Contrato de venta y términos de pago

4.1. Tavananna Travel- Dogruer Seyahat Tourism LLC , (en adelante denominado "TT TRAVEL" en este texto). Al registrarse para los tours, debe pagar el precio en su totalidad.

4.2. Al pagar en la moneda extranjera indicada como precio del tour, se aplica la tasa de cambio determinada por TT TRAVEL el día del pago.

4.3. TT TRAVEL puede aplicar precios promocionales para ciertos viajes y clasificaciones de hoteles en esos viajes, según lo considere necesario, para eliminar el riesgo de no implementar algunos viajes que no alcancen la participación objetivo. Esta situación especial no otorga un descuento a los clientes que ya se han registrado para el mismo tour.

Cláusula 5 - Cambio de precio en caso de las siguientes condiciones:

TT TRAVEL o sus socios pueden cambiar el precio notificando a los participantes por escrito o a través de un sistema de almacenamiento de datos permanente al menos 20 días antes de la fecha de salida del tour y especificando cómo se calcula este cambio;

5.1. Para los tours donde el precio de los servicios se determina en una moneda extranjera, si el cambio de precio se debe a cambios inusuales en el tipo de cambio.

5.2. Si el cambio de precio se debe a cambios inusuales en el costo del combustible.

5.3. Cambios de precio resultantes de aumentos en impuestos, derechos, tarifas y cargos similares impuestos en lugares como puertos y aeropuertos.

Artículo 6. Información antes del viaje

TT TRAVEL o sus socios deben informar al participante al menos 24 horas antes para tours nacionales y 48 horas antes para tours internacionales antes del inicio del tour. Esta información no es vinculante a menos que cambie la información en el folleto o contrato entregado al participante.

Cláusula 7 - Modificación de elementos materiales del contrato

7.1. En caso de un cambio en uno de los elementos esenciales del contrato, el Participante puede aceptar este cambio o un tour alternativo ofrecido por TT TRAVEL o su intermediario.

7.2. Los cambios significativos realizados por TT TRAVEL o su socio en el contenido del contrato antes del inicio del tour en paquete por razones no derivadas del Participante, y otros cambios de precio, excepto por los cambios de precio realizados por las razones especificadas en el artículo 4 de este documento, se consideran como un cambio en las condiciones del contrato.

7.3. TT TRAVEL y sus socios deben notificar de inmediato al Participante sobre cualquier cambio significativo en el contrato y su impacto en el precio.

7.4. En caso de un cambio en uno de los elementos esenciales del contrato, el participante puede aceptar este cambio o participar en otro tour en paquete de igual o mayor valor ofrecido por TT TRAVEL o sus socios sin cargo adicional, o puede participar en un tour en paquete de menor valor, siempre que se le reembolse la diferencia en el precio, siempre que notifique a TT TRAVEL o a su socio por escrito o a través de un sistema de almacenamiento permanente que no acepta el cambio.

7.5. En caso de retirada del contrato, TT TRAVEL o su socio reembolsará la cantidad total pagada por el participante a más tardar catorce días sin deducción desde la fecha de recepción de la notificación de retirada del contrato.

Cláusula 8 - Cancelación de todos los tours

8.1. En el caso de que TT TRAVEL o su socio cancele un tour antes del inicio de todos los tours debido a una razón que no es culpa del participante, el participante puede ejercer los derechos que se le otorgan en el artículo 7.4.

8.2. En caso de cancelación de un tour en paquete debido a la escasez del número mínimo de participantes requeridos para la organización de un tour, así como en otros casos enumerados en el párrafo 10 de este acuerdo, TT TRAVEL o su socio no son responsables por las pérdidas resultantes de la no ejecución del acuerdo.

Cláusula 9 - Cumplimiento incompleto del contrato y responsabilidad

9.1. El participante está obligado a notificar de inmediato al proveedor de servicios independiente o a TT TRAVEL o su socio sobre cualquier deficiencia que haya surgido durante la ejecución del contrato. Al recibir dicha notificación, TT TRAVEL usará la debida diligencia para rectificar el defecto.

