Perjanjian Jual dan syarat pembayaran

4.1. Tavananna Travel- Dogruer Seyahat Tourism LLC, (akan disebut sebagai "TT TRAVEL" dalam teks ini. Saat mendaftar untuk tur, harga harus dibayar penuh.

4.2. Ketika membayar dalam mata uang asing yang ditunjuk sebagai harga tur, kurs yang ditentukan oleh TT TRAVEL pada hari pembayaran diterapkan.

4.3. TT TRAVEL dapat menerapkan harga promosi untuk perjalanan tertentu dan klasifikasi hotel di perjalanan tersebut, sebagai mana yang dianggap perlu, untuk menghilangkan risiko tidak melaksanakan beberapa perjalanan yang tidak mencapai partisipasi target. Situasi khusus ini tidak memberikan hak untuk diskon kepada pelanggan yang telah mendaftar untuk tur yang sama.

Pasal 5 - Perubahan harga pada keadaan berikut:

TT TRAVEL atau mitranya dapat mengubah harga dengan memberitahu peserta secara tertulis atau melalui sistem penyimpanan data permanen setidaknya 20 hari sebelum tanggal keberangkatan tur dan menyebutkan bagaimana perubahan ini dihitung;

5.1. Untuk tur dimana harga layanan ditentukan dalam mata uang asing, jika perubahan harga disebabkan oleh perubahan yang tidak biasa dalam kurs tukar.

5.2. Jika perubahan harga disebabkan oleh perubahan yang tidak biasa dalam biaya bahan bakar.

5.3. Perubahan harga yang diakibatkan oleh peningkatan pajak, bea, biaya dan pungutan serupa yang dikenakan di lokasi seperti pelabuhan dan bandara.

Pasal 6. Informasi sebelum perjalanan

TT TRAVEL atau mitranya harus memberitahu peserta setidaknya 24 jam untuk tur domestik dan 48 jam untuk tur internasional sebelum dimulainya tur. Informasi ini tidak mengikat kecuali informasi dalam brosur atau kontrak yang diberikan kepada peserta berubah.

Pasal 7 - Modifikasi elemen materiil dari kontrak

7.1. Dalam hal perubahan salah satu elemen penting dari kontrak, Peserta dapat menerima perubahan ini atau tur alternatif yang ditawarkan oleh TT TRAVEL atau perantaranya.

7.2. Perubahan signifikan yang dilakukan oleh TT TRAVEL atau mitranya pada isi kontrak sebelum dimulainya tur paket untuk alasan yang tidak berasal dari Peserta, dan perubahan harga lainnya, kecuali untuk perubahan harga yang dibuat untuk alasan yang disebutkan dalam pasal 4 dokumen ini, dianggap sebagai perubahan kondisi kontrak.

7.3. TT TRAVEL dan mitranya harus segera memberitahu Peserta mengenai setiap perubahan signifikan dalam kontrak dan dampaknya terhadap harga.

7.4. Dalam hal perubahan salah satu elemen penting dari kontrak, peserta dapat menerima perubahan ini atau berpartisipasi dalam tur paket lain yang setara atau lebih besar nilainya yang ditawarkan oleh TT TRAVEL atau mitranya tanpa biaya tambahan, atau dapat berpartisipasi dalam tur paket dengan nilai yang lebih rendah, dengan syarat bahwa selisih harga akan dikembalikan kepadanya, asalkan dia memberitahu TT TRAVEL atau mitranya secara tertulis atau melalui sistem penyimpanan permanen bahwa dia tidak menerima perubahan tersebut.

7.5. Dalam hal penarikan dari kontrak, TT TRAVEL atau mitranya harus mengembalikan seluruh jumlah yang dibayarkan oleh peserta paling lambat dalam waktu empat belas hari tanpa pemotongan dari tanggal penerimaan pemberitahuan penarikan dari kontrak.

Pasal 8 - Pembatalan semua tur

8.1. Dalam hal TT TRAVEL atau mitranya membatalkan tur sebelum dimulainya semua tur karena alasan yang bukan kesalahan peserta, peserta dapat menggunakan hak yang diberikan kepadanya dalam pasal 7.4.

8.2. Jika tur paket dibatalkan akibat kekurangan jumlah minimum peserta yang diatur untuk penyelenggaraan tur paket, serta dalam kasus lain yang tercantum dalam paragraf 10 perjanjian ini, TT TRAVEL atau mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh tidak dilaksanakannya perjanjian.

