Угода про продаж і умови оплати

4.1. Tavananna Travel - Dogruer Seyahat Tourism LLC , (далі в тексті - "TT TRAVEL"). При реєстрації на тури ціна повинна бути сплачена повністю.

4.2. При оплаті в іноземній валюті, що вказана як ціна туру, застосовується курс обміну, встановлений TT TRAVEL на день оплати.

4.3. TT TRAVEL може застосовувати акційні ціни для певних поїздок і категорій готелів на цих поїздках, як вважає за необхідне, щоб усунути ризик невиконання деяких поїздок, які не досягають цільової участі. Ця особлива ситуація не надає знижку клієнтам, які вже зареєструвалися на той самий тур.

Клаузула 5 - Зміна ціни у разі виникнення наступних умов:

TT TRAVEL або його партнери можуть змінювати ціну, попередивши учасників у письмовій формі або через систему постійного зберігання даних щонайменше за 20 днів до дати виїзду туру та вказуючи, як ця зміна розрахована;

5.1. Для турів, де ціна послуг визначена в іноземній валюті, якщо зміна ціни спричинена незвичайними змінами обмінного курсу.

5.2. Якщо зміна ціни викликана незвичайними змінами вартості пального.

5.3. Зміни цін, що пов’язані зі збільшенням податків, зборів, мит і подібних зборів, що стягуються в таких місцях, як порти та аеропорти.

Пункт 6. Інформація перед поїздкою

TT TRAVEL або його партнери повинні повідомити учаснику за щонайменше 24 години для внутрішніх турів і 48 годин для міжнародних турів перед початком туру. Ця інформація не є обов'язковою, якщо інформація в брошурі або контракті, наданому учаснику, змінюється.

Клаузула 7 - Зміна суттєвих елементів угоди

7.1. У разі зміни одного із суттєвих елементів угоди Учасник може прийняти цю зміну або альтернативний тур, запропонований TT TRAVEL або його посередником.

7.2. Значні зміни, внесені TT TRAVEL або його партнером до змісту угоди до початку пакетного туру з причин, що не виникають у Учасника, та інші зміни цін, за винятком змін цін, зазначених у статті 4 цього документа, вважаються зміною умов контракту.

7.3. TT TRAVEL і його партнери повинні негайно повідомити Учасника про будь-яку значну зміну в контракті та її вплив на ціну.

7.4. У разі зміни одного із суттєвих елементів угоди учасник може прийняти цю зміну або може взяти участь в іншому пакетному турі рівнозначної або більшої вартості, запропонованому TT TRAVEL або його партнерами без додаткової плати, або може взяти участь у пакетному турі нижчої вартості, за умови, що різниця в ціні буде повернена йому, за умови, що він/вона повідомить TT TRAVEL або його партнера в письмовій формі або через систему постійного зберігання даних, що не приймає зміну.

7.5. У разі відмови від контракту TT TRAVEL або його партнер повернуть всю суму, сплачену Учасником, не пізніше ніж за чотирнадцять днів без жодних вирахувань з дати отримання повідомлення про відмову від контракту.

Клаузула 8 - Скасування всіх турів

8.1. У разі, якщо TT TRAVEL або його партнер скасовує тур до початку всіх турів з причини, яка не виникає з вини учасника, учасник може скористатися правами, наданими йому в статті 7.4.

8.2. У разі скасування пакету туру через недостатню кількість учасників, передбачених для організації пакету туру, а також в інших випадках, зазначених у пункті 10 цієї угоди, TT TRAVEL або його партнер не несуть відповідальності за збитки, що виникають через невиконання угоди.

Клаузула 9 - Неповне виконання контракту та відповідальність

9.1. Учасник зобов'язаний негайно повідомити незалежного постачальника послуг або TT TRAVEL або його партнера про будь-які недоліки, що виникли під час виконання угоди. Після отримання такого повідомлення TT TRAVEL зобов'язується вжити всіх можливих заходів для усунення дефекту.

9.2. Якщо буде встановлено, що TT TRAVEL або його партнер не виконують або не виконають важливе зобов'язання після початку пакету, TT TRAVEL або його партнер пропонують еквівалентні альтернативні заходи, які не накладають додаткових витрат на Учасника, для продовження пакету та компенсують Учаснику різницю між послугами, наданими члену, та послугами, що пропонуються.

9.3. Учасник може відійти від угоди, не приймаючи альтернативну угоду. У разі відмови від контракту TT TRAVEL або його партнер втрачає право на отримання винагороди, і сплачені суми повертаються учаснику не пізніше ніж за чотирнадцять днів з дати відмови від контракту. Однак TT TRAVEL або його партнер можуть вимагати від учасника сплатити за умови туру, які вони виконали до цього моменту, у розмірі, в якому учасник скористався послугою.

