Contrato de Venda e termos de pagamento

4.1. Tavananna Travel - Dogruer Seyahat Turismo LLC, (referido como "TT TRAVEL" neste texto. Ao se registrar para tours, o preço deve ser pago integralmente.

4.2. Ao pagar na moeda estrangeira indicada como o preço do tour, a taxa de câmbio determinada pelo TT TRAVEL no dia do pagamento é aplicada.

4.3. O TT TRAVEL pode aplicar preços promocionais para certas viagens e classificações de hotéis nessas viagens, conforme considerar necessário, para eliminar o risco de não implementar algumas viagens que não alcancem a participação alvo. Esta situação especial não dá direito a desconto para clientes que já se registraram para o mesmo tour.

Cláusula 5 - Mudança de preço nas seguintes condições:

TT TRAVEL ou seus parceiros podem alterar o preço notificado aos participantes por escrito ou através de um sistema de armazenamento de dados permanente com pelo menos 20 dias de antecedência antes da data de partida do tour, especificando como essa alteração é calculada;

5.1. Para tours onde o preço dos serviços é determinado em moeda estrangeira, se a alteração de preço se deve a mudanças incomuns na taxa de câmbio.

5.2. Se a mudança de preço se deve a mudanças incomuns no custo do combustível.

5.3. Mudanças de preço resultantes de aumentos em impostos, taxas, encargos e encargos semelhantes cobrados em locais como portos e aeroportos.

Item 6. Informação antes da viagem

TT TRAVEL ou seus parceiros devem informar o participante com pelo menos 24 horas para tours nacionais e 48 horas para tours internacionais antes do início da viagem. Esta informação não é vinculativa, a menos que a informação no folheto ou contrato fornecido ao participante mude.

Cláusula 7 - Modificação de elementos materiais do contrato

7.1. No caso de mudança em um dos elementos essenciais do contrato, o Participante pode aceitar essa mudança ou um tour alternativo oferecido pelo TT TRAVEL ou seu intermediário.

7.2. Mudanças significativas feitas pelo TT TRAVEL ou seu parceiro no conteúdo do contrato antes do início do pacote de turismo por motivos não decorrentes do Participante, e outras mudanças de preço, exceto por mudanças de preço feitas pelos motivos especificados no artigo 4 deste documento, são consideradas como uma mudança nas condições contratuais.

7.3. TT TRAVEL e seus parceiros devem imediatamente notificar o Participante sobre qualquer mudança significativa no contrato e seu impacto no preço.

7.4. No caso de uma mudança em um dos elementos essenciais do contrato, o participante pode aceitar essa mudança ou pode participar de outro pacote de turismo de valor igual ou maior oferecido pelo TT TRAVEL ou seus parceiros sem custo adicional, ou pode participar de um pacote de turismo de menor valor, desde que a diferença no preço seja reembolsada, desde que ele/ela notifique o TT TRAVEL ou seu parceiro por escrito ou através de um sistema de armazenamento permanente que não aceita a mudança.

7.5. No caso de retirada do contrato, o TT TRAVEL ou seu parceiro deve reembolsar todo o valor pago pelo participante o mais tardar em quatorze dias, sem qualquer dedução a partir da data de recebimento da notificação de retirada do contrato.

Cláusula 8 - Cancelamento de todos os tours

8.1. No caso de o TT TRAVEL ou seu parceiro cancelar um tour antes do início de todos os tours por motivo que não seja culpa do participante, o participante pode exercer os direitos concedidos a ele no artigo 7.4.

8.2. Em caso de cancelamento de um pacote de turismo devido a uma escassez do número mínimo de participantes previstos para a organização de um pacote de turismo, bem como em outros casos listados no parágrafo 10 deste acordo, o TT TRAVEL ou seu parceiro não é responsável por perdas resultantes do não cumprimento do acordo.