9.2. Si se determina que TT TRAVEL o su socio han incumplido o no cumplirán una obligación importante después del inicio del paquete, TT TRAVEL o su socio ofrecerán medidas alternativas equivalentes que no impongan costos adicionales al participante para continuar el paquete y compensar al participante por la diferencia entre los servicios ofrecidos al miembro y los servicios ofrecidos.

9.3. El participante puede retirarse del acuerdo sin aceptar el acuerdo alternativo. En caso de retirar del contrato, TT TRAVEL o su socio pierde el derecho a reclamar remuneración, y los pagos realizados se devuelven al participante a más tardar catorce días desde la fecha de retirada del contrato. Sin embargo, TT TRAVEL o su socio pueden exigir al participante que pague por las condiciones del tour que ha cumplido hasta ese momento en la cantidad en la que el participante utilizó el servicio.

Cláusula 10 - Renuncia de responsabilidad

TT TRAVEL y sus socios no son responsables por daños resultantes de la no ejecución del contrato en general o adecuada, si el incumplimiento del contrato es causado por las siguientes circunstancias:

10.1. Culpa del participante.

10.2. Comportamiento inesperado e inevitable de un tercero no involucrado en la ejecución del contrato.

10.3. La existencia de circunstancias de fuerza mayor.

10.4. Incidentes que TT TRAVEL y sus socios o un proveedor de servicios independiente no pueden prever y prevenir, a pesar del ejercicio de la debida diligencia.

10.5. El tour en paquete es cancelado debido a la escasez del número mínimo de participantes requeridos para la organización del tour en paquete, y la cancelación se notifica al participante por escrito o a través de un dispositivo de almacenamiento permanente al menos siete días antes del inicio del tour en paquete.

Cláusula 11 - Transferencia del contrato

11.1. Si el participante no puede continuar el tour en paquete, el participante puede transferir el contrato a un tercero que cumpla con todas las condiciones aplicables al tour en paquete notificando a TT TRAVEL y sus socios por escrito o por correo electrónico al menos siete días antes del inicio del tour.

11.2. La parte transferente y el destinatario del contrato de viaje en paquete son igualmente responsables ante TT TRAVEL y su socio por el pago del saldo y todos los costos adicionales derivados de dicha transferencia, así como la tasa por cambiar el vuelo y/o cualquier tipo de vehículo.

Cláusula 12 - Condiciones para la terminación y cancelación del contrato

12.1. En todos los programas de tour, se reembolsará al participante el monto total de la tarifa pagada, con la excepción de los gastos derivados de impuestos, tarifas y obligaciones legales similares que son pagaderos en caso de cancelación del tour debido a culpa del comprador del tour hasta 30 días antes del inicio del tour. Para cancelaciones realizadas entre 30 y 15 días antes del inicio del tour, se reembolsará al participante el 30% del costo total del tour, excluyendo los costos derivados de impuestos, tarifas y obligaciones legales obligatorias. Si el monto pagado por el miembro hasta este momento es menos del 50%, se le cobrará la diferencia. Si cancela el tour con menos de 15 días antes del inicio del tour, no se reembolsará el costo total del tour.

12.2. Si la solicitud de visa fue presentada antes de la solicitud de cancelación del viaje por parte del participante, la tarifa de la visa no será reembolsada.

12.3. Para los programas de charter con vuelos privados, los cambios de fecha solo se pueden realizar hasta 30 días antes del inicio del tour. No se pueden realizar cambios si quedan menos de 30 días antes de la salida. Las condiciones de cancelación y cambio para las aerolíneas utilizadas en tours con vuelos programados se aplican. La tarifa de servicio no es reembolsable. Las disposiciones y rangos de fechas en el Artículo 12.1 son válidos para los servicios distintos de los boletos aéreos.

