa zvaničnim rasporedima relevantnih organizacija. Promene ovih datuma, promene datuma i sve povezane promene i odlaganja programa su na diskreciji TT TRAVEL ili njegovog partnera, a ovi događaji se ocenjuju u skladu sa pravilima međunarodnog zakonodavstva o avio prevozu, međunarodnim ugovorima i drugim zakonima o prevozu. Za pitanja koja nisu obuhvaćena ovim ugovorom, važe odredbe relevatnog važećeg zakonodavstva, IATA, drugih konvencija, pravila zakona o prevozu, međunarodnih konvencija kojima je Turska stranka, kao i odredbe ugovora, sporazuma i drugih zakonskih akata koji regulišu aktivnosti prevoznih kompanija, u skladu sa pravilima međunarodnog zakonodavstva o avio prevozu.

15.2. TT TRAVEL i njegovi partneri nisu odgovorni za bilo kakve kvarove, nesreće i gubitke koji mogu nastati kao rezultat događaja koji se odvijaju protiv njihove volje u sredstvima prevoza i objektima smeštaja i problema koji mogu proizaći zbog: političkih događaja, štrajkova, promene u međudržavnim odnosima, terorizma, TT TRAVEL i njegovi partneri takođe nisu odgovorni za to što ugovor ne može biti izvršen uopšte ili pravilno zbog izvanrednih i viših sila, kao što su društvene pokrete, mogućnost rata, prirodne katastrofe, nepovoljni vremenski uslovi, magla i nepredviđeni tehnički problemi uzrokovani od strane učesnika.

15.3. Vremena polaska podložna su promeni pre polaska: svaka promena vremena mora biti potvrđena 48 sati pre datuma polaska. Putnici koji su kupili turu znaju da vreme polaska može promeniti. Putnici treba da zatraže potvrdu od TT TRAVEL i njegovog partnera 48 sati pre datuma putovanja i moraju biti na destinaciji u određenom vremenu, u suprotnom TT TRAVEL i njegov partner ne mogu biti odgovorni. TT TRAVEL i njegov partner, moraju obavestiti svoje putnike o promenama u rasporedu i mestu sastanka što je pre moguće, čim dobiju obaveštenje o promeni.

15.4. Osim smeštaja navedenog u programu ture, dodatni obroci, pića i usluge koje nisu navedene tokom putovanja i u hotelu plaća učesnik. Pored toga, učesnik plaća za dodatne obroke, pića i usluge koje nisu uključene tokom putovanja i u hotelu, osim smeštaja koji je naveden u programu ture, što mora biti naplaćeno turistima u skladu sa zakonima posetene zemlje.

15.5. TT TRAVEL i njegov partner nisu odgovorni za štetu, gubitke i gubitke koje učesnici pretrpe na mestima posete i mestima boravka na vreme, na početku i na kraju putovanja.

15.6. Popusti za decu se primenjuju kada deca dele sobu sa roditeljima kao 3. ili 4. osobom. Međutim, ako zauzmu hotelski krevet i mesto u avionu, naplatiće se puna cena.

15.7. Gradske ture i dodatne ture mogu se organizovati na druge dane osim dana koji su navedeni u programu, pod uslovom da se sadržaj ne menja. Cene za dodatne ture mogu varirati u zavisnosti od sadržaja i broja učesnika. Ture mogu biti neizvršene zbog vremenskih uslova ili prisilnih situacija, u kojem slučaju će TT TRAVEL ponuditi najprikladniju alternativu. Susret putnika izvan deklarisanih tačaka polaska se ne vrši. Autobusi ne nude garanciju sedišnog broja.

15.8. Prava učesnika na prtljag određuju se u skladu sa limitima koje određuje način prevoza koji se koristi. Za prtljag koji premašuje navedene limite, učesnik plaća dodatnu naknadu koju naplaćuje prevoznik.

15.9 U slučaju gubitka i/ili oštećenja prtljaga koji može nastati tokom letova u okviru putnog paketa kupljenog od TT TRAVEL ili njegovog partnera, primenjuju se pravila koja je ustanovila avio kompanija, TT TRAVEL ili njegov partner ne snose nikakvu odgovornost.