Cláusula 9 - Execução incompleta do contrato e responsabilidade

9.1. O participante é obrigado a notificar imediatamente o prestador de serviços independente ou o TT TRAVEL ou seu parceiro sobre quaisquer deficiências que tenham surgido durante a execução do contrato. Ao receber tal notificação, o TT TRAVEL usará a devida diligência para retificar o defeito.

9.2. Se for verificado que o TT TRAVEL ou seu parceiro não cumpriu ou não cumprirá uma obrigação importante após o início do pacote, o TT TRAVEL ou seu parceiro oferecerá medidas alternativas equivalentes que não imponham custos adicionais ao participante para continuar o pacote e compensar o participante pela diferença entre os serviços oferecidos ao membro e os serviços oferecidos.

9.3. O participante pode retirar-se do contrato sem aceitar o acordo alternativo. No caso de retirada do contrato, o TT TRAVEL ou seu parceiro perde o direito de reclamar remuneração, e os pagamentos realizados são devolvidos ao participante no prazo máximo de quatorze dias a partir da data de retirada do contrato. No entanto, o TT TRAVEL ou seu parceiro pode exigir que o participante pague pelas condições do tour que ele cumpriu até este ponto na quantia em que o participante utilizou o serviço.

Cláusula 10 - Isenção de responsabilidade

TT TRAVEL e seus parceiros não são responsáveis por danos resultantes da não execução do contrato de forma geral ou adequada, se a violação do contrato for causada pelas seguintes circunstâncias:

10.1. Culpa do participante.

10.2. Comportamento inesperado e inevitável de um terceiro não envolvido na execução do contrato.

10.3. A presença de circunstâncias de força maior.

10.4. Incidentes que o TT TRAVEL e seus parceiros ou um prestador de serviços independente não podem prever e prevenir, apesar do exercício da devida diligência.

10.5. O pacote de turismo é cancelado devido à escassez do número mínimo de participantes previsto para a organização do pacote de turismo, e o cancelamento é notificado ao participante por escrito ou via um dispositivo de armazenamento permanente com pelo menos sete dias de antecedência antes do início do pacote de turismo.

Cláusula 11 - Transferência do contrato

11.1. Se for impossível para o participante continuar o pacote de turismo, o participante pode transferir o contrato para um terceiro que cumpra todas as condições aplicáveis ao pacote de turismo, notificando o TT TRAVEL e seus parceiros por escrito ou por e-mail com pelo menos sete dias de antecedência antes do início do tour.

11.2. A parte transferidora e o destinatário do contrato de pacote de viagem são igualmente responsáveis perante o TT TRAVEL e seu parceiro pelo pagamento do saldo e todos os custos adicionais decorrentes da referida transferência, bem como pela taxa de mudança do avião e/ou de qualquer tipo de veículo.

Cláusula 12 - Condições para rescisão e cancelamento do contrato

12.1. Em todos os programas de tour, o participante será reembolsado integralmente o valor da taxa paga, com exceção das despesas decorrentes de impostos, taxas e obrigações legais semelhantes que sejam pagas em caso de cancelamento do tour devido à culpa do comprador do tour até 30 dias antes do início do tour. Para cancelamentos feitos entre 30 e 15 dias antes do início do tour, o participante receberá 30% do custo total do tour, excluindo custos decorrentes de impostos obrigatórios, taxas e obrigações legais semelhantes. Se o valor pago pelo membro até esse ponto for inferior a 50%, será cobrada a diferença. Se você cancelar o tour menos de 15 dias antes do início do tour, o custo total do tour não será reembolsado.

12.2. Se o pedido de visto foi feito antes do pedido de cancelamento da viagem pelo participante, a taxa do visto não será reembolsada.

12.1. Para programas de charter com voos privados, mudanças de data podem ser feitas com no mínimo 30 dias antes do início do tour. Mudanças não podem ser feitas se restarem menos de 30 dias para a partida. As condições de cancelamento e mudança para a companhia aérea utilizada em passeios com voos programados se aplicam. A taxa de serviço não é reembolsável. As disposições e intervalos de datas no Artigo 12.1 são válidos para serviços diferentes de passagens aéreas.