12.4. No se pueden realizar cambios ni cancelaciones durante los períodos de reserva anticipada, tours promocionales, días festivos, fiestas religiosas y nacionales.

12.5. En caso de que un participante presente un aviso de cancelación con menos de treinta días antes del comienzo de un tour en paquete debido a una situación o fuerza mayor que el participante no puede prever y prevenir, a pesar de toda la debida diligencia y documentando la situación, se devolverá el monto pagado por el participante sin deducciones, excepto los impuestos, tarifas y obligaciones legales, así como tarifas pagadas a terceros que pueden ser documentadas y no reembolsables. Los participantes que participen en el tour, que no sean el participante que ha experimentado esta fuerza mayor, no pueden beneficiarse de las disposiciones de este artículo.

12.6. El reembolso que se realice de acuerdo con este artículo se deberá realizar desde la fecha de recepción por parte de TT TRAVEL del aviso de terminación del contrato. O del agente, deberá ser transferido al participante dentro de los catorce días desde la fecha de recepción.

Cláusula 13 - Fuerza mayor

13.1. Desastres naturales, condiciones climáticas adversas, obstáculos en las carreteras, huelgas, ataques terroristas, disturbios civiles, guerra, la posibilidad de guerra, la posibilidad de cuarentena, problemas técnicos imprevistos, retrasos en las aeronaves son reconocidos por ambas partes como fuerza mayor si impiden el inicio o la continuación del viaje. Si estas circunstancias de fuerza mayor son reconocidas por las embajadas o autoridades oficiales del respectivo país, las condiciones para la cancelación y reembolso de boletos de avión y hoteles a la luz de esta declaración son válidas. En este proceso, TT TRAVEL y sus socios no pueden ser considerados responsables por las pérdidas resultantes de la no ejecución del contrato.

13.2. El Miembro está obligado a proporcionar a TT TRAVEL cualquier informe o documento recibido de las autoridades relacionadas con las circunstancias de fuerza mayor relacionadas con él/ella. Los miembros que no puedan documentar eventos de fuerza mayor dentro del período solicitado, o que no los documenten completamente, no pueden hacer solicitudes a TT TRAVEL o sus socios.

Cláusula 14 - Seguro de viaje obligatorio

TT TRAVEL o su agente han asegurado sus obligaciones derivadas de la falta de prestación de servicios que ha asumido como parte del viaje en paquete, incluido el quiebre de la agencia, bajo las condiciones especiales y generales del seguro de viaje en paquete obligatorio. Este Certificado de Póliza se transfirió al Participante en el Anexo del Acuerdo. Se recordó al Participante que pueden estar asegurados para cubrir el costo de regresar a su punto de origen en caso de accidente y enfermedad, así como daños y gastos médicos derivados de todo tipo de accidentes, hasta el límite de la póliza.

Artículo 15 - Medios de transporte y alojamiento

15.1. TT TRAVEL, o su socio, es un intermediario entre la aerolínea y los pasajeros y está sujeto al Protocolo de La Haya del 28/09/1955. Los horarios de salida de aviones, autobuses, barcos, trenes y otros medios de transporte indicados en el itinerario se preparan de acuerdo con los horarios oficiales de las organizaciones pertinentes. Los cambios a estas fechas, cambios en las fechas y todos los cambios y retrasos relacionados con el programa están a discreción de TT TRAVEL o su socio, y estos eventos se evalúan de acuerdo con las reglas de la legislación internacional sobre transporte aéreo, tratados internacionales y otras legislaciones de transporte. Para asuntos no cubiertos por este acuerdo, se aplicarán las disposiciones de la legislación vigente pertinente, IATA, otros convenios, reglas de derecho de transporte, convenios internacionales a los que Turquía es parte, así como las disposiciones de contratos, acuerdos y otros actos jurídicos que rigen las actividades de las empresas de transporte, de acuerdo con las reglas de la legislación internacional sobre transporte aéreo.