15.10 Učesnici su odgovorni za sigurnost svog novca, nakita, dragocenosti, važnih dokumenata, a u slučaju gubitka, oštećenja ili krađe, učesnik je potpuno odgovoran za to. Vozila su podložna pravilima za prevoz prtljaga koje su utvrdile relevantne i/ili zvanične organizacije. Učesnik je odgovoran za kazne koje nastaju u slučaju kršenja pravila, a TT TRAVEL ili njegov partner nisu odgovorni.

15.11 Učesnik je odgovoran za prtljag i lične stvari u svakom trenutku putovanja, osim letova koji su uključeni u putni paket.

15.13 TT TRAVEL ili njegov partner ne mogu biti odgovorni za troškove nastale u vezi sa dragocenostima i dokumentima kao što su pasoši, lične karte, avionske karte itd. izgubljene tokom putovanja.

Tačka 16 - Viza.

Učesnici su odgovorni za dobijanje viza koje su potrebne za strano putovanje sami. Ako TT TRAVEL i njegovi partneri budu zamoljeni da prate postupak dobijanja vize, TT TRAVEL i njegovi partneri su samo posrednici u viznim postupcima i nisu odgovorni ako viza nije izdata od strane konzulata, pod uslovom da imate pasoš koji važi najmanje 6 meseci, a potrebni dokumenti su podneti najmanje 16 dana pre datuma polaska ture uz uplatu takse za vizu i taksu za usluge, koja plaćaju učesnici. Datum i sadržaj vize koju je dobio TT TRAVEL i njegovi partneri mora proveriti učesnik zbog kašnjenja i dokumentovanih nedostataka. Svaka promena u taksama za vizu pre datuma polaska ture odraziće se na učesnike, a razlika će biti naplaćena. Prilikom podnošenja zahteva za vizu, ako je potrebno, možete kontaktirati konzulate drugih zemalja članica Šengenske konvencije, kojoj je putna zemlja deo, to se radi u interesu učesnika za pozitivno završavanje viznog postupka. U slučaju neizdavanja vize, primeniće se uslovi otkazivanja predviđeni u ovom ugovoru i neće se izvršiti nikakva refundacija ili ponovna uplata osim onoga što je predviđeno ovim odredbama. Učesnici koji, iz bilo kog razloga, nisu dozvolili izlazak iz Turske ili im nije dozvoljen ulazak ili ulazak u zemlju u koju putuju, čak iako su dobili vizu, neće biti izvršene nikakve uplate, a TT TRAVEL i njegovi partneri nisu odgovorni za takvu situaciju.

Tačka - 17 Za skijaške ture;

*Deca od 0 do 5 godina borave besplatno, pod uslovom da ne zauzimaju krevet u sobi. Deca starija od 6 godina naplaćuju se po punoj ceni. Učesnici sa decom moraju biti navedeni prilikom rezervacije.

* Otkazi i izmene moraju biti obavešteni najmanje 15 dana unapred. Promene će se izvršiti u zavisnosti od dostupnosti. Rezervacije izvršene do 15 dana pre početka ture ne mogu se otkazati ili izmeniti. U suprotnom, usluga će biti prihvaćena kao izvršena.

* Kompanija (agencija) nije odgovorna za zatvaranje puteva usled vremenskih uslova, jake snežnih padavina ili iz bilo kog drugog razloga od strane vlasti i kašnjenja koja mogu nastati zbog toga.

Gosti moraju završiti kupovinu prihvatanjem ovih uslova.

Klauzula 18 - Različite odredbe

18.1. Trajanje tura se označava kalendarskim danima. Dni početka i završetka određuju broj dana ture, bez obzira na vreme dana.

18.2. Što se tiče carinskih formalnosti, putnici su dužni da nose svoje pasose i lične karte prilikom ulaska i izlaska. Učesnici su odgovorni za sve moguće probleme koji proizađu iz nedostatka pasoša, kao i za sve kašnjenja i otkazivanja usled toga. U ovom slučaju, učesnik gubi sva prava vezana za putovanje.

18.3. Roditelji putnika mlađih od 18 godina koji učestvuju u turi su obavezni da imaju i prikažu svoja pravna dokumenta.

18.4. Dužnost savesnog potrošača je pisano obaveštavanje od strane učesnika ovlašćenoj osobi tokom pružanja usluge. Korišćenje usluge od strane učesnika pre završetka usluge u slučaju pritužbe isključuje pravo na naknadu, kao što su zamenjene usluge i povrat cene povezanih sa predmetima na koje se žali.

