Perjanjian Jual Beli dan syarat pembayaran

4.1. Tavananna Travel- Doğruer Seyahat Tourism LLC , (akan disebut sebagai "TT TRAVEL" dalam teks ini. Ketika mendaftar untuk tur, harga harus dibayar sepenuhnya.

4.2. Ketika membayar dalam mata uang asing yang ditentukan sebagai harga tur, kurs yang ditentukan oleh TT TRAVEL pada hari pembayaran diterapkan.

4.3. TT TRAVEL dapat menerapkan harga promosi untuk perjalanan tertentu dan klasifikasi hotel pada perjalanan tersebut, sesuai yang dianggap perlu, untuk menghilangkan risiko tidak melaksanakan beberapa perjalanan yang tidak mencapai partisipasi target. Situasi khusus ini tidak memberikan hak diskon kepada pelanggan yang telah mendaftar untuk tur yang sama.

Klausul 5 - Perubahan harga dalam hal kondisi berikut:

TT TRAVEL atau mitranya dapat mengubah harga dengan memberitahukan peserta secara tertulis atau melalui sistem penyimpanan data permanen setidaknya 20 hari sebelum tanggal keberangkatan tur dan menentukan bagaimana perubahan ini dihitung;

5.1. Untuk tur di mana harga layanan ditentukan dalam mata uang asing, jika perubahan harga disebabkan oleh perubahan yang tidak biasa dalam nilai tukar.

5.2. Jika perubahan harga disebabkan oleh perubahan yang tidak biasa dalam biaya bahan bakar.

5.3. Perubahan harga yang disebabkan oleh peningkatan pajak, bea, biaya, dan biaya serupa yang dikenakan di lokasi-lokasi seperti pelabuhan dan bandara.

Item 6. Informasi sebelum perjalanan

TT TRAVEL atau mitranya harus memberikan informasi kepada peserta setidaknya 24 jam untuk tur domestik dan 48 jam untuk tur internasional sebelum dimulainya tur. Informasi ini tidak mengikat kecuali informasi yang terdapat dalam brosur atau kontrak yang diberikan kepada peserta diubah.

Klausul 7 - Modifikasi elemen materi dari kontrak

7.1. Dalam hal terjadi perubahan salah satu elemen penting dari kontrak, Peserta dapat menerima perubahan ini atau tur alternatif yang ditawarkan oleh TT TRAVEL atau perantaranya.

7.2. Perubahan signifikan yang dilakukan oleh TT TRAVEL atau mitranya terhadap isi kontrak sebelum dimulainya paket tur karena alasan yang tidak berasal dari Peserta, dan perubahan harga lainnya, kecuali untuk perubahan harga yang dibuat untuk alasan yang dijelaskan dalam pasal 4 dokumen ini, dianggap sebagai perubahan dalam kondisi kontrak.

7.3. TT TRAVEL dan mitranya harus segera memberitahukan Peserta tentang setiap perubahan signifikan dalam kontrak dan dampaknya terhadap harga.

7.4. Dalam hal terjadi perubahan salah satu elemen penting dari kontrak, peserta dapat menerima perubahan ini atau dapat berpartisipasi dalam paket tur lain yang memiliki nilai yang sama atau lebih tinggi yang ditawarkan oleh TT TRAVEL atau mitranya tanpa biaya tambahan, atau dapat berpartisipasi dalam paket tur dengan nilai yang lebih rendah, dengan syarat bahwa selisih harga akan dikembalikan kepadanya, asal dia memberitahukan TT TRAVEL atau mitranya secara tertulis atau melalui sistem penyimpanan permanen bahwa dia tidak menerima perubahan tersebut.

7.5. Dalam hal pembatalan kontrak, TT TRAVEL atau mitranya akan mengembalikan seluruh jumlah yang dibayarkan oleh peserta tidak lebih dari empat belas hari tanpa pemotongan dari tanggal penerimaan pemberitahuan pembatalan kontrak.

Klausul 8 - Pembatalan semua tur

8.1. Dalam hal TT TRAVEL atau mitranya membatalkan sebuah tur sebelum dimulainya semua tur karena alasan yang bukan kesalahan peserta, peserta dapat menggunakan hak yang diberikan dalam pasal 7.4.

8.2. Dalam hal pembatalan paket tur karena kekurangan jumlah minimum peserta yang ditentukan untuk penyelenggaraan paket tur, serta dalam kasus lainnya yang tercantum dalam paragraf 10 perjanjian ini, TT TRAVEL atau mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dihasilkan dari ketidakpelaksanaan perjanjian.