15.2. TT TRAVEL y sus socios no son responsables por malfuncionamientos, accidentes y pérdidas que puedan surgir como resultado de eventos que ocurren contra su voluntad en los medios de transporte y establecimientos de alojamiento y problemas que puedan surgir debido a: eventos políticos, huelgas, cambios en las relaciones interestatales, terrorismo, TT TRAVEL y sus socios tampoco son responsables de que el contrato no se pueda cumplir en absoluto o adecuadamente por razones extraordinarias y de fuerza mayor, como movimientos sociales, la posibilidad de guerra, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, niebla y problemas técnicos imprevistos causados por el participante.

15.3. Los horarios de salida están sujetos a cambios antes de la salida: cualquier cambio de hora debe ser confirmado 48 horas antes de la fecha de salida. Los pasajeros compraron el tour sabiendo que la hora de salida podría cambiar. Los pasajeros deben solicitar confirmación a TT TRAVEL y su socio 48 horas antes de la fecha del viaje y deben estar en el destino a la hora especificada, de lo contrario, TT TRAVEL y su socio no pueden ser considerados responsables. TT TRAVEL y su socio, deben notificar a sus pasajeros sobre cambios en el horario y punto de encuentro tan pronto como sea posible, tan pronto como reciban un mensaje sobre el cambio.

15.4. Con la excepción del alojamiento especificado en el programa del tour, las comidas adicionales, bebidas y servicios no especificados que se tomen durante el viaje y en el hotel son pagados por el participante. Además, el participante paga por las comidas adicionales, bebidas y servicios no programados durante el viaje y en el hotel, con la excepción del alojamiento especificado en el programa del tour, que debe ser cargado a los turistas de acuerdo con las leyes del país visitado.

15.5. TT TRAVEL y su socio no son responsables por daños, pérdidas y pérdidas incurridas por los participantes en los lugares visitados y lugares de residencia a tiempo, al inicio y al final del viaje.

15.6. Los descuentos para niños se aplican cuando los niños comparten una habitación con sus padres como la 3ª o 4ª persona. Sin embargo, si ocupan una cama de hotel y un asiento en un avión, se cobrará el precio completo.

15.7. Se pueden organizar tours por la ciudad y tours adicionales en otros días diferentes a los días indicados en el programa, siempre que el contenido no cambie. Los precios para tours adicionales pueden variar según el contenido y el número de participantes. Los tours pueden no implementarse debido a condiciones climáticas o situaciones forzadas, en cuyo caso TT TRAVEL ofrecerá la alternativa más adecuada. No se realiza el encuentro de pasajeros fuera de los puntos de salida declarados. Los autobuses no garantizan números de asiento.

15.8. Los derechos de equipaje de los participantes se determinan de acuerdo con los límites establecidos para el modo de transporte utilizado. Por el equipaje que exceda los límites establecidos, el participante paga una tarifa adicional cobrada por la compañía de transporte.

15.9 En caso de pérdida y/o daño al equipaje que pueda ocurrir durante los vuelos dentro de un paquete de viaje comprado a TT TRAVEL o su socio, se aplican las reglas establecidas por la aerolínea, TT TRAVEL o su socio no asumen ninguna responsabilidad.

15.10 Los participantes son responsables de la seguridad de su dinero, joyas, objetos de valor, documentos importantes y en caso de pérdida, daño o robo, el participante es plenamente responsable de esto. Los vehículos están sujetos a las reglas para el transporte de equipaje establecidas por las organizaciones pertinentes y/o oficiales. El participante es responsable de las multas que surjan en caso de violación de las reglas, y TT TRAVEL o su socio no son responsables.

15.11 El Participante es responsable del equipaje y pertenencias personales en cada etapa del viaje, con excepción de los vuelos incluidos en el paquete de viaje.

15.13 TT TRAVEL o su socio no pueden ser considerados responsables por gastos incurridos en relación con objetos de valor y documentos como pasaportes, tarjetas de identidad, boletos de avión, etc. perdidos durante el viaje.

Artículo 16 - Visa.