12.2. Nenhuma mudança ou cancelamento pode ser feito durante os períodos de reserva antecipada, tours promocionais, feriados públicos, feriados religiosos e nacionais.

12.3. No caso de um participante apresentar uma notificação de cancelamento menos de trinta dias antes do início de um pacote de turismo devido a uma situação ou força maior que o participante não pode prever e prevenir, apesar de toda a devida diligência e documentando a situação, os impostos devidos devem ser pagos, exceto os custos decorrentes de taxas e obrigações legais semelhantes, bem como taxas pagas a terceiros, que podem ser documentados e não reembolsáveis, o valor pago pelo participante é devolvido a ele sem quaisquer deduções. Participantes que estão participando do tour, além do participante que experienciou essa força maior, não podem se beneficiar das disposições deste artigo.

12.4. O reembolso a ser feito em conformidade com este artigo deverá ser feito a partir da data de recebimento pelo TT TRAVEL da notificação de rescisão do contrato. Ou o agente, deve ser transferido para o participante dentro de quatorze dias a partir da data de recebimento.

Cláusula 13 - Força Maior

13.1. Desastres naturais, condições climáticas adversas, obstáculos nas estradas, greves, ataques terroristas, agitações civis, guerra, possibilidade de guerra, possibilidade de quarentena, problemas técnicos imprevistos, atrasos em voos são reconhecidos por ambas as partes como força maior se impedirem o início ou a continuação da viagem. Se essas circunstâncias de força maior forem reconhecidas pelas embaixadas ou autoridades oficiais do respectivo país, as condições para o cancelamento e reembolso de passagens aéreas e hotéis à luz dessa declaração são válidas. Nesse processo, o TT TRAVEL e seus parceiros não podem ser responsabilizados por perdas resultantes do não cumprimento do contrato.

13.2. O Membro é obrigado a fornecer ao TT TRAVEL qualquer relatório ou documento recebido das autoridades relacionado a circunstâncias de força maior relacionadas a ele/ela. Os membros que não podem documentar eventos de força maior dentro do período solicitado, ou que não documentam completamente, não podem fazer quaisquer solicitações ao TT TRAVEL ou seus parceiros.

Cláusula 14 - Seguro de viagem obrigatório

TT TRAVEL ou seu agente asseguraram suas obrigações decorrentes do não fornecimento de serviços que assumiram como parte da viagem composta, incluindo a falência da agência, sob as condições especiais e gerais do seguro de viagem composta obrigatória. Este Certificado de Pólis foi transferido para o Participante no Anexo ao Acordo. O Participante foi lembrado de que podem ser segurados para cobrir o custo de retornar ao seu ponto de origem em caso de acidente e doença, bem como danos e despesas médicas decorrentes de todos os tipos de acidentes, até o limite da apólice.

Item 15 - Meios de transporte e acomodação

15.1. TT TRAVEL ou seu parceiro são intermediários entre a companhia aérea e os passageiros e estão sujeitos ao Protocolo de Haia de 28/09/1955. Os horários de partida de aeronaves, ônibus, navios, barcos, trens e outros modos de transporte indicados no itinerário são preparados de acordo com os horários oficiais das organizações relevantes. Alterações a essas datas, alterações de datas e todas as mudanças relacionadas e atrasos no programa estão à discrição do TT TRAVEL ou seu parceiro, e esses eventos são avaliados de acordo com as regras da legislação internacional de transporte aéreo, tratados internacionais e outras legislações de transporte. Para questões que não estão cobertas por este contrato, as disposições da legislação pertinente atual, IATA, outras convenções, regras de leis de transporte, convenções internacionais às quais a Turquia é parte, bem como as disposições de contratos, acordos e outros atos legais que regem as atividades das empresas de transporte, de acordo com as regras da legislação internacional de transporte aéreo.