Klausul 9 - Pelaksanaan kontrak yang tidak lengkap dan tanggung jawab

9.1. Peserta berkewajiban untuk segera memberitahukan penyedia layanan independen atau TT TRAVEL atau mitranya tentang setiap kekurangan yang muncul selama pelaksanaan kontrak. Setelah menerima pemberitahuan tersebut, TT TRAVEL akan menggunakan upaya yang semestinya untuk memperbaiki kekurangan tersebut.

9.2. Jika ditentukan bahwa TT TRAVEL atau mitranya telah gagal atau tidak akan memenuhi kewajiban penting setelah dimulainya paket, TT TRAVEL atau mitranya akan menawarkan langkah-langkah alternatif yang setara yang tidak membebani peserta tambahan untuk melanjutkan paket dan mengompensasi peserta atas perbedaan antara layanan yang ditawarkan kepada anggota dan layanan yang ditawarkan.

9.3. Peserta dapat menarik diri dari perjanjian tanpa menerima perjanjian alternatif. Dalam hal penarikan dari kontrak, TT TRAVEL atau mitranya kehilangan hak untuk meminta imbalan, dan pembayaran yang telah dibuat akan dikembalikan kepada peserta tidak lebih dari empat belas hari dari tanggal penarikan dari perjanjian. Namun, TT TRAVEL atau mitranya dapat meminta peserta untuk membayar untuk kondisi tur yang telah dipenuhi hingga saat itu dalam jumlah yang digunakan peserta untuk layanan tersebut.

Klausul 10 - Penolakan tanggung jawab

TT TRAVEL dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kegagalan untuk melaksanakan kontrak secara umum atau dengan benar, jika pelanggaran kontrak disebabkan oleh keadaan berikut:

10.1. Kesalahan peserta.

10.2. Perilaku yang tidak terduga dan tidak dapat dihindari dari pihak ketiga yang tidak terlibat dalam pelaksanaan kontrak.

10.3. Adanya keadaan memaksa.

10.4. Insiden yang tidak dapat diperkirakan dan dicegah oleh TT TRAVEL dan mitranya atau penyedia layanan independen meskipun telah melakukan upaya yang semestinya.

10.5. Paket tur dibatalkan karena kekurangan jumlah minimum peserta yang ditentukan untuk penyelenggaraan paket tur, dan pembatalan diberitahukan kepada peserta secara tertulis atau melalui perangkat penyimpanan permanen setidaknya tujuh hari sebelum dimulainya paket tur.

Klausul 11 - Pengalihan kontrak

11.1. Jika peserta tidak dapat melanjutkan paket tur, peserta dapat mengalihkan kontrak kepada pihak ketiga yang memenuhi semua syarat yang berlaku untuk paket tur dengan memberitahukan TT TRAVEL dan mitranya secara tertulis atau melalui email setidaknya tujuh hari sebelum dimulainya tur.

11.2. Pihak yang mentransfer dan penerima kontrak perjalanan paket bertanggung jawab secara bersama kepada TT TRAVEL dan mitranya untuk pembayaran saldo dan semua biaya tambahan yang timbul sehubungan dengan pengalihan tersebut, serta biaya untuk mengubah penerbangan dan/atau jenis kendaraan apa pun.

Klausul 12 - Syarat pengakhiran dan pembatalan kontrak

12.1. Dalam semua program tur, peserta akan dikembalikan jumlah penuh dari biaya yang dibayarkan, dengan pengecualian biaya yang timbul sehubungan dengan pajak, biaya, dan kewajiban hukum serupa yang harus dibayar dalam hal pembatalan tur karena kesalahan pembeli tur hingga 30 hari sebelum dimulainya tur. Untuk pembatalan yang dilakukan antara 30 dan 15 hari sebelum dimulainya tur, peserta akan dikembalikan 30% dari total biaya tur, tidak termasuk biaya yang timbul dari pajak, biaya, dan kewajiban hukum yang wajib. Jika biaya yang telah dibayar oleh anggota hingga saat ini kurang dari 50%, dia akan dikenakan selisihnya. Jika Anda membatalkan tur kurang dari 15 hari sebelum dimulainya tur, biaya penuh dari tur tidak akan dikembalikan.

12.2. Jika permohonan visa diajukan sebelum permintaan peserta untuk membatalkan perjalanan, biaya visa tidak akan dikembalikan.

12.1. Untuk program charter dengan penerbangan pribadi, perubahan tanggal dapat dilakukan tidak lebih dari 30 hari sebelum dimulainya tur. Perubahan tidak dapat dilakukan jika kurang dari 30 hari tersisa sebelum keberangkatan. Ketentuan pembatalan dan perubahan untuk maskapai penerbangan yang digunakan pada tur dengan penerbangan terjadwal berlaku. Biaya layanan tidak dapat dikembalikan. Ketentuan dan rentang tanggal dalam Pasal 12.1 berlaku untuk layanan selain tiket pesawat.