Los participantes son responsables de obtener las visas requeridas para los viajes al extranjero por sí mismos. Si se solicita a TT TRAVEL y sus socios que sigan el procedimiento para obtener una visa, TT TRAVEL y sus socios son solo un intermediario en los procedimientos de visa y no son responsables si la visa no es emitida por los consulados, siempre que tenga un pasaporte válido por al menos 6 meses, y los documentos requeridos se presenten al menos 16 días antes de la fecha de salida del tour con el pago de una tarifa de visa y una tarifa de servicio, que es pagada por los participantes. La fecha y el contenido de la visa recibida por TT TRAVEL y sus socios deben ser verificados por el participante para detectar retrasos y deficiencias documentadas. Cualquier cambio en las tarifas de visa antes de la fecha de salida del tour se reflejará en los participantes y se cobrará la diferencia. Al solicitar una visa, si es necesario, puedes contactar a los consulados de otros países que son miembros del Acuerdo de Schengen, del cual el país viajero es parte, esto se hace en interés de los participantes para una finalización positiva de los procedimientos de visa. En caso de no recibir una visa, se aplicarán las condiciones de cancelación previstas en este acuerdo y no se realizarán reembolsos ni devoluciones distintas a las previstas en estas disposiciones. Los participantes que, por cualquier motivo, no sean autorizados a abandonar Turquía o no sean autorizados a entrar en él o en el país al que están viajando, incluso si han recibido una visa, no se realizarán pagos, y TT TRAVEL y sus socios no son responsables por tal situación. Si un competidor afirma tener una visa para el país al que viajan, o declara que pasarán por el procedimiento de visa ellos mismos, entonces el participante es el único responsable y no puede terminar el contrato alegando que los procedimientos de visa no se llevaron a cabo, la responsabilidad recae en él.

Artículo 17 - Para tours de esquí;

*Los niños de 0 a 5 años se hospedan gratis, siempre que no ocupen una cama en la habitación. Los niños mayores de 6 años se cobran al precio completo. Los participantes con niños deben especificarlo en el momento de la reserva.

* Las cancelaciones y modificaciones deben notificarse al menos 15 días antes. Los cambios se realizarán sujeta a disponibilidad. Las reservas realizadas hasta 15 días antes del inicio del tour no se pueden cancelar ni modificar. De lo contrario, se aceptará el servicio como recibido.

* La empresa (agencia) no se hace responsable por el cierre de carreteras debido a condiciones climáticas, fuertes nevadas o por cualquier otra razón por parte de las autoridades y retrasos que puedan ocurrir debido a esto.

Los huéspedes deben completar la compra aceptando estos términos.

Cláusula 18 - Disposiciones varias

18.1. La duración de los tours se indica por días calendario. Los días de inicio y final determinan el número de días del tour, independientemente de la hora del día.

18.2. En lo que respecta a los trámites aduaneros, los pasajeros están obligados a llevar sus pasaportes y documentos de identidad al entrar y salir. Los participantes son responsables de cualquier problema posible que surja por la falta de pasaporte, así como de cualquier retraso y cancelaciones debido a esto. En este caso, el participante pierde todos los derechos relacionados con el viaje.

18.3. Los padres de los pasajeros menores de 18 años que participan en el tour están obligados a tener y presentar sus documentos legales.

18.4. El deber de un consumidor consciente es la notificación escrita por parte de los Participantes de la persona autorizada durante la prestación del servicio. El uso del servicio por parte del Miembro antes de la finalización del servicio en caso de queja eliminará el derecho a compensación, como el reemplazo del servicio y el reembolso del precio asociado con los asuntos reclamados.

18.5. Este acuerdo ha sido preparado para determinar el alcance de los servicios que se proporcionarán al participante, no reemplaza la factura y el recibo, ni significa que la tarifa del tour ha sido pagada.

18.6. Se asume que las personas que participarán en el viaje especificado en el acuerdo han leído, entendido y aceptado los artículos del acuerdo, incluso si los procedimientos de registro fueron realizados y firmados por otra persona.