15.2. O TT TRAVEL e seus parceiros não são responsáveis por quaisquer falhas, acidentes e perdas que possam surgir em decorrência de eventos ocorridos contra a vontade deles em meios de transporte e instalações de acomodação e problemas que possam surgir devido a: eventos políticos, greves, mudanças nas relações interestatais, terrorismo, o TT TRAVEL e seus parceiros também não são responsáveis pelo fato de que o contrato não pode ser executado total ou adequadamente devido a razões extraordinárias e de força maior, como movimentos sociais, a possibilidade de guerra, desastres naturais, condições climáticas adversas, neblina e problemas técnicos imprevistos causados pelo participante.

15.3. Os horários de partida estão sujeitos a mudanças antes da partida: qualquer mudança de horário deve ser confirmada 48 horas antes da data de partida. Os passageiros compraram o tour cientes de que o horário de partida pode mudar. Os passageiros devem solicitar confirmação do TT TRAVEL e seu parceiro 48 horas antes da data da viagem e devem estar no destino na hora especificada, caso contrário, o TT TRAVEL e seu parceiro não podem ser responsabilizados. O TT TRAVEL e seu parceiro devem notificar seus passageiros sobre mudanças no cronograma e ponto de encontro o mais rápido possível, assim que receberem a mensagem sobre a mudança.

15.4. Com exceção da acomodação especificada no programa do tour, refeições adicionais, bebidas e serviços não especificados que serão tomados durante a viagem e no hotel são pagos pelo participante. Além disso, o participante paga por refeições adicionais, bebidas e serviços não programáticos durante a viagem e no hotel, com exceção da acomodação especificada no programa do tour, que deve ser cobrada aos turistas de acordo com as leis do país visitado.

15.5. O TT TRAVEL e seu parceiro não são responsáveis por danos, perdas e prejuízos sofridos pelos participantes nos locais visitados e locais de residência na data e no início e no final da viagem.

15.6. Descontos para crianças se aplicam quando crianças compartilham um quarto com seus pais como a 3ª ou 4ª pessoa. No entanto, se ocuparem uma cama de hotel e um assento no avião, o preço total será cobrado.

15.7. Tours pela cidade e tours adicionais podem ser organizados em outros dias além dos dias indicados no programa, desde que o conteúdo não mude. Os preços para tours adicionais podem variar dependendo do conteúdo e do número de participantes. Os tours podem não ser implementados devido às condições climáticas ou situações forçadas, caso em que o TT TRAVEL oferecerá a alternativa mais adequada. Reunir passageiros fora dos pontos de partida declarados não é realizado. Ônibus não oferecem garantias de número de assento.

15.8. Os direitos de bagagem dos participantes são determinados de acordo com os limites estabelecidos para o modo de transporte utilizado. Para bagagens que excedem os limites declarados, o participante paga uma taxa adicional cobrada pela empresa de transporte.

15.9. Em caso de perda e/ou dano à bagagem que possa ocorrer durante voos dentro de um pacote de viagem comprado do TT TRAVEL ou seu parceiro, aplicam-se as regras estabelecidas pela companhia aérea, o TT TRAVEL ou seu parceiro não assume qualquer responsabilidade.

15.10. Os participantes são responsáveis pela segurança de seu dinheiro, joias, objetos de valor, documentos importantes e em caso de perda, dano ou roubo, o participante é total responsabilidade por isso. Veículos estão sujeitos às regras de transporte de bagagem estabelecidas pelas organizações relevantes e/ou oficiais. O participante é responsável pelas penalidades decorrentes de violação das regras, e o TT TRAVEL ou seu parceiro não são responsáveis.

15.11. O participante é responsável pela bagagem e pertences pessoais em todas as etapas da viagem, com exceção dos voos incluídos no pacote de viagem.