12.2. Tidak ada perubahan atau pembatalan yang dapat dilakukan selama periode pemesanan awal, tur promosi, hari libur umum, hari libur agama dan nasional.

12.3. Dalam hal peserta mengajukan pemberitahuan pembatalan kurang dari tiga puluh hari sebelum dimulainya paket tur karena situasi atau keadaan memaksa yang tidak dapat diprediksi dan dicegah oleh peserta, meskipun semua upaya yang wajar dilakukan dan mendokumentasikan situasinya, pajak yang terutang harus dibayar, kecuali biaya yang timbul dari biaya dan kewajiban hukum serupa, serta biaya yang dibayarkan kepada pihak ketiga, yang dapat didokumentasikan dan tidak dapat dikembalikan, jumlah yang dibayarkan oleh peserta akan dikembalikan kepadanya tanpa pemotongan. Peserta yang berpartisipasi dalam tur, selain peserta yang mengalami keadaan memaksa ini, tidak dapat memanfaatkan ketentuan pasal ini.

12.4. Pengembalian dana yang dilakukan sesuai dengan pasal ini akan dilakukan sejak tanggal penerimaan oleh TT TRAVEL pemberitahuan pengakhiran kontrak. Atau agen, harus dipindahkan kepada peserta dalam waktu empat belas hari dari tanggal penerimaan.

Klausul 13 - Keadaan memaksa

13.1. Bencana alam, kondisi cuaca yang buruk, hambatan jalan, pemogokan, serangan teroris, kerusuhan sipil, perang, kemungkinan perang, kemungkinan karantina, masalah teknis yang tidak terduga, penundaan pesawat diakui oleh kedua belah pihak sebagai keadaan memaksa jika mereka mencegah dimulainya atau kelanjutan perjalanan. Jika keadaan memaksa ini diakui oleh kedutaan atau otoritas resmi negara yang bersangkutan, ketentuan untuk pembatalan dan pengembalian tiket pesawat dan hotel berdasarkan deklarasi ini berlaku. Dalam proses ini, TT TRAVEL dan mitranya tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang dihasilkan dari ketidakpelaksanaan kontrak.

13.2. Anggota berkewajiban untuk memberikan TT TRAVEL setiap laporan atau dokumen yang diterima dari otoritas terkait dengan keadaan memaksa yang berhubungan dengan dirinya. Anggota yang tidak dapat mendokumentasikan peristiwa keadaan memaksa dalam periode yang diminta, atau yang tidak mendokumentasikannya sepenuhnya, tidak dapat membuat permintaan apapun kepada TT TRAVEL atau mitranya.

Klausul 14 - Asuransi perjalanan wajib

TT TRAVEL atau agennya telah mengasuransikan kewajibannya yang timbul dari kegagalan untuk menyediakan layanan yang telah diambil sebagai bagian dari perjalanan paket, termasuk kebangkrutan agensi, di bawah syarat dan ketentuan khusus serta umum dari asuransi perjalanan paket wajib. Sertifikat Polis ini diserahkan kepada Peserta dalam Lampiran Perjanjian. Peserta diingatkan bahwa mereka dapat diasuransikan untuk menutupi biaya kembali ke tempat asal mereka dalam hal kecelakaan dan penyakit, serta kerusakan dan biaya medis yang timbul dari semua jenis kecelakaan, hingga batas polis.

Item 15 - Sarana transportasi dan akomodasi

15.1. TT TRAVEL, atau mitranya, adalah perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang dan tunduk pada Protokol Den Haag 09/28/1955. Waktu keberangkatan untuk pesawat, bus, kapal, perahu, kereta api, dan moda transportasi lainnya yang tercantum dalam itinerary disiapkan sesuai dengan jadwal resmi organisasi terkait. Perubahan pada tanggal ini, perubahan tanggal dan semua perubahan terkait dan penundaan program ada di tangan TT TRAVEL atau mitranya, dan peristiwa ini dievaluasi sesuai dengan aturan perundang-undangan transportasi udara internasional, perjanjian internasional, dan peraturan transportasi lainnya. Untuk hal-hal yang tidak diatur oleh perjanjian ini, ketentuan perundang-undangan yang relevan, IATA, konvensi lain, aturan hukum transportasi, perjanjian internasional yang diadakan Turki, serta ketentuan dari kontrak, perjanjian, dan dokumen hukum lainnya yang mengatur kegiatan perusahaan transportasi.