18.7. Este acuerdo se redacta, acuerda y firma libremente por las partes y con la familiarización con todos los artículos.

Artículo 19 - SERVICIOS Y PRECIOS

TT Travel proporciona una plataforma en línea donde los socios comerciales, operadores turísticos, propietarios de viviendas y otros proveedores pueden anunciar sus productos, servicios, tours y reservas y donde los visitantes del sitio web pueden realizar tales reservas. Al realizar un pedido/reserva a través de nuestro sitio web, usted establece una relación contractual directa (legalmente vinculante) con la Agencia de Viajes Tavananna LLC ". En relación con el cumplimiento de su pedido/reserva, solo actuamos como intermediarios entre usted y el proveedor, transmitiendo los detalles de su pedido/reserva al proveedor correspondiente y enviándole una confirmación de reserva por correo electrónico.

Los precios en nuestro sitio web son muy competitivos. Todos los precios TT Travel se ofrecen por persona, por habitación, por unidad, por cama, por servicio en todos los tours, actividades, alojamientos e incluyen IVA y otros impuestos y tarifas (estos impuestos y tarifas están sujetos a cambios), a menos que se indique lo contrario en el sitio web o en el correo electrónico de confirmación.

20 - RESERVA

20.1. Hacer una reserva

Para solicitar servicios o productos a través de TT Travel, necesita encontrar opciones disponibles utilizando el motor de búsqueda en el sitio.

Al realizar un pedido/reserva de acuerdo con la política de pago para cada producto: para la confirmación instantánea del pedido/reserva es necesario realizar un pago anticipado;

B ). Se requiere el pago de la tarifa de servicio para que TT Travel pueda ofrecerle alojamiento, tours médicos, servicios MICE , servicios grupales, etc.

El pago anticipado se emite a usted antes de que se confirme la reserva. Está obligado a pagar a la Agencia de Viajes Tavananna LLC el costo de los bienes/servicios que ha solicitado y, si es necesario, impuestos o servicios adicionales. Su pedido se confirma cuando:

Su pago con tarjeta de crédito o débito es aceptado por TT Travel, el operador de este sitio web;

B ). Recibe una confirmación de reserva de TT Travel.

20.2. Pago de reserva

TT Travel retendrá un depósito de servicio o tarifa de servicio en la confirmación instantánea de reserva cuando reserve servicios de viaje o alojamiento a través del sitio.

Todos los pagos con tarjeta de crédito o débito en este sitio son procesados por el sistema de GARANTI BANK y son 100% seguros. Aceptamos Visa, Visa Electron, MasterCard. Todos los pagos se realizan en dólares ($) o euros (€) a la tasa aplicable el día del pago. En caso de una transacción fallida, nos reservamos el derecho de cancelar todos los servicios no pagados y todos los vouchers se volverán inválidos.

Todos los depósitos y tarifas de servicio no son reembolsables. En los contratos finales con la Agencia de Viajes Tavananna LLC, se tiene en cuenta el monto del depósito, y usted paga la diferencia entre el costo total de los servicios y el depósito pagado. También es responsable de todos los costos, tarifas, cargos, derechos, impuestos y otros pagos que surjan en relación con el uso de los productos y servicios disponibles en el sitio. Se le notificará el monto del depósito y los cargos de servicio antes de la confirmación del pedido.

20.3. Pago por servicios "bajo pedido" y pago adicional por tours

TT Travel acepta los siguientes tipos de pagos:

1. Transacción a través de Yapı Kredi Bank : Pago seguro a través del sistema 3D ; tarjetas aceptadas: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; cuenta electrónica en dólares estadounidenses; los servicios bancarios cobran el 3% del monto total de la factura.

2. transferencia bancaria: pago en efectivo/en línea; cuenta en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR); los servicios bancarios de acuerdo con las tarifas de su banco.