18.5. Ovaj ugovor je pripremljen kako bi odredio opseg usluga koje će biti pružene učesniku, ne zamenjuje fakturu i potvrdu, niti znači da je cena ture plaćena.

18.6. Pretpostavlja se da su osobe koje će učestvovati u putovanju navedenom u ugovoru pročitale, razumele i prihvatile članke ugovora, čak i ako su procedure prijave izvršene i potpisane od strane nekog drugog.

18.7. Ovaj ugovor je sastavljen, dogovoren i potpisan slobodnom voljom strana i upoznavanje sa svim člancima.

Tačka 19 - USLUGE I CENE

  TT Travel pruža svoju online platformu na kojoj poslovni partneri, turistički operateri, domaćini i drugi pružatelji mogu oglašavati svoje proizvode, usluge, ture i rezervacije i gde posetioci web stranice mogu izvršiti takve rezervacije. Stavljanjem porudžbine/rezervacije putem naše web stranice, ulazite u direktan (pravno obavezujući) ugovorni odnos sa Tavananna Travel Agency LLC "U vezi sa ispunjavanjem vaše porudžbine/rezervacije, samo delujemo kao posrednik između vas i dobavljača, prenoseći detalje vaše porudžbine/rezervacije relevantnom dobavljaču i šaljemo vam potvrdu rezervacije e-poštom.

Cene na našoj web stranici su veoma konkurentne. Sve cene TT putovanja nude se po osobi, po sobi, po jedinici, po krevetu, po usluzi na svim turama, aktivnostima, smeštaju i uključuju PDV i druge poreze i takse (ovi porezi i takse podložni su promeni), osim ako je drugačije navedeno na web stranici ili u e-pošti potvrde.

20 - REZERVACIJA

20.1. Izvršavanje rezervacije

Da biste naručili usluge ili proizvode putem TT Travel, potrebno je da pronađete dostupne opcije koristeći pretraživač na sajtu.

Postavljanjem porudžbine/rezervacije u skladu sa politikom plaćanja za svaki proizvod: za trenutnu potvrdu porudžbine/rezervacije potrebno je izvršiti avansno plaćanje;

B). Plaćanje takse za uslugu je obavezno kako bi TT TRAVEL mogao ponuditi smeštaj, medicinske ture, MICE usluge, grupne usluge itd.

Preplaćivanje se izdaje vama pre nego što rezervacija bude potvrđena. Dužni ste da platite Tavananna Travel Agency LLC trošak roba/usluga koje ste poručili i, ako je potrebno, poreze ili dodatne usluge. Vaša porudžbina se smatra potvrđenom kada:

Vaša uplata kreditnom ili debitnom karticom bude prihvaćena od strane TT TRAVEL, operatera ove web stranice;

B). Dobijate potvrdu rezervacije od TT TRAVEL.

20.2. Plaćanje rezervacije

TT Travel će zadržati naknadu za uslugu ili taksu za uslugu na trenutnu potvrdu rezervacije kada rezervišete usluge putovanja ili smeštaj putem sajta.

Sve uplate kreditnom ili debitnom karticom na ovoj stranici obrađuju se putem sistema GARANTI BANK i 100% su sigurni. Prihvatamo Visa, Visa Electron, MasterCard. Sve uplate se vrše u dolarima ($) ili evrima (€) po kursu koji važi na dan plaćanja. U slučaju neuspešne transakcije, zadržavamo pravo da otkažemo sve neplaćene usluge i svi vaučeri će postati nevažeći.

Sve depozite i takse za uslugu ne moguće je refundirati. U konačnim ugovorima sa Tavananna Travel Agency LLC, iznos depozita se uzima u obzir, a vi plaćate razliku između ukupnog troška usluga i plaćenog depozita. Takođe ste odgovorni za sve troškove, takse, naknade, dažbine, poreze i druga plaćanja koja proizađu iz korišćenja proizvoda i usluga dostupnih na stranici. Bićete obavešteni o iznosu depozita i naknadama za uslugu pre potvrde porudžbine.

20.3. Plaćanje usluga "na zahtev" i dodatno plaćanje za ture

TT Travel prihvata sledeće vrste plaćanja:

1. Transakcija preko Yapı Kredi Banke: Plaćanje putem 3D sistema; prihvaćene kartice: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; elektronski račun u dolarima; bankarske usluge se naplaćuju 3% od ukupnog iznosa fakture.