Клаузула 10 - Відмова від відповідальності

TT TRAVEL та його партнери не несуть відповідальності за збитки, що виникають внаслідок неналежного виконання або невиконання контракту, якщо порушення контракту викликане наступними обставинами:

10.1. Провина учасника.

10.2. Несподівана та невідворотна поведінка третьої особи, яка не бере участі в виконанні контракту.

10.3. Наявність обставин непереборної сили.

10.4. Інциденти, які TT TRAVEL та його партнери або незалежний постачальник послуг не можуть передбачити і запобігти, незважаючи на прояв дбайливості.

10.5. Пакетний тур скасовано через недостатню кількість учасників, передбачених для організації пакетного туру, і про скасування було повідомлено учаснику письмово або за допомогою пристрою постійного зберігання щонайменше за сім днів до початку пакетного туру.

Клаузула 11 - Передача контракту

11.1. Якщо учасник не може продовжити пакетний тур, він може передати контракт третій особі, що виконує всі умови, що застосовуються до пакетного туру, повідомивши TT TRAVEL та його партнерів у письмовій формі або електронною поштою щонайменше за сім днів до початку туру.

11.2. Сторона, що передає, і отримувач контракту на пакетний тур несуть однакову відповідальність перед TT TRAVEL і його партнером за оплату залишку та всіх додаткових витрат, що виникають у зв'язку з said transfer, as well as the fee for changing the aircraft and / or any type of vehicle.

Клаузула 12 - Умови для розірвання та скасування контракту

12.1. У всіх турпрограмах учаснику буде повернута вся сума сплаченої плати, за винятком витрат, що виникають у зв’язку з податками, зборами та подібними юридичними зобов’язаннями, які підлягають сплаті у разі скасування туру з вини туриста за 30 днів до початку туру. За скасування, зроблені між 30 і 15 днями до моменту початку туру, учасник отримає 30% від загальної вартості туру, за винятком витрат, що виникають з обов’язкових податків, зборів та подібних юридичних зобов’язань. Якщо винагорода, сплачена учасником до цього моменту, є меншою за 50%, у нього буде стягнено різницю. Якщо ви скасуєте тур менш ніж за 15 днів до початку туру, повна вартість туру не підлягає поверненню.

12.2. Якщо заява на візу була подана до запиту учасника на скасування поїздки, віза сплачена не повертається.

12.1. Для чартерних програм з приватними рейсами зміни дати можуть бути внесені не пізніше ніж за 30 днів до початку туру. Зміни не можуть бути внесені, якщо до від'їзду залишилося менше 30 днів. Умови скасування та зміни для авіакомпанії, яка використовується в турах з запланованими рейсами, застосовуються. Плата за обслуговування не підлягає поверненню. Положення і терміни в статті 12.1 є дійсними для послуг, які не стосуються авіаквитків.

12.2. Жодні зміни чи скасування не можуть бути внесені під час періодів раннього бронювання, акційних турів, державних свят, релігійних та національних свят.

12.3. У разі, якщо учасник подає повідомлення про скасування менше ніж за тридцять днів до початку пакетного туру через ситуацію або форс-мажор, які учасник не може передбачити і запобігти за всіх умов та документувати ситуацію, сплачені податки повертаються, за винятком витрат, що виникають з зборів та подібних юридичних зобов’язань, а також плати третім особам, які можуть бути документовані та не підлягають поверненню, сплачують з учаснику без вирахувань. Учасники туру, крім учасника, який зазнав цього форс-мажору, не можуть користуватися положеннями цієї статті.

12.4. Повернення, що підлягає виконанню згідно з цією статтею, має бути здійснене з дня отримання TT TRAVEL повідомлення про припинення контракту. Або агента, сума має бути переведена учаснику в межах чотирнадцяти днів з дати отримання.

Клаузула 13 - Форс-мажор

13.1. Природні катастрофи, несприятливі погодні умови, дорожні перешкоди, страйки, терористичні акти, громадянські безлади, війна, можливість війни, можливість карантину, непередбачені технічні проблеми, затримки в авіаперевезеннях обидві сторони вважаються форс-мажором, якщо вони перешкоджають початку або продовженню поїздки. Якщо ці обставини форс-мажору визнаються посольствами або офіційними органами відповідної країни, умови скасування та повернення авіаквитків та готелів у світлі цього оголошення є дійсними. У цьому процесі TT TRAVEL і його партнери не можуть нести відповідальності за збитки, що виникають з неналежного виконання угоди.

13.2. Учасник зобов’язаний надати TT TRAVEL будь-який звіт або документ, отриманий від органів влади щодо форс-мажорних обставин, що стосуються його/її. Члени, які не можуть документально підтвердити форс-мажорні події протягом запитуваного терміну або не повністю їх задокументують, не можуть пред’являти жодні вимоги до TT TRAVEL або його партнерів.