Pasal 9 - Pelaksanaan kontrak yang tidak lengkap dan tanggung jawab

9.1. Peserta wajib segera memberitahukan penyedia layanan independen atau TT TRAVEL atau mitranya tentang setiap kekurangan yang timbul selama pelaksanaan kontrak. Setelah menerima pemberitahuan tersebut, TT TRAVEL akan dengan sungguh-sungguh berusaha memperbaiki kekurangan tersebut.

9.2. Jika ditentukan bahwa TT TRAVEL atau mitranya telah gagal atau tidak akan memenuhi kewajiban penting setelah dimulainya paket, TT TRAVEL atau mitranya harus menawarkan langkah-langkah alternatif yang setara yang tidak membebani peserta dengan biaya tambahan untuk melanjutkan paket dan mengkompensasi peserta atas selisih antara layanan yang ditawarkan kepada anggota dan layanan yang ditawarkan.

9.3. Peserta dapat menarik diri dari perjanjian tanpa menerima alternatif yang disepakati. Dalam hal penarikan dari kontrak, TT TRAVEL atau mitranya kehilangan hak untuk mengklaim imbalan, dan pembayaran yang dilakukan harus dikembalikan kepada peserta paling lambat dalam waktu empat belas hari dari tanggal penarikan dari kontrak. Namun, TT TRAVEL atau mitranya dapat meminta peserta untuk membayar kondisi tur yang telah dilaksanakan hingga saat ini dalam jumlah yang peserta gunakan layanan tersebut.

Pasal 10 - Penolakan tanggung jawab

TT TRAVEL dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh tidak terpenuhinya perjanjian secara keseluruhan atau dengan baik, jika pelanggaran perjanjian disebabkan oleh keadaan berikut:

10.1. Kesalahan peserta.

10.2. Perilaku yang tidak terduga dan tidak dapat dihindari dari pihak ketiga yang tidak terlibat dalam pelaksanaan kontrak.

10.3. Kehadiran keadaan memaksa.

10.4. Insiden yang tidak dapat diperkirakan dan dicegah oleh TT TRAVEL dan mitranya atau penyedia layanan independen, meskipun telah dilakukan upaya yang teliti.

10.5. Tur paket dibatalkan akibat kekurangan jumlah minimum peserta yang diatur untuk penyelenggaraan tur paket, dan pembatalan diberitahukan kepada peserta secara tertulis atau melalui perangkat penyimpanan permanen setidaknya tujuh hari sebelum dimulainya tur paket.

Pasal 11 - Pengalihan kontrak

11.1. Jika peserta tidak dapat melanjutkan tur paket, peserta dapat mengalihkan kontrak kepada pihak ketiga yang memenuhi semua syarat yang diterapkan pada tur paket dengan memberitahu TT TRAVEL dan mitranya secara tertulis atau melalui email setidaknya tujuh hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

11.2. Pihak yang mentransfer dan penerima kontrak perjalanan paket memiliki tanggung jawab yang sama kepada TT TRAVEL dan mitranya untuk pembayaran saldo dan semua biaya tambahan yang timbul sehubungan dengan pengalihan tersebut, serta biaya perubahan pesawat dan / atau jenis kendaraan lainnya.

Pasal 12 - Syarat pemutusan dan pembatalan kontrak

12.1. Dalam semua program tur, peserta akan dikembalikan jumlah penuh biaya yang dibayarkan, dengan pengecualian pengeluaran yang timbul sehubungan dengan pajak, biaya dan kewajiban hukum serupa yang terutang akibat pembatalan tur akibat kesalahan pembeli tur hingga 30 hari sebelum dimulainya tur. Untuk pembatalan yang dilakukan antara 30 dan 15 hari sebelum dimulainya tur, peserta akan dikembalikan 30% dari total biaya tur, tidak termasuk biaya yang timbul dari pajak, biaya dan kewajiban hukum yang wajib. Jika biaya yang dibayarkan oleh anggota hingga saat ini kurang dari 50%, dia akan dikenakan selisihnya. Jika Anda membatalkan tur kurang dari 15 hari sebelum dimulainya tur, maka seluruh biaya tur tidak akan dikembalikan.

12.2. Jika aplikasi visa diajukan sebelum permintaan peserta untuk membatalkan perjalanan, biaya visa tidak akan dikembalikan.

12.1. Untuk program charters dengan penerbangan pribadi, perubahan tanggal dapat dilakukan tidak lebih dari 30 hari sebelum dimulainya tur. Perubahan tidak dapat dilakukan jika kurang dari 30 hari tersisa sebelum keberangkatan. Ketentuan pembatalan dan perubahan untuk maskapai yang digunakan pada tur dengan penerbangan terjadwal berlaku. Biaya layanan tidak dapat dikembalikan. Ketentuan dan rentang tanggal dalam Pasal 12.1 berlaku untuk layanan lain selain tiket pesawat.