2. Bankovni transfer: gotovinska/onlajn uplata; račun u dolarima (USD) ili evrima (EUR); bankovne usluge u skladu sa tarifama vaše banke.

3.Western _ Union / MoneyGram: gotovinska uplata; elektronska faktura u dolarima (USD).

4. Gotovina po dolasku: uz saglasnost menadžera Tavananna Travel Agency LLC, možete platiti usluge u gotovini po dolasku i odštampati kopiju ovog ugovora da ponesete sa sobom na putovanje.

Politika promene rezervacije

U slučaju promene rezervacije, uključujući ime gosta, datum dolaska ili odlaska, iznos fakture za naručene usluge, promenu kategorije sobe ili klase hotela, promenu u spisku usluga itd., TT Travel će naplatiti iznos prikazan u nastavku.

Usluga

Rezervacije se mogu otkazati samo putem e-pošte ili pismenog obaveštenja poslato posredstvom preporučene pošte TT Travel. Ako pisano obaveštenje bude primljeno pre datuma dolaska/pocetka putovanja, TT Travel će prihvatiti otkazivanje uzimajući u obzir ove uslove i odredbe:

naknada za otkazivanje se ne refundira.

Najkasnije do datuma početka ture, otkazivanje se smatra (ukupan iznos će se naplatiti vašoj kreditnoj kartici)

            Dana pre datuma ture

            Kazna, euro/dollar

•            Ture - Izleti - Događaji (trenutna potvrda i na zahtev) 7 dana ili više = besplatno

            7–4 dana = %30 od iznosa

            4–1 dan pre ture =%50 od iznosa

            Poslednjih 24 sata pre početka izleta ili narudžbine = % 100 od ukupnog iznosa

•            Transferi 7 dana ili više = besplatno

            7–4 dana = %30 od iznosa

            4–1 dan pre ture =%50 od iznosa

            Poslednjih 24 sata pre početka izleta ili narudžbine = % 100 od ukupnog iznosa

•            Smeštaj za 1-9 osoba. 7 dana ili više = besplatno

            7-4 dana = %30 od iznosa

            4-1 dan pre ture =% 50 od iznosa

            Poslednjih 24 sata pre početka izleta ili narudžbine = % 100 od ukupnog iznosa

•            Smeštaj za 10 ili više osoba. 10 dana ili više = besplatno

            10–4 dana = %30 od iznosa

            4–1 dan pre ture =%50 od iznosa

            Poslednjih 24 sata pre početka izleta ili narudžbine = % 100 od ukupnog iznosa

Pročitao sam, razumeo i prihvatio ovaj sporazum, kao i sadržaj brošura, raspodelu taksi i troškova za turu organizovanu u ime primaoca(а).

Ugovor o daljinskoj prodaji

ČLAN 1 - STRANE

PRODAVAC

Ime: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Adresa Turgut Square Ozal No.: 18/4 - P.K. 50180 Goreme Nevsehir/Cappadocia/Turska

Telefon: +90 530 155 32 51

Email: info@tavanannatravel.com           

KUPAC

Ime i prezime:

Adresa

Telefon

Email

ČLAN 2 - Predmet i opseg ugovora

Ovaj Ugovor o daljinskoj prodaji (u daljem tekstu "ugovor") je pripremljen u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Uredbom o daljinskim ugovorima. Strane ovog ugovora ovim putem prihvataju i izjavljuju da poznaju i razumeju svoje obaveze i odgovornosti koje proizlaze iz Zakona o zaštiti potrošača i Uredbe o daljinskim ugovorima u vezi sa prodajom i isporukom dobara/usluga sa kvalifikacijom navedenom u ugovoru, koje je kupac naručio elektronski za kupovinu proizvoda prodavca putem web stranice https://tttravelturkey.com/ ili domena povezanih sa pruženim uslugama.

ČLAN 3 - IZJAVE I OBAVEZE KUPCA

Kupac izjavljuje da je pročitao prethodne informacije koje je postavio prodavac (koji je TT TRAVEL) u vezi sa osnovnim karakteristikama, prodajnom cenom, metodom plaćanja i isporukom dobara koja su predmet ugovora na sajtu, i da je dao potrebnu potvrdu putem e-pošte. Kupci mogu podneti svoja pitanja i pritužbe kao potrošači putem kanala navedenih u kontakt informacijama prodavca iznad.