15.2. TT TRAVEL dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kecelakaan, dan kerugian yang mungkin timbul akibat peristiwa yang terjadi di luar kehendak mereka dalam sarana transportasi dan fasilitas akomodasi dan masalah yang mungkin timbul karena: peristiwa politik, pemogokan, perubahan dalam hubungan antar negara, terorisme, TT TRAVEL dan mitranya juga tidak bertanggung jawab atas fakta bahwa kontrak tidak dapat dilaksanakan sama sekali atau dengan baik karena alasan luar biasa dan keadaan memaksa, seperti gerakan sosial, kemungkinan perang, bencana alam, kondisi cuaca yang buruk, kabut, dan masalah teknis yang tidak terduga yang disebabkan oleh peserta.

15.3. Waktu keberangkatan dapat berubah sebelum keberangkatan: setiap perubahan waktu harus dikonfirmasi 48 jam sebelum tanggal keberangkatan. Penumpang yang membeli tur menyadari bahwa waktu keberangkatan mungkin berubah. Penumpang harus meminta konfirmasi dari TT TRAVEL dan mitranya 48 jam sebelum tanggal perjalanan dan harus berada di tujuan pada waktu yang ditentukan, jika tidak, TT TRAVEL dan mitranya tidak dapat dimintai pertanggungjawaban. TT TRAVEL dan mitranya harus memberitahukan penumpangnya tentang perubahan jadwal dan titik pertemuan sesegera mungkin, begitu mereka menerima pesan mengenai perubahan tersebut.

15.4. Dengan pengecualian akomodasi yang ditentukan dalam program tur, makanan tambahan, minuman, dan layanan yang tidak ditentukan yang akan diambil selama perjalanan dan di hotel dibayar oleh peserta. Selain itu, peserta membayar untuk makanan tambahan, minuman, dan layanan di luar program selama perjalanan dan di hotel, dengan pengecualian akomodasi yang ditentukan dalam program tur, yang harus dibebankan kepada wisatawan sesuai dengan undang-undang negara yang dikunjungi.

15.5. TT TRAVEL dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, dan kehilangan yang dialami peserta di tempat-tempat yang dikunjungi dan tempat tinggal tepat waktu, pada awal dan akhir perjalanan.

15.6. Diskon anak berlaku ketika anak-anak berbagi kamar dengan orang tua mereka sebagai orang ketiga atau keempat. Namun, jika mereka menempati tempat tidur hotel dan kursi di pesawat, harga penuh akan dikenakan.

15.7. Tur kota dan tur tambahan dapat diorganisir pada hari lain selain hari yang ditunjukkan dalam program, dengan syarat kontennya tidak berubah. Harga untuk tur tambahan dapat bervariasi tergantung pada konten dan jumlah peserta. Tur mungkin tidak dilaksanakan karena kondisi cuaca atau situasi terpaksa, dalam kasus ini TT TRAVEL akan menawarkan alternatif yang paling sesuai. Menemui penumpang di luar titik keberangkatan yang diumumkan tidak dilakukan. Bus tidak menawarkan jaminan nomor kursi.

15.8. Hak bagasi peserta ditentukan sesuai dengan batas yang ditentukan untuk moda transportasi yang digunakan. Untuk bagasi yang melebihi batas yang dinyatakan, peserta membayar biaya tambahan yang dikenakan oleh perusahaan transportasi.

15.9 Dalam hal kehilangan dan/atau kerusakan bagasi yang mungkin terjadi selama penerbangan dalam paket perjalanan yang dibeli dari TT TRAVEL atau mitranya, aturan yang ditetapkan oleh maskapai berlaku, TT TRAVEL atau mitranya tidak memikul tanggung jawab.

15.10 Peserta bertanggung jawab atas keamanan uang, perhiasan, barang berharga, dokumen penting, dan dalam hal kehilangan, kerusakan, atau pencurian, peserta sepenuhnya bertanggung jawab untuk ini. Kendaraan tunduk pada aturan untuk pengangkutan bagasi yang ditetapkan oleh organisasi yang relevan dan/atau resmi. Peserta bertanggung jawab atas denda yang timbul dalam hal pelanggaran aturan, dan TT TRAVEL atau mitranya tidak bertanggung jawab.

15.11 Peserta bertanggung jawab atas bagasi dan barang pribadi mereka di setiap tahap perjalanan, kecuali untuk penerbangan yang termasuk dalam paket perjalanan.

15.13 TT TRAVEL atau mitranya tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas biaya yang timbul sehubungan dengan barang berharga dan dokumen seperti paspor, kartu identitas, tiket pesawat, dll. yang hilang selama perjalanan.