12.2. Tidak ada perubahan atau pembatalan yang dapat dilakukan selama periode pemesanan awal, tur promosi, hari libur publik, dan hari libur agama dan nasional.

12.3. Dalam hal seorang peserta mengajukan pemberitahuan pembatalan kurang dari tiga puluh hari sebelum dimulainya tur paket karena situasi atau keadaan memaksa yang tidak dapat diperkirakan dan dicegah oleh peserta, meskipun telah dilakukan segala kehati-hatian dan mendokumentasikan situasi tersebut, pajak yang terutang harus dibayarkan, kecuali untuk biaya yang timbul dari biaya dan kewajiban hukum serupa, serta biaya yang dibayarkan kepada pihak ketiga yang dapat didokumentasikan dan tidak dapat dikembalikan, jumlah yang dibayarkan oleh peserta dikembalikan kepadanya tanpa pemotongan. Peserta yang berpartisipasi dalam tur, selain peserta yang mengalami keadaan memaksa ini, tidak dapat memanfaatkan ketentuan pasal ini.

12.4. Pengembalian yang akan dilakukan sesuai dengan pasal ini harus dilakukan mulai dari tanggal penerimaan pemberitahuan pemutusan kontrak oleh TT TRAVEL. Atau agen, harus ditransfer kepada peserta dalam waktu empat belas hari sejak tanggal penerimaan.

Pasal 13 - Keadaan Memaksa

13.1. Bencana alam, kondisi cuaca yang buruk, hambatan jalan, pemogokan, serangan teroris, kerusuhan sipil, perang, kemungkinan perang, kemungkinan karantina, masalah teknis yang tidak terduga, keterlambatan pesawat diakui oleh kedua belah pihak sebagai keadaan memaksa jika menghalangi dimulainya atau berlanjutnya perjalanan. Jika keadaan memaksa ini diakui oleh kedutaan atau otoritas resmi negara terkait, ketentuan untuk pembatalan dan pengembalian tiket pesawat dan hotel dalam terang pernyataan ini berlaku. Dalam proses ini, TT TRAVEL dan mitranya tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas kerugian yang diakibatkan oleh tidak dilaksanakannya kontrak.

13.2. Anggota wajib memberikan TT TRAVEL laporan atau dokumen apa pun yang diterima dari otoritas terkait dengan keadaan memaksa yang berkaitan dengannya. Anggota yang tidak dapat mendokumentasikan peristiwa memaksa dalam jangka waktu yang diminta, atau yang tidak sepenuhnya mendokumentasikannya, tidak dapat mengajukan permintaan apa pun kepada TT TRAVEL atau mitranya.

Pasal 14 - Asuransi perjalanan wajib

TT TRAVEL atau agennya telah mengasuransikan kewajibannya yang timbul dari kegagalan dalam memberikan layanan yang telah dilakukannya sebagai bagian dari perjalanan paket, termasuk kebangkrutan agensi, menurut kondisi khusus dan umum dari asuransi perjalanan paket yang wajib. Sertifikat Polis ini diserahkan kepada Peserta di Lampiran Perjanjian. Peserta diingatkan bahwa mereka dapat diasuransikan untuk menutupi biaya kembali ke titik asal mereka dalam hal kecelakaan dan penyakit, serta kerugian dan biaya medis yang timbul dari semua jenis kecelakaan, hingga batasan polis.

Pasal 15 - Sarana transportasi dan akomodasi

15.1. TT TRAVEL, atau mitranya, adalah perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang dan tunduk pada Protokol Den Haag 09/28/1955. Jadwal keberangkatan untuk pesawat, bus, kapal, perahu, kereta api dan moda transportasi lainnya yang tertera dalam rencana perjalanan disusun sesuai dengan jadwal resmi dari organisasi terkait. Perubahan pada tanggal ini, perubahan tanggal dan semua perubahan terkait dan keterlambatan program berada di bawah kekuasaan TT TRAVEL atau mitranya, dan kejadian ini dievaluasi sesuai dengan aturan undang-undang transportasi udara internasional, perjanjian internasional dan undang-undang lain yang terkait. Untuk hal-hal yang tidak diatur dalam perjanjian ini, ketentuan hukum yang relevan yang berlaku, IATA, konvensi lain, aturan hukum transportasi, dan konvensi internasional yang menjadi pihak Turki, serta ketentuan kontrak, perjanjian dan tindakan hukum lainnya yang mengatur kegiatan perusahaan transportasi, sesuai dengan aturan transportasi udara internasional.