15.13. TT TRAVEL ou seu parceiro não podem ser responsabilizados por despesas incorridas em relação a objetos de valor e documentos, como passaportes, carteiras de identidade, passagens aéreas, etc. perdidos durante a viagem.

Item 16 - Visto.

Os participantes são responsáveis pela obtenção dos vistos exigidos para viagens ao exterior. Se TT TRAVEL e seus parceiros forem solicitados a seguir o procedimento para obtenção de visto, TT TRAVEL e seus parceiros são apenas intermediários nos procedimentos de visto e não são responsáveis se o visto não for emitido pelos consulados, desde que possuam um passaporte válido por pelo menos 6 meses e os documentos exigidos sejam apresentados pelo menos 16 dias antes da data de partida do tour com o pagamento da taxa de visto e uma taxa de serviço, que é paga pelos participantes. A data e o conteúdo do visto recebido por TT TRAVEL e seus parceiros devem ser verificados pelo participante para atrasos e deficiências documentais. Qualquer alteração nas taxas de visto antes da data de partida do tour será refletida aos participantes e a diferença será cobrada. Ao solicitar um visto, se necessário, pode-se entrar em contato com os consulados de outros países que são membros do Acordo de Schengen, ao qual o país viajante é parte, isso é feito no interesse dos participantes para a conclusão positiva dos procedimentos de visto. No caso de não recebimento de um visto, as condições de cancelamento previstas neste acordo se aplicarão e nenhum reembolso ou devolução além do que é previsto nesta disposição será feito. Os participantes que, por qualquer motivo, não forem autorizados a deixar a Turquia ou não forem autorizados a entrar nela ou no país para o qual estão viajando, mesmo que tenham recebido um visto, nenhum pagamento será realizado, e TT TRAVEL e seus parceiros não são responsáveis por tal situação.

Item - 17 Para tours de esqui;

*Crianças de 0 a 5 anos ficam isentas, desde que não ocupem uma cama no quarto. Crianças acima de 6 anos são cobradas ao preço total. Participantes com crianças devem ser especificados no momento da reserva.

* Cancelamentos e modificações devem ser notificados com pelo menos 15 dias de antecedência. As mudanças serão feitas conforme disponibilidade. Reservas feitas até 15 dias antes do início do tour não podem ser canceladas ou modificadas. Caso contrário, o serviço será aceito como recebido.

* A empresa (agência) não é responsável por fechamentos de estrada devido a condições climáticas, forte queda de neve ou por qualquer outra razão pelas autoridades e atrasos que possam ocorrer devido a isso.

Os hóspedes devem concluir a compra aceitando estes termos.

Cláusula 18 - Disposições diversas

18.1. A duração dos tours é indicada por dias calendário. Os dias de início e fim determinam o número de dias de tour, independentemente da hora do dia.

18.2. No que diz respeito às formalidades aduaneiras, os passageiros são obrigados a portar seus passaportes e carteiras de identidade ao entrar e sair. Os participantes são responsáveis por quaisquer problemas que possam surgir da falta de um passaporte, bem como por quaisquer atrasos e cancelamentos decorrentes disso. Nesse caso, o participante perde todos os direitos relacionados à viagem.

18.3. Os pais de passageiros menores de 18 anos que participam do tour são obrigados a ter e apresentar seus documentos legais.

18.4. O dever de um consumidor consciente é a notificação por escrito pelos Participantes da pessoa autorizada durante a prestação do serviço. O uso do serviço pelo membro antes do término do serviço em caso de reclamação deverá eliminar o direito a compensação, como substituição do serviço e reembolso do preço relacionado às questões reclamadas.

18.5. Este acordo foi elaborado para determinar o escopo dos serviços a serem prestados ao participante, não substitui a fatura e o recibo, nem significa que a taxa do tour foi paga.

18.6. Presume-se que as pessoas que participarão da viagem especificada no acordo leram, entenderam e aceitaram os artigos do acordo, mesmo que os procedimentos de registro tenham sido feitos e assinados por outra pessoa.