3. Western Union / MoneyGram : pago en efectivo; factura electrónica en dólares estadounidenses (USD).

4. en efectivo a la llegada: previo acuerdo con el gerente de la Agencia de Viajes Tavananna LLC , puede pagar por servicios en efectivo a la llegada y imprimir una copia de este acuerdo para llevar consigo en su viaje.

Política de Cambio de Reserva

En caso de un cambio en la reserva, incluyendo el nombre del huésped, la fecha de llegada o salida, el monto de la factura por los servicios ordenados, el cambio de categoría de la habitación o la clase del hotel, el cambio en la lista de servicios, etc., TT Travel le cobrará el monto que se muestra a continuación.

Servicio

Las reservas solo pueden ser canceladas por correo electrónico o aviso escrito enviado por correo certificado a TT Travel. Si se recibe un aviso escrito antes de la fecha de llegada/inicio del viaje, TT Travel aceptará la cancelación sujeta a estos términos y condiciones.:

la tarifa de cancelación no es reembolsable.

No más tarde de la fecha de inicio del tour, la cancelación se considera (el monto total se cargará a su tarjeta de crédito)

            Días antes de la fecha del tour

            Multa, euro/dólar

•            Tours-Excursiones-Eventos (confirmación instantánea y bajo pedido) 7 días o más = gratis

            7–4 días = %30 del monto

            4–1 días antes del tour =%50 del monto

            Últimas 24 horas antes de iniciar la excursión o pedido = % 100 del monto total

•            Traslados 7 días o más = gratis

            7–4 días = %30 del monto

            4–1 días antes del tour =%50 del monto

            Últimas 24 horas antes de iniciar la excursión o pedido = % 100 del monto total

•            Alojamiento para 1-9 personas. 7 días o más = gratis

            7-4 días = %30 del monto

            4-1 días antes del tour =% 50 del monto

            Últimas 24 horas antes de iniciar la excursión o pedido = % 100 del monto total

•            Alojamiento para 10 o más personas. 10 días o más = gratis

            10–4 días = %30 del monto

            4–1 días antes del tour =%50 del monto

            Últimas 24 horas antes de iniciar la excursión o pedido = % 100 del monto total

He leído, entendido y aceptado este acuerdo, así como el contenido de los folletos, la distribución de tarifas y gastos para el tour organizado en nombre de los destinatarios.

Contrato de venta a distancia

ARTÍCULO 1 - PARTES

VENDEDOR

Nombre : TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Dirección Turgut Square Ozal No.: 18/4 - P.K. 50180 Goreme Nevsehir/Cappadocia/Turquía

Teléfono : +90 530 155 32 51

Email : info@tavanannatravel.com           

COMPRADOR

Nombre - apellido:

Dirección

Teléfono

Email

ARTÍCULO 2 - Objeto y alcance del contrato

Este Contrato de Venta a Distancia (en adelante denominado "acuerdo") ha sido preparado de acuerdo con la Ley de Protección del Consumidor y la Regulación sobre Contratos a Distancia. Las partes de este acuerdo aceptan y declaran que conocen y comprenden sus obligaciones y responsabilidades derivadas de la Ley de Protección del Consumidor y la Regulación sobre Contratos a Distancia bajo este acuerdo. El objeto de este acuerdo es la definición de los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor y la Regulación sobre Contratos a Distancia en relación con la venta y entrega de bienes/servicios con las calificaciones especificadas en el contrato, que el comprador pidió electrónicamente para la compra de los productos del vendedor a través del sitio web https:// tttravelturkey.com / propiedad de TT TRAVEL o nombres de dominio asociados con el servicio proporcionado.

ARTÍCULO 3 - DECLARACIONES Y OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El comprador declara haber leído la información preliminar publicada por el vendedor (quien es TT TRAVEL) con respecto a las características principales, precio de venta, método de pago y entrega de los bienes que son objeto del contrato en el sitio, y que ha dado la confirmación requerida por correo electrónico. Los compradores pueden presentar sus consultas y quejas como consumidores a través de los canales enumerados en la información de contacto del vendedor anterior.