15.2. TT TRAVEL dan mitranya tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kecelakaan dan kerugian yang dapat terjadi akibat kejadian yang terjadi di luar kehendak mereka di sarana transportasi dan fasilitas akomodasi dan masalah yang mungkin timbul akibat: kejadian politik, pemogokan, perubahan dalam hubungan antar negara, terorisme, TT TRAVEL dan mitranya juga tidak bertanggung jawab atas kenyataan bahwa kontrak tidak dapat dilaksanakan sama sekali atau dengan baik karena alasan luar biasa dan keadaan memaksa, seperti gerakan sosial, kemungkinan perang, bencana alam, kondisi cuaca yang buruk, kabut dan masalah teknis yang tidak terduga yang disebabkan oleh peserta.

15.3. Waktu keberangkatan dapat berubah sebelum keberangkatan: setiap perubahan waktu harus dikonfirmasi 48 jam sebelum tanggal keberangkatan. Penumpang membeli tur dengan mengetahui bahwa waktu keberangkatan dapat berubah. Penumpang wajib meminta konfirmasi dari TT TRAVEL dan mitranya 48 jam sebelum tanggal perjalanan dan harus berada di lokasi pada waktu yang ditentukan, jika tidak TT TRAVEL dan mitranya tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban. TT TRAVEL dan mitranya harus memberitahukan penumpangnya mengenai perubahan jadwal dan titik pertemuan sesegera mungkin, segera setelah mereka menerima pemberitahuan tentang perubahan tersebut.

15.4. Dengan pengecualian akomodasi yang tertera dalam program tur, makanan tambahan, minuman dan layanan yang tidak ditentukan yang akan diambil selama perjalanan dan di hotel harus dibayar oleh peserta. Selain itu, peserta membayar untuk makanan tambahan, minuman dan layanan non-program yang diambil selama perjalanan dan di hotel, dengan pengecualian akomodasi yang tertera dalam program tur, yang harus dibebankan kepada wisatawan sesuai dengan undang-undang negara yang dikunjungi.

15.5. TT TRAVEL dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian dan kerugian yang dialami oleh peserta di tempat-tempat yang dikunjungi dan tempat tinggal tepat waktu, pada awal dan akhir perjalanan.

15.6. Diskon anak berlaku ketika anak-anak berbagi kamar dengan orang tua mereka sebagai orang ketiga atau keempat. Namun, jika mereka menggunakan tempat tidur hotel dan kursi di pesawat, harga penuh akan dikenakan.

15.7. Tur kota dan tur tambahan dapat diorganisir pada hari-hari lain dari hari yang ditunjukkan dalam program, dengan syarat bahwa konten tidak berubah. Harga untuk tur tambahan mungkin bervariasi tergantung pada konten dan jumlah partisipan. Tur mungkin tidak dilaksanakan karena kondisi cuaca atau situasi yang terpaksa, dalam hal ini TT TRAVEL akan menawarkan alternatif yang paling cocok. Menjemput penumpang di luar titik keberangkatan yang dinyatakan tidak dilakukan. Bus tidak menawarkan jaminan nomor kursi.

15.8. Hak bagasi peserta ditentukan sesuai dengan batas yang ditentukan untuk moda transportasi yang digunakan. Untuk bagasi yang melebihi batas yang dinyatakan, peserta membayar biaya tambahan yang dikenakan oleh perusahaan transportasi.

15.9 Dalam hal kehilangan dan/atau kerusakan bagasi yang mungkin terjadi selama penerbangan dalam paket perjalanan yang dibeli dari TT TRAVEL atau mitranya, aturan yang ditetapkan oleh maskapai berlaku, TT TRAVEL atau mitranya tidak menanggung tanggung jawab.

15.10 Peserta bertanggung jawab atas keamanan uang, perhiasan, barang berharga, dokumen penting, dan jika terjadi kehilangan, kerusakan atau pencurian, peserta sepenuhnya bertanggung jawab atas hal ini. Kendaraan tunduk pada aturan pengangkutan bagasi yang ditetapkan oleh organisasi terkait dan/atau resmi. Peserta bertanggung jawab atas denda yang timbul akibat pelanggaran peraturan, dan TT TRAVEL atau mitranya tidak bertanggung jawab.

15.11 Peserta bertanggung jawab atas bagasi dan barang pribadi di setiap tahap perjalanan, dengan pengecualian penerbangan yang termasuk dalam paket perjalanan.