Клаузула 14 - Обов’язкове страхування мандрівок

TT TRAVEL або його агент застрахували свої зобов’язання, що виникають внаслідок ненадання послуг, які він взяв на себе в рамках пакетної подорожі, включаючи банкрутство агентства, відповідно до особливих і загальних умов обов’язкового страхування пакетних поїздок. Цей поліс був переданий Учаснику у додатку до Угоди. Учасника нагадали, що вони можуть застрахуватися для покриття витрат на повернення до своєї точки відправлення у разі нещасного випадку та захворювання, а також збитків і медичних витрат, що виникають унаслідок усіх видів нещасних випадків, до ліміту поліса.

Пункт 15 - Транспортні засоби та проживання

15.1. TT TRAVEL, або його партнер, є посередником між авіакомпанією та пасажирами та підпорядковується Гаазькому протоколу від 28.09.1955. Час відправлення літаків, автобусів, кораблів, човнів, поїздів та інших засобів транспорту, зазначених у маршруті, підготовлено відповідно до офіційних розкладів відповідних організацій. Зміни цих дат, зміни дат і всі пов'язані зміни та затримки програми проводяться на розсуд TT TRAVEL або його партнера, і ці події оцінюються у відповідності з правилами міжнародного повітряного перевезення, міжнародними договорами та іншими транспортними законодавством. Для питань, не охоплених цією угодою, застосовуються положення відповідного чинного законодавства, IATA, інших конвенцій, правил транспортного законодавства, міжнародних конвенцій, учасником яких є Туреччина, а також положення контрактів, угод та інших правових актів, що регулюють діяльність транспортних компаній відповідно до правил міжнародного повітряного перевезення.

15.2. TT TRAVEL та його партнери не несуть відповідальності за будь-які збої, нещасні випадки та втрати, які можуть виникнути внаслідок подій, що відбуваються всупереч їх волі в транспортних засобах та об’єктах розміщення та проблем, які можуть виникнути через: політичні події, страйки, зміни міждержавних відносин, тероризм, TT TRAVEL та його партнери також не несуть відповідальності за те, що контракт не може бути виконаний зовсім або належним чином через надзвичайні та форс-мажорні обставини, такі як соціальні рухи, ймовірність війни, природні катастрофи, несприятливі погодні умови, туман та непередбачені технічні проблеми, викликані учасником.

15.3. Час відправлення підлягає змінам перед від'їздом: будь-яка зміна часу повинна бути підтверджена за 48 годин до дати відправлення. Пасажири, які придбали тур, знають, що час відправлення може змінюватися. Пасажири повинні запросити підтвердження від TT TRAVEL і його партнера за 48 годин до дати поїздки і повинні бути на місці в зазначений час; в іншому випадку TT TRAVEL і його партнери не можуть нести відповідальність. TT TRAVEL і його партнери повинні якомога швидше повідомити своїх пасажирів про зміни розкладу та місця зустрічі, щойно вони отримають повідомлення про зміну.

15.4. За винятком проживання, зазначеного в туристичній програмі, додаткові їжі, напої та неспецифіковані послуги, які будуть взяті під час подорожі та в готелі, оплачуються учасником. Крім того, учасник платить за додаткові їжі, напої та не програмні послуги протягом подорожі та в готелі, за винятком розміщення, зазначеного в туристичній програмі, які повинні стягуватися з туристів відповідно до законів відвідуваної країни.

15.5. TT TRAVEL і його партнер не несуть відповідальності за збитки, втрати та збитки, понесені учасниками в відвіданих місцях та місцях проживання під час поїздки, на початку та в кінці.

15.6. Знижки для дітей застосовуються, коли діти ділять кімнату з батьками як третя чи четверта особа. Однак, якщо вони займають ліжко в готелі та місце в літаку, стягується повна вартість.

15.7. Міські тури та додаткові екскурсії можуть бути організовані в інші дні, ніж ті, що вказані в програмі, за умови, що зміст не змінюється. Ціни на додаткові тури можуть змінюватися в залежності від змісту та кількості учасників. Турніри можуть не проводитися через погодні умови або примусові ситуації, у такому разі TT TRAVEL пропонує найбільш відповідну альтернативу. Зустріч пасажирів за межами оголошених точок відправлення не проводиться. Автобуси не гарантують номеру місця.

15.8. Права учасників на багаж визначаються відповідно до обмежень, встановлених для обраного способу транспорту. За багаж, що перевищує вказані обмеження, учасник сплачує додаткову плату, що стягується транспортним підприємством.

15.9 У разі втрати та/або пошкодження багажу, що може статися під час перельоту в межах пакетної подорожі, придбаної у TT TRAVEL або його партнера, застосовуються правила, встановлені авіакомпанією, TT TRAVEL або його партнер не несуть відповідальності.