Item 16 - Visa.

Peserta bertanggung jawab untuk memperoleh visa yang diperlukan untuk perjalanan ke luar negeri sendiri. Jika TT TRAVEL dan mitranya diminta untuk mengikuti prosedur pengadaan visa, TT TRAVEL dan mitranya hanya sebagai perantara dalam prosedur visa dan tidak bertanggung jawab jika visa tidak diterbitkan oleh konsulat, dengan syarat Anda memiliki paspor yang berlaku setidaknya 6 bulan, dan dokumen yang diperlukan diajukan setidaknya 16 hari sebelum tanggal keberangkatan tur dengan pembayaran biaya visa dan biaya layanan, yang dibayar oleh peserta. Tanggal dan isi visa yang diterima oleh TT TRAVEL dan mitranya harus diperiksa oleh peserta untuk penundaan dan kekurangan yang didokumentasikan. Setiap perubahan biaya visa sebelum tanggal keberangkatan tur akan diberlakukan kepada peserta dan selisihnya akan dikenakan biaya. Saat mengajukan permohonan visa, jika perlu, Anda dapat menghubungi konsulat negara lain yang menjadi anggota Perjanjian Schengen, di mana negara tujuan perjalanan Anda adalah pihak, ini dilakukan demi kepentingan peserta untuk penyelesaian positif prosedur visa. Dalam hal tidak diterimanya visa, ketentuan pembatalan yang diatur dalam perjanjian ini akan berlaku dan tidak ada pengembalian atau pengembalian lain selain yang diatur dalam ketentuan ini. Peserta yang, karena alasan apa pun, tidak diizinkan untuk meninggalkan Turki atau tidak diizinkan untuk memasukinya atau negara yang mereka tuju, meskipun mereka telah mendapatkan visa, tidak akan menerima pembayaran, dan TT TRAVEL dan mitranya tidak bertanggung jawab atas situasi semacam itu. Jika seorang pesaing mengklaim telah memiliki visa untuk negara yang mereka tuju, atau menyatakan bahwa mereka akan melalui prosedur visa sendiri, maka peserta sepenuhnya bertanggung jawab dan tidak dapat mengakhiri kontrak dengan menyatakan bahwa prosedur visa tidak dilakukan, tanggung jawab akan berada pada dirinya.

Item - 17 Untuk tur ski;

*Anak-anak dari 0 hingga 5 tahun menginap gratis, asalkan mereka tidak menduduki tempat tidur di kamar. Anak-anak di atas 6 tahun dikenakan biaya penuh. Peserta yang memiliki anak harus dicantumkan saat pemesanan.

* Pembatalan dan modifikasi harus diberitahukan setidaknya 15 hari sebelumnya. Perubahan akan dilakukan tergantung pada ketersediaan. Pemesanan yang dilakukan hingga 15 hari sebelum dimulainya tur tidak dapat dibatalkan atau diubah. Jika tidak, layanan akan dianggap telah diterima.

* Perusahaan (agen) tidak bertanggung jawab atas penutupan jalan karena kondisi cuaca, salju lebat, atau alasan lain oleh pihak berwenang dan penundaan yang mungkin terjadi akibat hal ini.

Para tamu harus menyelesaikan pembelian dengan menerima syarat ini.

Klausul 18 - Ketentuan campuran

18.1. Durasi tur ditunjukkan dengan hari kalender. Hari mulai dan akhir menentukan jumlah hari tur, tanpa memandang waktu hari.

18.2. Sehubungan dengan formalitas bea cukai, penumpang diwajibkan untuk membawa paspor dan kartu identitas saat masuk dan keluar. Peserta bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul akibat kurangnya paspor, serta untuk setiap penundaan dan pembatalan akibat ini. Dalam hal ini, peserta kehilangan semua hak yang terkait dengan perjalanan.

18.3. Orang tua penumpang di bawah usia 18 tahun yang berpartisipasi dalam tur diharuskan untuk memiliki dan menunjukkan dokumen hukum mereka.

18.4. Tugas konsumen yang bijaksana adalah pemberitahuan tertulis oleh Para Peserta kepada orang yang berwenang selama penyediaan layanan. Penggunaan layanan Peserta sebelum berakhirnya layanan dalam hal keluhan akan menghilangkan hak untuk ganti rugi, seperti penggantian layanan dan pengembalian harga yang terkait dengan hal-hal yang dikeluhkan.

18.5. Perjanjian ini disusun untuk menentukan lingkup layanan yang akan diberikan kepada peserta, tidak menggantikan faktur dan tanda terima, juga tidak berarti bahwa biaya tur telah dibayar.