15.13 TT TRAVEL atau mitranya tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas biaya yang dikeluarkan sehubungan dengan barang berharga dan dokumen seperti paspor, kartu identitas, tiket pesawat, dll. yang hilang selama perjalanan.

Pasal 16 - Visa.

Peserta bertanggung jawab untuk memperoleh visa yang diperlukan untuk perjalanan ke luar negeri sendiri. Jika TT TRAVEL dan mitranya diminta untuk mengikuti prosedur pengadaan visa, TT TRAVEL dan mitranya hanya bertindak sebagai perantara dalam prosedur visa dan tidak bertanggung jawab jika visa tidak dikeluarkan oleh konsulat, dengan syarat Anda memiliki paspor yang berlaku setidaknya 6 bulan, dan dokumen yang diperlukan diserahkan setidaknya 16 hari sebelum tanggal keberangkatan tur dengan pembayaran biaya visa dan biaya jasa yang dibayarkan oleh peserta. Tanggal dan isi visa yang diterima oleh TT TRAVEL dan mitranya harus diperiksa oleh peserta untuk penundaan dan kekurangan yang didokumentasikan. Setiap perubahan biaya visa sebelum tanggal keberangkatan tur akan diberlakukan pada peserta dan selisihnya akan dikenakan biaya. Saat mengajukan visa, jika perlu, Anda dapat menghubungi konsulat negara lain yang merupakan anggota Perjanjian Schengen, yang negara yang akan dikunjungi adalah salah satu pihak, hal ini dilakukan demi kepentingan peserta untuk penyelesaian prosedur visa yang positif. Dalam hal tidak diterimanya visa, ketentuan pembatalan yang diatur dalam perjanjian ini akan berlaku dan tidak ada pengembalian uang atau pengembalian lain selain yang diatur dalam ketentuan ini akan dilakukan. Peserta yang, karena alasan apa pun, tidak diizinkan untuk meninggalkan Turki atau tidak diizinkan untuk memasukinya atau negara yang mereka tuju, meskipun mereka telah menerima visa, tidak akan dibayarkan, dan TT TRAVEL serta mitranya tidak bertanggung jawab atas situasi semacam itu. Jika pesaing mengklaim memiliki visa untuk negara yang mereka tuju, atau menyatakan bahwa mereka akan menjalani prosedur visa sendiri, maka peserta sepenuhnya bertanggung jawab dan tidak dapat mengakhiri kontrak dengan menyatakan bahwa prosedur visa tidak dilaksanakan, tanggung jawab terletak padanya.

Pasal - 17 Untuk tur ski;

* Anak-anak dari 0 hingga 5 tahun tidak dipungut biaya, asalkan mereka tidak menggunakan tempat tidur di kamar. Anak-anak di atas 6 tahun dikenakan harga penuh. Peserta dengan anak-anak harus dicantumkan pada saat pemesanan.

* Pembatalan dan modifikasi harus diberitahukan setidaknya 15 hari sebelumnya. Perubahan akan dilakukan sesuai dengan ketersediaan. Pemesanan yang dilakukan hingga 15 hari sebelum dimulainya tur tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi. Jika tidak, layanan akan dianggap diterima.

* Perusahaan (agen) tidak bertanggung jawab atas penutupan jalan akibat kondisi cuaca, salju berat atau alasan lain oleh pihak berwenang dan keterlambatan yang mungkin terjadi akibat hal ini.

Para tamu harus menyelesaikan pembelian dengan menerima syarat ini.

Pasal 18 - Ketentuan lain

18.1. Durasi tur dicatat dalam hari kalender. Hari mulai dan akhir menentukan jumlah hari tur, terlepas dari waktu hari.

18.2. Sehubungan dengan prosedur bea cukai, penumpang diharuskan membawa paspor dan kartu identitas saat masuk dan keluar. Peserta bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul akibat tidak adanya paspor, serta keterlambatan dan pembatalan karena hal tersebut. Dalam hal ini, peserta kehilangan semua hak terkait perjalanan.

18.3. Orang tua dari penumpang yang berusia di bawah 18 tahun yang berpartisipasi dalam tur diwajibkan memiliki dan menghadirkan dokumen hukum mereka.

18.4. Tanggung jawab konsumen yang teliti adalah pemberitahuan tertulis oleh Peserta kepada orang yang berwenang selama penyediaan layanan. Penggunaan layanan oleh Anggota sebelum akhir layanan dalam hal keluhan akan menghapus hak untuk kompensasi, seperti penggantian layanan dan pengembalian harga terkait dengan hal-hal yang dikeluhkan.