Elektronskom potvrdom ovog ugovora i prethodnog informacijskog obrasca, Kupac potvrđuje da je primio adresu, glavne karakteristike naručenih proizvoda, cenu proizvoda, uključujući poreze, informacije o plaćanju i isporuci, koje prodavac mora pružiti potrošaču pre sklapanja daljinskih ugovora.

Pre nego što primi Robu/Usluge koje su predmet ugovora, Kupac će proveriti robu/usluge koje su predmet ugovora radi neslaganja itd.

ČLAN 4 - IZJAVE I OBAVEZE PRODAVCA

Prodavac je odgovoran za pružanje dobara/usluga koji su predmet ugovora kupcu u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti potrošačkih prava, u celini, u kompletnosti, u skladu sa kvalifikacijama navedenim u narudžbini, uz garancione dokumente i priručnike za korisnike, ako ih ima. Ako prodavac nije u mogućnosti da pruži robu koja je predmet ugovora u predviđenom roku zbog više sile ili vanrednih okolnosti koje sprečavaju transport, prodavac je dužan obavestiti kupca što je pre moguće. Ako se roba/usluge koje su predmet ugovora pružaju osobi koja nije kupac, prodavac ne može biti odgovoran za to što osoba kojoj su dostavljene robe ne prihvata.

ČLAN 9 - SLUČAJEVI GDE SE PRAVO NA OTKAZIVANJE NE MOŽE IZVRŠITI

Pravo na otkazivanje se ne može ostvariti u sledećim slučajevima:

a) do isteka prava na povlačenje sa ugovorom o pružanju usluge, kada započne izvršenje usluge uz pristanak kupca.

b) ugovori za robu čije su cene određene na berzama ili drugim organizovanim tržištima

c) Ugovori o isporuci robe koji su pripremljeni u skladu sa željama potrošača ili jasno zadovoljavaju njegovu ličnu potrebu, ali koji nisu prikladni za vraćanje na datum isteka.

d) Ugovori koji se odnose na usluge koje se obavljaju odmah u elektronskom okruženju i ugovori koji se odnose na nematerijalna dobra koja se odmah isporučuju potrošaču.

ČLAN 10 - REŠAVANJE SPOROVA

a) Ako kupac ima problem sa prodavcem u slučaju da prodavac ne može rešiti problem, može se obratiti Odboru za arbitražu potrošača mesta kupovine robe ili mesta prebivališta.

ČLAN 11 - CENA DOBARA/USLUGA

Novčana ili odložena cena dobara/usluga je cena koja se navodi na obrascu narudžbe sa cijenom avansa, uzorak fakture koja se šalje na kraju narudžbe i fakturu koju kupcu dostavlja uz proizvod.

ČLAN 12 - ZASTOJ I PRAVNE POSLEDICE

U slučaju da kupac ne ispuni obaveze u vezi sa transakcijama kreditnim karticama, kupac plaća kamatu i odgovara banci u skladu sa ugovorom o kreditnoj kartici zaključenom sa bankom koja je izdala karticu. U ovom slučaju, relevantna banka može se obratiti pravnim sredstvima; može zahtevati od kupca da plati troškove i advokatske takse, i u svakom slučaju, ako kupac zakaže dug, preuzima obavezu da plati štete i gubitke nastale od strane prodavca zbog zakašnjenja u plaćanju duga.

ČLAN 12 - Obaveštenje i ugovor o dokazima

Svaka prepiska između strana prema ovom ugovoru sprovodi se putem e-pošte, osim obaveznih slučajeva navedenih u zakonodavstvu. Kupac prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da su elektronske informacije i računalni zapisi sačuvani u njihovoj bazi podataka i serverima obavezujući, konačni i isključivi dokazi u sporovima koji mogu proizaći u vezi sa ugovorom, i da je ovaj član dokumenat o dokazima u okviru člana 193. Zakona o parničnom postupku.

ČLAN 13 - DATUM VAŽENJA

Ovaj Ugovor, koji se sastoji od 13 (trinaest) članova, pročitali su strane, sklopljen je i stupio na snagu odmah putem elektronske odobrenja od strane kupca.