18.6. Diasumsikan bahwa orang-orang yang akan berpartisipasi dalam perjalanan yang ditentukan dalam perjanjian telah membaca, memahami, dan menerima pasal-pasal perjanjian, meskipun prosedur pendaftaran dilakukan dan ditandatangani oleh orang lain.

18.7. Perjanjian ini disusun, disepakati, dan ditandatangani dengan kehendak bebas para pihak dan pemahaman tentang semua pasal.

Item 19 - LAYANAN DAN HARGA

 TT Travel menyediakan platform online di mana mitra bisnis, operator tur, pemilik rumah, dan penyedia lainnya dapat mengiklankan produk, layanan, tur, dan pemesanan mereka dan di mana pengunjung situs web dapat melakukan pemesanan semacam itu. Dengan melakukan pemesanan melalui situs web kami, Anda memasuki hubungan kontraktual langsung (mengikat secara hukum) dengan Tavananna Travel Agency LLC. Dalam hubungan dengan pemenuhan pesanan/pemesanan Anda, kami hanya bertindak sebagai perantara antara Anda dan penyedia, menyampaikan rincian pesanan/pemesanan Anda kepada penyedia yang relevan dan mengirimkan konfirmasi pemesanan kepada Anda melalui email.

Harga di situs web kami sangat kompetitif. Semua harga TT Travel ditawarkan per orang, per kamar, per unit, per tempat tidur, per layanan di semua tur, aktivitas, akomodasi dan mencakup PPN dan pajak serta biaya lainnya (pajak dan biaya ini dapat berubah), kecuali dinyatakan lain di situs web atau email konfirmasi.

20 - PEMESANAN

20.1. Melakukan Pemesanan

Untuk memesan layanan atau produk melalui TT Travel, Anda perlu mencari opsi yang tersedia menggunakan mesin pencari di situs.

Dengan melakukan pemesanan sesuai dengan kebijakan pembayaran untuk setiap produk: untuk konfirmasi pemesanan instan diperlukan melakukan pembayaran di muka;

B ). Pembayaran biaya layanan diperlukan agar TT Travel dapat menawarkan akomodasi, tur medis, layanan MICE, layanan grup, dll.

Pembayaran di muka diberikan kepada Anda sebelum pemesanan dikonfirmasi. Anda berkewajiban untuk membayar Tavananna Travel Agency LLC biaya barang/jasa yang dipesan oleh Anda dan, jika perlu, pajak atau layanan tambahan. Pemesanan Anda dikonfirmasi ketika:

Pembayaran Anda dengan kartu kredit atau debit diterima oleh TT Travel, operator situs web ini;

B ). Anda menerima konfirmasi pemesanan dari TT Travel.

20.2. Pembayaran pemesanan

TT Travel akan memotong deposit layanan atau biaya layanan pada konfirmasi pemesanan instan ketika Anda memesan layanan perjalanan atau akomodasi melalui situs.

Semua pembayaran kartu kredit atau debit di Situs ini diproses oleh sistem GARANTI BANK dan 100% aman. Kami menerima Visa, Visa Electron, MasterCard. Semua pembayaran dilakukan dalam dolar ($) atau euro (€) dengan tarif yang berlaku pada hari pembayaran. Dalam hal transaksi yang tidak berhasil, kami berhak membatalkan semua layanan yang belum dibayar dan semua voucher akan menjadi tidak valid.

Semua deposit dan biaya layanan tidak dapat dikembalikan. Dalam kontrak final dengan Tavananna Travel Agency LLC, jumlah deposit diperhitungkan, dan Anda membayar selisih antara total biaya layanan dan deposit yang dibayarkan. Anda juga bertanggung jawab atas semua biaya, tarif, biaya, kewajiban, pajak, dan pembayaran lain yang timbul sehubungan dengan penggunaan produk dan layanan yang tersedia di situs. Anda akan diberitahu mengenai jumlah deposit dan biaya layanan sebelum konfirmasi pesanan.

20.3. Pembayaran untuk layanan "sesuai permintaan" dan pembayaran tambahan untuk tur

TT Travel menerima jenis pembayaran berikut:

1. Transaksi melalui Yapı Kredi Bank: Pembayaran melalui sistem 3D yang aman; kartu yang diterima: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; akun elektronik dalam dolar AS; biaya layanan bank untuk 3% dari total jumlah faktur.

2. transfer bank: pembayaran tunai/online; akun dalam dolar AS (USD) atau euro (EUR); layanan perbankan sesuai dengan tarif bank Anda.