18.5. Perjanjian ini telah disusun untuk menentukan ruang lingkup layanan yang akan diberikan kepada peserta, tidak menggantikan faktur dan tanda terima, dan tidak berarti bahwa biaya tur telah dibayarkan.

18.6. Diasumsikan bahwa orang-orang yang akan berpartisipasi dalam perjalanan yang ditentukan dalam perjanjian telah membaca, memahami dan menerima pasal-pasal dalam perjanjian, meskipun prosedur pendaftaran dilakukan dan ditandatangani oleh orang lain.

18.7. Perjanjian ini disusun, disetujui, dan ditandatangani dengan kehendak bebas para pihak dan memperkenalkan semua pasal.

Pasal 19 - LAYANAN DAN HARGA

 TT Travel menyediakan platform online di mana mitra bisnis, operator tur, pemilik rumah dan penyedia lainnya dapat mengiklankan produk, layanan, tur, dan pemesanan mereka dan di mana pengunjung situs web dapat melakukan pemesanan tersebut. Dengan melakukan pemesanan melalui situs web kami, Anda memasuki hubungan kontraktual langsung (mengikat secara hukum) dengan Tavananna Travel Agency LLC Travel ". Sehubungan dengan pemenuhan pesanan/pemesanan Anda, kami hanya bertindak sebagai perantara antara Anda dan pemasok, meneruskan detail pesanan/pemesanan Anda kepada pemasok terkait dan mengirimkan konfirmasi pemesanan kepada Anda melalui email.

Harga-harga di situs web kami sangat kompetitif. Semua harga TT Travel ditawarkan per orang, per kamar, per unit, per tempat tidur, per layanan pada semua tur, aktivitas, akomodasi dan sudah termasuk PPN dan pajak dan biaya lainnya (pajak dan biaya ini dapat berubah), kecuali dinyatakan lain di situs web atau email konfirmasi.

20 - PEMESANAN

20.1. Melakukan Pemesanan

Untuk memesan layanan atau produk melalui TT Travel, Anda perlu mencari opsi yang tersedia menggunakan mesin pencari di situs ini.

Dengan melakukan pemesanan dalam sesuai dengan kebijakan pembayaran untuk setiap produk: untuk konfirmasi pemesanan yang instan diperlukan pembayaran di muka;

B). Pembayaran biaya layanan diperlukan agar TT dapat menawarkan Anda akomodasi, tur medis, layanan MICE, layanan grup, dll.

Pembayaran di muka diberikan kepada Anda sebelum pemesanan dikonfirmasi. Anda wajib membayar Tavananna Travel Agency LLC biaya barang/jasa yang dipesan oleh Anda dan, jika perlu, pajak atau layanan tambahan. Pemesanan Anda dikonfirmasi ketika:

Pembayaran Anda dengan kartu kredit atau debit diterima oleh TT Travel, operator situs web ini;

B). Anda menerima konfirmasi pemesanan dari TT Travel.

20.2. Pembayaran pemesanan

TT Travel akan menahan deposit layanan atau biaya layanan pada konfirmasi pemesanan instan ketika Anda memesan layanan perjalanan atau akomodasi melalui situs.

Semua pembayaran kartu kredit atau debit di Situs ini diproses oleh sistem GARANTI BANK dan 100% aman. Kami menerima Visa, Visa Electron, MasterCard. Semua pembayaran dilakukan dalam dolar ($) atau euro (€) pada tarif yang berlaku pada hari pembayaran. Dalam hal transaksi tidak berhasil, kami berhak untuk membatalkan semua layanan yang belum dibayar dan semua voucher akan menjadi tidak valid.

Semua deposit dan biaya layanan tidak dapat dikembalikan. Dalam kontrak akhir dengan Tavananna Travel Agency LLC, jumlah deposit diperhitungkan, dan Anda membayar selisih antara total biaya layanan dan deposit yang dibayarkan. Anda juga bertanggung jawab atas semua biaya, biaya, pungutan, pajak dan pembayaran lainnya yang timbul sehubungan dengan penggunaan produk dan layanan yang tersedia di situs ini Anda akan diberitahukan jumlah deposit dan biaya layanan sebelum konfirmasi pesanan.

20.3. Pembayaran untuk layanan "atas permintaan" dan pembayaran tambahan untuk tur

TT Travel menerima jenis pembayaran berikut:

1. Transaksi melalui Yapı Kredi Bank: Pembayaran melalui sistem 3D yang aman; kartu yang diterima: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; akun elektronik dalam dolar AS; layanan perbankan untuk 3% dari total jumlah faktur.