Al confirmar electrónicamente este acuerdo y el formulario de información preliminar, el Comprador confirma que ha recibido la dirección, las características principales de los productos pedidos, el precio de los productos, incluidos los impuestos, información de pago y entrega que el vendedor debe proporcionar al consumidor antes de celebrar contratos a distancia.

Antes de recibir los bienes/servicios que son objeto del contrato, el Comprador inspeccionará los bienes/servicios que son objeto del contrato en busca de incongruencias, etc.

ARTÍCULO 4 - DECLARACIONES Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

El vendedor es responsable de proporcionar los bienes/servicios que son objeto del contrato al comprador de acuerdo con la legislación sobre la Protección de los Derechos del Consumidor, de manera íntegra, completa, de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido, y con documentos de garantía y manuales de usuario, si los hay. Si el vendedor no puede proporcionar los bienes que son objeto del contrato dentro del período especificado debido a fuerza mayor o circunstancias extraordinarias que impiden el transporte, el vendedor está obligado a notificar al comprador lo antes posible. Si los bienes/servicios que son objeto del contrato se proporcionan a una persona que no es el comprador, el vendedor no puede ser considerado responsable de que la persona a la que se proporcionan los bienes no los acepte.

ARTÍCULO 9 - CASOS EN LOS QUE NO SE PUEDE EJERCITAR EL DERECHO DE RETIRO

No se puede ejercer el derecho de retirada en los siguientes casos:

a) hasta la expiración del derecho de retirarse del contrato de servicio, cuando la prestación del servicio comienza con el consentimiento del comprador.

b) contratos de bienes cuyos precios se determinan en bolsas de valores u otros mercados organizados

c) Contratos para la provisión de bienes que se preparan de acuerdo con los deseos del consumidor o satisfacen claramente sus necesidades personales, pero que no son aptos para devolución a la fecha de vencimiento.

d) Contratos relacionados con servicios realizados instantáneamente en un entorno electrónico y contratos relacionados con bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor.

ARTÍCULO 10 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

a) Si el comprador tiene un problema con el vendedor en caso de que el vendedor no pueda resolver el problema, puede recurrir al Comité de Arbitraje del Consumidor del lugar de compra de los bienes o al lugar de residencia.

ARTÍCULO 11 - PRECIO DE LOS BIENES/SERVICIOS

El precio en efectivo o diferido de un bien/servicio es el precio que se incluye en el formulario de pedido con el precio de anticipo, la factura de muestra enviada por correo al final del pedido y la factura proporcionada al cliente con el producto.

ARTÍCULO 12 - INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

En caso de que el comprador deje de cumplir sus obligaciones bajo las transacciones de tarjeta de crédito, el comprador paga intereses y es responsable ante el banco bajo el acuerdo de tarjeta de crédito celebrado con el banco emisor de la tarjeta. En este caso, el banco relevante puede recurrir a recursos legales; puede exigir al comprador que pague los costos y honorarios de abogado, y en cualquier caso, si el comprador incumple la deuda, se obliga a pagar los daños y perjuicios sufridos por el vendedor debido al retraso en el pago de la deuda.

ARTÍCULO 12 - Notificación y Acuerdo de Prueba

Toda la correspondencia entre las partes bajo este acuerdo se lleva a cabo por correo electrónico, con excepción de casos obligatorios enumerados en la legislación. El Comprador acepta, declara y se compromete a que la información electrónica y los registros informáticos almacenados en su propia base de datos y servidores son vinculantes, concluyentes y prueba exclusiva en disputas que puedan surgir en relación con el contrato, y que este artículo es un documento probatorio en el contexto del artículo 193 del Código de Procedimiento Civil.

ARTÍCULO 13 - FECHA DE ENTRADA EN VIGOR

Este Acuerdo, que consta de 13 (trece) cláusulas, ha sido leído por las partes, concluido y entra en vigor inmediatamente al ser aprobado electrónicamente por el comprador.