18.7. Este acordo é elaborado, acordado e assinado com a livre vontade das partes e familiarização com todos os artigos.

Item 19 - SERVIÇOS E PREÇOS

 TT Travel fornece uma plataforma online onde parceiros comerciais, operadores de turismo, proprietários de imóveis e outros fornecedores podem anunciar seus produtos, serviços, tours e reservas e onde visitantes do site podem fazer tais reservas. Ao fazer um pedido/reserva através de nosso site, você entra em um relacionamento contratual direto (legalmente vinculativo) com a Tavananna Travel Agency LLC Travel. Em relação ao cumprimento do seu pedido/reserva, atuamos apenas como intermediário entre você e o fornecedor, transmitindo os detalhes da sua reserva/pedido ao fornecedor relevante e enviando uma confirmação de reserva por e-mail.

Os preços em nosso site são muito competitivos. Todos os preços do TT são oferecidos por pessoa, por quarto, por unidade, por cama, por serviço em todos os tours, atividades, acomodações e incluem IVA e outros impostos e taxas (esses impostos e taxas estão sujeitos a alteração), a menos que indicado de outra forma no site ou e-mail de confirmação.

20 - RESERVAS

20.1. Fazendo uma Reserva

Para solicitar serviços ou produtos via TT Travel, você precisa encontrar opções disponíveis usando o mecanismo de busca no site.

Ao fazer um pedido/reserva de acordo com a política de pagamento para cada produto: para a confirmação instantânea do pedido/reserva, é necessário fazer um pagamento antecipado;

B ). O pagamento da taxa de serviço é necessário para que o TT Travel possa oferecer a você acomodação, tours médicos, serviços MICE, serviços de grupo, etc.

A pré-pagamento é emitido para você antes da reserva ser confirmada. Você é obrigado a pagar à Tavananna Travel Agency LLC o custo dos bens/serviços pedidos por você e, se necessário, impostos ou serviços adicionais. Seu pedido é confirmado quando:

Seu pagamento por cartão de crédito ou débito é aceito pelo TT Travel, o operador deste site;

B ). Você recebe uma confirmação de reserva do TT Travel.

20.2. Pagamento da reserva

TT Travel reterá um depósito de serviço ou taxa de serviço na confirmação instantânea da reserva quando você reservar serviços de viagem ou acomodação através do site.

Todos os pagamentos por cartão de crédito ou débito neste Site são processados pelo sistema GARANTI BANK e são 100% seguros. Aceitamos Visa, Visa Electron, MasterCard. Todos os pagamentos são feitos em dólares ($) ou euros (€) à taxa aplicável no dia do pagamento. Em caso de uma transação malsucedida, reservamos o direito de cancelar todos os serviços não pagos e todos os vouchers se tornarão inválidos.

Todos os depósitos e taxas de serviço são não reembolsáveis. Nos contratos finais com a Tavananna Travel Agency LLC, o valor do depósito é levado em consideração, e você paga a diferença entre o custo total dos serviços e o depósito pago. Você também é responsável por todos os custos, taxas, encargos, impostos e outros pagamentos decorrentes do uso dos produtos e serviços disponíveis no site. Você será notificado do valor do depósito e das taxas de serviço antes da confirmação do pedido.

20.3. Pagamento por serviços "sob demanda" e pagamento adicional por tours

TT Travel aceita os seguintes tipos de pagamentos:

1. Transação através do Yapı Kredi Bank: Pagamento via sistema 3D seguro; cartões aceitos: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; conta eletrônica em dólares americanos; os serviços bancários somam 3% do valor total da fatura.

2. transferência bancária: pagamento em dinheiro/pagamento online; conta em dólares americanos (USD) ou euros (EUR); serviços bancários de acordo com as tarifas do seu banco.

3.Western _ Union / MoneyGram: pagamento em dinheiro; fatura eletrônica em dólares americanos (USD).