2. transfer bank: pembayaran tunai/online; akun dalam dolar AS (USD) atau euro (EUR); layanan perbankan sesuai dengan tarif bank Anda.

3.Western _ Union / MoneyGram: pembayaran tunai; faktur elektronik dalam dolar AS (USD).

4. tunai saat tiba: atas kesepakatan dengan manajer Tavananna Travel Agency LLC, Anda dapat membayar layanan secara tunai saat tiba dan mencetak salinan perjanjian ini untuk dibawa bersama Anda dalam perjalanan.

Kebijakan Perubahan Reservasi

Dalam hal terjadi perubahan dalam reservasi, termasuk nama tamu, tanggal kedatangan atau keberangkatan, jumlah faktur untuk layanan yang dipesan, perubahan kategori kamar atau kelas hotel, perubahan daftar layanan, dll., TT Travel akan mengenakan biaya yang ditunjukkan di bawah ini.

Layanan

Reservasi hanya dapat dibatalkan melalui email atau pemberitahuan tertulis yang dikirim dengan surat tercatat kepada TT Travel. Jika pemberitahuan tertulis diterima sebelum tanggal kedatangan/mulai perjalanan, TT Travel akan menerima pembatalan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini:

biaya pembatalan tidak dapat dikembalikan.

Setidaknya sebelum tanggal mulai tur, pembatalan dianggap (jumlah total akan dikenakan biaya pada kartu kredit Anda)

            Hari sebelum tanggal tur

            Denda, euro/dolar

•            Tur-Penjelajahan-Acara (konfirmasi instan dan permintaan) 7 hari atau lebih = gratis

            7–4 hari = %30 dari jumlah

            4–1 hari sebelum tur =%50 dari jumlah

            24 jam terakhir sebelum memulai tur atau pemesanan = % 100 dari jumlah total

•            Transfer 7 hari atau lebih = gratis

            7–4 hari = %30 dari jumlah

            4–1 hari sebelum tur =%50 dari jumlah

            24 jam terakhir sebelum memulai tur atau pemesanan = % 100 dari jumlah total

•            Akomodasi untuk 1-9 orang. 7 hari atau lebih = gratis

            7 hari-4 hari = %30 dari jumlah

            4-1 hari sebelum tur =% 50 dari jumlah

            24 jam terakhir sebelum memulai tur atau pemesanan = % 100 dari jumlah total

•            Akomodasi untuk 10 orang atau lebih. 10 hari atau lebih = gratis

            10–4 hari = %30 dari jumlah

            4–1 hari sebelum tur =%50 dari jumlah

            24 jam terakhir sebelum memulai tur atau pemesanan = % 100 dari jumlah total

Saya telah membaca, memahami dan menerima perjanjian ini, serta isi brosur, distribusi biaya dan pengeluaran untuk tur yang diatur atas nama penerima.

Perjanjian Jual Jarak Jauh

Pasal 1 - PARA PIHAK

PEMAKAI

Nama: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Alamat: Turgut Square Ozal No.: 18/4 - P.K. 50180 Goreme Nevsehir/Cappadocia/Turki

Telepon: +90 530 155 32 51

Email: info@tavanannatravel.com           

PEMBELI

Nama depan - nama belakang:

Alamat

Telepon

Email

Pasal 2 - Subjek dan Lingkup Perjanjian

Perjanjian Jual Jarak Jauh ini (selanjutnya disebut sebagai "perjanjian") telah disusun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Perjanjian Jarak Jauh. Para pihak dalam perjanjian ini dengan ini menerima dan menyatakan bahwa mereka mengetahui dan memahami kewajiban dan tanggung jawab mereka yang timbul dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Perjanjian Jarak Jauh berdasarkan perjanjian ini. Subjek perjanjian ini adalah penentuan hak dan kewajiban para pihak sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Perjanjian Jarak Jauh sehubungan dengan penjualan dan pengiriman barang/jasa dengan kualifikasi yang ditentukan dalam kontrak, yang dipesan secara elektronik untuk pembelian produk penjual melalui situs web https:// tttravelturkey.com / yang dimiliki oleh TT TRAVEL atau nama domain yang terkait dengan layanan yang diberikan.

Pasal 3 - PERNYATAAN DAN KEWAJIBAN PEMBELI

Pembeli menyatakan bahwa ia telah membaca informasi awal yang diposting oleh penjual (yang merupakan TT TRAVEL) mengenai karakteristik utama, harga jual, metode pembayaran dan pengiriman barang yang menjadi objek kontrak di situs, dan bahwa ia telah memberikan konfirmasi yang diperlukan melalui email. Pembeli dapat mengajukan pertanyaan dan keluhan mereka sebagai konsumen melalui saluran yang terdaftar dalam informasi kontak penjual di atas.