3. Western Union / MoneyGram: pembayaran tunai; faktur elektronik dalam dolar AS (USD).

4. tunai saat tiba: dengan persetujuan manajer Tavananna Travel Agency LLC, Anda dapat membayar layanan secara tunai saat tiba dan mencetak salinan perjanjian ini untuk dibawa serta dalam perjalanan Anda.

Kebijakan Perubahan Pemesanan

Dalam hal perubahan dalam pemesanan, termasuk perubahan nama tamu, tanggal kedatangan atau keberangkatan, jumlah faktur untuk jasa yang dipesan, perubahan kategori kamar atau kelas hotel, perubahan daftar layanan, dll., TT Travel akan mengenakan biaya yang ditunjukkan di bawah ini.

Layanan

Pemesanan hanya dapat dibatalkan melalui email atau pemberitahuan tertulis yang dikirim melalui pos bersertifikat kepada TT Travel. Jika pemberitahuan tertulis diterima sebelum tanggal kedatangan/mulai perjalanan, TT Travel akan menerima pembatalan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini:

biaya pembatalan tidak dapat dikembalikan.

Selambat-lambatnya pada tanggal mulai tur, pembatalan dianggap (jumlah total akan dibebankan pada kartu kredit Anda)

             Hari sebelum tanggal tur

             Denda, euro/dolar

•             Tur-Ekskursi-Event (konfirmasi instan dan sesuai permintaan) 7 hari atau lebih = gratis

             7–4 hari = %30 dari jumlahnya

             4–1 hari sebelum tur =%50 dari jumlahnya

             24 jam terakhir sebelum dimulainya ekskursi atau pesanan = % 100 dari jumlah total

•             Transfer 7 hari atau lebih = gratis

             7–4 hari = %30 dari jumlahnya

             4–1 hari sebelum tur =%50 dari jumlahnya

             24 jam terakhir sebelum dimulainya ekskursi atau pesanan = % 100 dari jumlah total

•             Akomodasi untuk 1-9 orang. 7 hari atau lebih = gratis

             7-4 hari = %30 dari jumlahnya

             4-1 hari sebelum tur =% 50 dari jumlahnya

             24 jam terakhir sebelum dimulainya ekskursi atau pesanan = % 100 dari jumlah total

•             Akomodasi untuk 10 orang atau lebih. 10 hari atau lebih = gratis

             10–4 hari = %30 dari jumlahnya

             4–1 hari sebelum tur =%50 dari jumlahnya

             24 jam terakhir sebelum dimulainya ekskursi atau pesanan = % 100 dari jumlah total

Saya telah membaca, memahami, dan menerima perjanjian ini, serta isi brosur, distribusi biaya, dan pengeluaran untuk tur yang diorganisir atas nama penerima.

Perjanjian Jual Jarak Jauh

PASAL 1 - PIHAK-PIHAK

PEJABAT PENJUAL

Nama : TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Alamat Turgut Square Ozal No.: 18/4 - P.K. 50180 Goreme Nevsehir/Cappadocia/Turki

Telepon : +90 530 155 32 51

Email : info@tavanannatravel.com           

PEMBELI

Nama depan - nama belakang:

Alamat

Telepon

Email

PASAL 2 - Subjek dan Lingkup Perjanjian

Perjanjian Jual Jarak Jauh ini (selanjutnya disebut "perjanjian") telah disusun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Perjanjian Jarak Jauh. Para pihak dalam perjanjian ini dengan ini menerima dan menyatakan bahwa mereka mengetahui dan memahami kewajiban dan tanggung jawab mereka yang timbul dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Perjanjian Jarak Jauh dalam perjanjian ini. Subjek perjanjian ini adalah penentuan hak dan kewajiban para pihak sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Perjanjian Jarak Jauh sehubungan dengan penjualan dan pengiriman barang / jasa yang kualifikasinya ditentukan dalam kontrak, yang dipesan oleh pembeli secara elektronik untuk pembelian produk penjual melalui situs https://tttravelturkey.com/ yang dimiliki oleh TT TRAVEL atau nama domain yang terkait dengan layanan yang diberikan.

PASAL 3 - PERNYATAAN DAN KEWAJIBAN PEMBELI

Pembeli menyatakan bahwa ia telah membaca informasi awal yang diposting oleh penjual (yaitu TT TRAVEL) mengenai karakteristik utama, harga jual, metode pembayaran dan pengiriman barang yang merupakan subjek kontrak di situs tersebut, dan bahwa dia telah memberikan konfirmasi yang diperlukan melalui email. Pembeli dapat mengajukan pertanyaan dan keluhan sebagai konsumen melalui saluran yang terdaftar dalam informasi kontak penjual di atas.