4. em dinheiro na chegada: mediante acordo com o gerente da Tavananna Travel Agency LLC, você pode pagar pelos serviços em dinheiro na chegada e imprimir uma cópia deste acordo para levar com você em sua viagem.

Política de Alteração de Reserva

No caso de uma alteração na reserva, incluindo o nome do hóspede, a data de chegada ou partida, o valor da fatura para os serviços solicitados, a mudança na categoria do quarto ou classe do hotel, a mudança na lista de serviços, etc., o TT Travel cobrará o valor mostrado abaixo.

Serviço

As reservas só podem ser canceladas por e-mail ou notificação escrita enviada por correio registrado ao TT Travel. Se a notificação por escrito for recebida antes da data de chegada/início da viagem, o TT Travel aceitará o cancelamento de acordo com estes termos e condições:

a taxa de cancelamento não é reembolsável.

Não mais do que a data de início do tour, o cancelamento é considerado (o valor total será cobrado no seu cartão de crédito)

             Dias antes da data do tour

             Multa, euro/dólar

•             Tours-Excursões-Eventos (confirmação instantânea e sob demanda) 7 dias ou mais = grátis

             7–4 dias = %30 do valor

             4–1 dias antes do tour =%50 do valor

             Últimas 24 horas antes do início da excursão ou pedido = % 100 do valor total

•             Transfers 7 dias ou mais = grátis

             7–4 dias = %30 do valor

             4–1 dias antes do tour =%50 do valor

             Últimas 24 horas antes do início da excursão ou pedido = % 100 do valor total

•             Acomodação para 1-9 pessoas. 7 dias ou mais = grátis

             7-4 dias = %30 do valor

             4-1 dias antes do tour =% 50 do valor

             Últimas 24 horas antes do início da excursão ou pedido = % 100 do valor total

•             Acomodação para 10 ou mais pessoas. 10 dias ou mais = grátis

             10–4 dias = %30 do valor

             4–1 dias antes do tour =%50 do valor

             Últimas 24 horas antes do início da excursão ou pedido = % 100 do valor total

Eu li, entendi e aceitei este acordo, bem como o conteúdo dos folhetos, a distribuição de taxas e despesas para o tour organizado em nome do(s) destinatário(s).

Acordo de Venda à Distância

ARTIGO 1 - PARTES

VENDEDOR

Nome: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Endereço: Turgut Square Ozal No.: 18/4 - P.K. 50180 Goreme Nevsehir/Cappadocia/Turquia

Telefone: +90 530 155 32 51

E-mail: info@tavanannatravel.com           

COMPRADOR

Nome - sobrenome:

Endereço

Telefone

E-mail

ARTIGO 2 - Objeto e Escopo do Acordo

Este Acordo de Venda à Distância (doravante referido como "acordo") foi elaborado de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor e o Regulamento sobre Acordos à Distância. As partes deste acordo aceitam e declaram que conhecem e compreendem suas obrigações e responsabilidades decorrentes da Lei de Proteção ao Consumidor e do Regulamento sobre Acordos à Distância sob este acordo. O objeto deste acordo é a definição dos direitos e obrigações das partes de acordo com as disposições da Lei de Proteção ao Consumidor e do Regulamento sobre Contratos à Distância em relação à venda e entrega de bens/serviços com a qualificação especificada no contrato, que o comprador ordenou eletronicamente para a compra dos produtos do vendedor por meio do site https:// tttravelturkey.com / possuído pelo TT TRAVEL ou nomes de domínio associados ao serviço prestado.

ARTIGO 3 - DECLARAÇÕES E OBRIGAÇÕES DO COMPRADOR

O comprador declara que leu as informações preliminares postadas pelo vendedor (que é o TT TRAVEL) a respeito das principais características, preço de venda, método de pagamento e entrega dos bens que são objeto do contrato no site, e que deu a confirmação necessária por e-mail. Os compradores podem apresentar suas perguntas e reclamações como consumidores através dos canais listados nas informações de contato do vendedor acima.