Dengan secara elektronik mengonfirmasi perjanjian ini dan formulir informasi awal, Pembeli mengonfirmasi bahwa ia telah menerima alamat, karakteristik utama produk yang dipesan, harga produk, termasuk pajak, informasi pembayaran dan pengiriman yang harus diberikan oleh penjual kepada konsumen sebelum memasuki kontrak jarak jauh.

Sebelum menerima Barang/Jasa yang menjadi objek perjanjian, Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang menjadi objek perjanjian untuk ketidaksesuaian, dll.

Pasal 4 - PERNYATAAN DAN KEWAJIBAN PENJUAL

Penjual bertanggung jawab untuk memberikan barang/jasa yang menjadi objek kontrak kepada pembeli sesuai dengan peraturan yang berkaitan dengan Perlindungan Hak Konsumen, secara utuh, lengkap, sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan, serta dengan dokumen garansi dan manual pengguna, jika ada. Jika penjual tidak dapat memberikan barang yang menjadi objek kontrak dalam jangka waktu yang ditentukan karena keadaan memaksa atau keadaan luar biasa yang menghalangi pengiriman, penjual wajib memberitahu pembeli sesegera mungkin. Jika barang/jasa yang menjadi objek kontrak diberikan kepada orang yang bukan pembeli, penjual tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas fakta bahwa orang yang kepada siapa barang diberikan tidak menerimanya.

Pasal 9 - KASUS DI MANA HAK PENARIKAN TIDAK DAPAT DILAKSANAKAN

Hak penarikan tidak dapat dilaksanakan dalam kasus berikut:

a) hingga berakhirnya hak untuk menarik dari kontrak layanan, saat pelaksanaan layanan dimulai dengan persetujuan pembeli.

b) kontrak untuk barang yang harganya ditentukan di bursa atau pasar terorganisir lainnya

c) Kontrak untuk penyediaan barang yang disiapkan sesuai dengan keinginan konsumen atau jelas memenuhi kebutuhan pribadinya, tetapi tidak sesuai untuk dikembalikan pada tanggal berakhir.

d) Kontrak terkait dengan layanan yang segera dilakukan dalam lingkungan elektronik dan kontrak terkait dengan barang tidak berwujud yang segera disampaikan kepada konsumen.

Pasal 10 - PENYELESAIAN PERSELISIHAN

a) Jika pembeli memiliki masalah dengan penjual jika penjual tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, ia dapat mengajukan permohonan kepada Komite Arbitrasi Konsumen di tempat membeli barang atau tempat tinggal.

Pasal 11 - HARGA BARANG/JASA

Harga tunai atau tertunda dari barang/jasa adalah harga yang tercantum pada formulir pesanan dengan harga pembayaran muka, contoh faktur yang dikirim melalui email pada akhir pesanan, dan faktur yang diberikan kepada pelanggan bersama dengan produk.

Pasal 12 - KETERLAMBATAN DAN KONSEKUENSI HUKUM

Dalam hal pembeli gagal memenuhi kewajiban berdasarkan transaksi kartu kredit, pembeli membayar bunga dan bertanggung jawab kepada bank berdasarkan perjanjian kartu kredit yang disimpulkan dengan bank pemegang kartu. Dalam hal ini, bank yang bersangkutan dapat menggunakan upaya hukum; dapat meminta pembeli untuk membayar biaya dan biaya pengacara, dan dalam hal apapun, jika pembeli gagal dalam utang, ia berjanji untuk membayar kerugian dan kerugian yang dialami penjual akibat keterlambatan pembayaran utang.

Pasal 12 - Pemberitahuan dan Kesepakatan Bukti

Segala korespondensi antara para pihak berdasarkan perjanjian ini dilakukan melalui email, kecuali kasus wajib yang tercantum dalam undang-undang. Pembeli menerima, menyatakan dan berjanji bahwa informasi elektronik dan catatan komputer yang disimpan dalam basis data dan servernya sendiri adalah bukti yang mengikat, meyakinkan dan eksklusif dalam sengketa yang mungkin timbul sehubungan dengan kontrak, dan bahwa pasal ini adalah dokumen bukti dalam konteks pasal 193 KUHPerdata.

Pasal 13 - TANGGAL BERLAKU

Perjanjian ini, yang terdiri dari 13 (tiga belas) pasal, telah dibaca oleh para pihak, disimpulkan dan mulai berlaku segera setelah persetujuan elektronik oleh pembeli