Dengan mengonfirmasi perjanjian ini dan formulir informasi awal secara elektronik, Pembeli mengonfirmasi bahwa dia telah menerima alamat, karakteristik utama produk yang dipesan, harga produk, termasuk pajak, informasi pembayaran dan pengiriman, yang harus disediakan oleh penjual kepada konsumen sebelum memasuki kontrak jarak jauh.

Sebelum menerima Barang / Jasa yang menjadi subjek perjanjian, Pembeli akan memeriksa barang / jasa yang menjadi subjek perjanjian untuk ketidaksesuaian, dll.

PASAL 4 - PERNYATAAN DAN KEWAJIBAN PENJUAL

Penjual bertanggung jawab untuk menyediakan barang / jasa yang menjadi subjek perjanjian kepada pembeli sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang Perlindungan Hak Konsumen, secara utuh, lengkap, sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan, dan dengan dokumen garansi dan manual pengguna, jika ada. Jika penjual tidak dapat menyediakan barang yang menjadi subjek perjanjian dalam jangka waktu yang ditentukan karena keadaan memaksa atau keadaan luar biasa yang menghalangi transportasi, penjual berkewajiban untuk memberitahukan pembeli sesegera mungkin. Jika barang / jasa yang menjadi subjek perjanjian diberikan kepada orang yang bukan pembeli, penjual tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kenyataan bahwa orang yang diberi barang tersebut tidak menerimanya.

PASAL 9 - KASUS DI MANA HAK PENARIKAN TIDAK DAPAT DILAKSANAKAN

Hak untuk menarik diri tidak dapat dilaksanakan dalam kasus berikut:

a) sampai berakhirnya hak untuk menarik diri dari kontrak jasa, ketika pelaksanaan layanan dimulai dengan persetujuan pembeli.

b) kontrak untuk barang-barang yang harganya ditentukan di bursa atau pasar terorganisir lainnya.

c) Kontrak untuk penyediaan barang yang disiapkan sesuai dengan keinginan konsumen atau jelas memenuhi kebutuhan pribadinya, tetapi yang tidak sesuai untuk dikembalikan pada tanggal kedaluwarsa.

d) Kontrak yang berkaitan dengan layanan yang dilakukan secara langsung di lingkungan elektronik dan kontrak yang berkaitan dengan barang tidak berwujud yang disampaikan secara langsung kepada konsumen.

PASAL 10 - PENYELESAIAN SENGKETA

a) Jika pembeli memiliki masalah dengan penjual dalam hal penjual tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, ia dapat mengajukan permohonan kepada Komite Arbitrase Konsumen dari tempat pembelian barang atau tempat tinggal.

PASAL 11 - HARGA BARANG/JASA

Harga tunai atau tertunda dari barang/jasa adalah harga yang disertakan pada formulir pesanan dengan harga pembayaran muka, contoh faktur yang dikirim melalui email di akhir pesanan, dan faktur yang diberikan kepada pelanggan bersamaan dengan produk.

PASAL 12 - DEFISIT DAN AKIBAT HUKUM

Dalam hal pembeli gagal memenuhi kewajiban di bawah transaksi kartu kredit, pembeli membayar bunga dan bertanggung jawab kepada bank sesuai dengan perjanjian kartu kredit yang disepakati dengan bank pemegang kartu. Dalam hal ini, bank terkait dapat menggunakan upaya hukum; dapat meminta pembeli untuk membayar biaya dan biaya pengacara, dan dalam hal apa pun, jika pembeli wanprestasi dalam utang tersebut, dia bersedia membayar ganti rugi dan kerugian yang diderita penjual akibat keterlambatan pembayaran utang tersebut.

PASAL 12 - Pemberitahuan dan Perjanjian Bukti

Seluruh korespondensi antara para pihak berdasarkan perjanjian ini dilakukan melalui email, kecuali untuk kasus-kasus wajib yang tercantum dalam perundang-undangan. Pembeli menerima, menyatakan, dan berkewajiban bahwa informasi elektronik dan catatan komputer yang disimpan dalam database dan servernya adalah bukti yang mengikat, menegaskan, dan eksklusif dalam sengketa yang mungkin timbul sehubungan dengan kontrak, dan bahwa pasal ini adalah dokumen pembuktian dalam konteks pasal 193 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

PASAL 13 - TANGGAL BERLAKU

Perjanjian ini, yang terdiri dari 13 (tiga belas) klausul, telah dibaca oleh para pihak, disimpulkan, dan berkuat kuasa segera setelah disetujui secara elektronik oleh pembeli.