Ao confirmar eletronicamente este acordo e o formulário de informações preliminares, o Comprador confirma que recebeu o endereço, as principais características dos produtos ordenados, o preço dos produtos, incluindo impostos, informações de pagamento e entrega, que o vendedor deve fornecer ao consumidor antes de celebrar contratos à distância.

Antes de receber os Bens/Serviços que são objeto do contrato, o Comprador irá inspecionar os bens/serviços que são objeto do contrato em busca de inconsistências, etc.

ARTIGO 4 - DECLARAÇÕES E OBRIGAÇÕES DO VENDEDOR

O vendedor é responsável por fornecer os bens/serviços que são objeto do contrato ao comprador de acordo com a legislação sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor, em integridade, completude, de acordo com as qualificações especificadas no pedido, e com documentos de garantia e manuais do usuário, se houver. Se o vendedor não puder fornecer os bens que são objeto do contrato dentro do período especificado devido a força maior ou circunstâncias extraordinárias que impeçam o transporte, o vendedor é obrigado a notificar o comprador o mais rápido possível. Se os bens/serviços que são objeto do contrato forem fornecidos a uma pessoa que não é comprador, o vendedor não pode ser responsabilizado pelo fato de que a pessoa a quem os bens são fornecidos não os aceita.

ARTIGO 9 - CASOS EM QUE O DIREITO DE RETIRADA NÃO PODE SER EXERCIDO

O direito de retirada não pode ser exercido nos seguintes casos:

a ) até o término do direito de retirar-se do contrato de serviço, quando a execução do serviço começa com o consentimento do comprador.

b ) contratos para bens cujos preços são determinados nas bolsas de valores ou em outros mercados organizados

c ) Contratos para a prestação de bens que são preparados de acordo com os desejos do consumidor ou atendem claramente às suas necessidades pessoais, mas que não são adequados para devolução após a data de expiração.

d ) Contratos relacionados a serviços executados instantaneamente em um ambiente eletrônico e contratos relacionados a bens intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor.

ARTIGO 10 - RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

a) Se o comprador tiver um problema com o vendedor e caso o vendedor não consiga resolver o problema, ele pode aplicar ao Comitê de Arbitragem do Consumidor do local de compra dos bens ou do local de residência.

ARTIGO 11 - PREÇO DOS BENS/SERVIÇOS

O preço à vista ou a prazo de um bem/serviço é o preço que está incluído no formulário de pedido com o preço do pagamento antecipado, a fatura de exemplo enviada ao final do pedido e a fatura fornecida ao cliente com o produto.

ARTIGO 12 - DEFAULT E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS

No caso de o comprador não cumprir obrigações sob transações de cartão de crédito, o comprador paga juros e é responsável perante o banco de acordo com o contrato de cartão de crédito celebrado com o banco emissor do cartão. Nessa situação, o banco relevante pode recorrer a remédios legais; pode exigir que o comprador pague os custos e honorários advocatícios, e em qualquer caso, se o comprador não cumprir a dívida, ele se compromete a pagar os danos e perdas incorridos pelo vendedor devido ao atraso no pagamento da dívida.

ARTIGO 12 - Notificação e Acordo de Prova

Toda a correspondência entre as partes sob este acordo é realizada por e-mail, exceto em casos obrigatórios listados na legislação. O Comprador aceita, declara e se compromete que as informações eletrônicas e os registros de computadores armazenados em seu próprio banco de dados e servidores são vinculativos, conclusivos e evidência exclusiva em disputas que possam surgir em relação ao contrato, e que este artigo é um documento probatório no contexto do artigo 193 do Código de Processo Civil.

ARTIGO 13 - DATA DE VIGÊNCIA

Este Acordo, composto por 13 (treze) cláusulas, foi lido pelas partes, concluído e entrado em vigor imediatamente após a aprovação eletrônica pelo comprador