15.10 Учасники несуть відповідальність за безпеку своїх грошей, ювелірних виробів, цінностей, важливих документів, а у разі втрати, пошкодження або крадіжки, відповідальність лежить повністю на них. Транспортні засоби підлягають правилам перевезення багажу, встановленим відповідними та/або офіційними організаціями. Учасник несе відповідальність за штрафи, що виникають у разі порушення правил, а TT TRAVEL або його партнер не несуть відповідальності.

15.11 Учасник несе відповідальність за багаж та особисті речі на кожному етапі подорожі, за винятком рейсів, включених до туристичного пакета.

15.13 TT TRAVEL або його партнер не несуть відповідальності за витрати, понесені у зв'язку з цінностями та документами, такими як паспорти, посвідчення особи, авіаквитки тощо, втраченими під час подорожі.

Пункт 16 - Віза.

Учасники несуть відповідальність за отримання віз, необхідних для іноземних поїздок, самостійно. Якщо TT TRAVEL і його партнери просять дотримуватись процедури отримання візи, TT TRAVEL та його партнери є лише посередниками в процедурах отримання візи та не несуть відповідальності, якщо віза не була видана консульствами, за умови, що у вас є паспорт, що діє не менше ніж за 6 місяців, та що необхідні документи подані не менше ніж за 16 днів до дати виїзду туру з оплатою візового та сервісного збору, який сплачується учасниками. Дату та зміст візи, отриманої TT TRAVEL та його партнерами, учасник повинен перевірити на затримки та документальні недоліки. Будь-яка зміна вартості візи до дати виїзду туру відображається на учасниках, і різниця повинна бути стягнута. Під час подання заяви на отримання візи, якщо це необхідно, ви можете зв'язатися з консульствами інших країн, що є членами Шенгенської угоди, до якої належить країна подорожі, це робиться в інтересах учасників для позитивного завершення візових процедур. У разі невипадки візи застосовуються умови скасування, передбачені в цій угоді, і жодне повернення або повернення грошей, крім як зазначено в цих положеннях, не буде виконано. Учасники, які з будь-якої причини не можуть виїхати з Туреччини або не можуть в’їхати до країни, куди вони подорожують, навіть якщо вони отримали візу, не отримають жодних виплат, і TT TRAVEL та його партнер не несуть відповідальності за таку ситуацію.

Пункт - 17 Для лижних турів;

*Діти від 0 до 5 років проживають безкоштовно, при умові, що вони не займають ліжко в номері. Діти старше 6 років стягуються за повною ціною. Учасники з дітьми повинні бути зазначені під час бронювання.

* Скасування та зміни повинні бути повідомлені не менше ніж за 15 днів. Зміни здійснюються за наявності місць. Резервації, зроблені за 15 днів до початку туру, не можуть бути скасовані чи змінені. Інакше послуга буде вважатися отриманою.

* Компанія (агентство) не несе відповідальності за закриття доріг через погодні умови, сильні снігопади чи з інших причин з боку властей і затримки, які можуть виникнути через це.

Гості повинні завершити покупку, прийнявши ці умови.

Клаузула 18 - Різні положення

18.1. Тривалість турів вказується календарними днями. Дні початку та закінчення визначають кількість днів туру, незалежно від часу доби.

18.2. Що стосується митних формальностей, пасажири зобов’язані мати свої паспорти та посвідчення особи під час в’їзду та виїзду. Учасники несуть відповідальність за будь-які можливі проблеми, що виникають унаслідок відсутності паспорта, а також за затримки та скасування через це. У такому разі учасник втрачає всі права, пов'язані з поїздкою.

18.3. Батьки пасажирів, які не досягли 18 років, що беруть участь у турі, повинні мати та надати свої законні документи.

18.4. Обов'язком добросовісного споживача є письмове повідомлення авторизованій особі протягом надання послуги. Використання учасником послуги до закінчення послуги у разі скарги позбавляє його права на компенсацію, таку як заміна послуги та повернення ціни, пов’язаної з питаннями, щодо яких скаржаться.

18.5. Ця угода підготовлена для визначення обсягу послуг, що надаються учаснику, вона не замінює рахунок і квитанцію, а також не означає, що плата за тур була сплачена.

18.6. Вважається, що особи, які будуть брати участь у поїздці, вказаної в угоді, прочитали, зрозуміли та прийняли статті угоди, навіть якщо реєстраційні процедури були виконані та підписані іншою особою.

18.7. Ця угода укладена, погоджена та підписана вільною волею сторін та знайомством з усіма статтями.

Пункт 19 - ПОСЛУГИ ТА ЦІНИ

 TT Travel надає онлайн-платформу, на якій торговельні партнери, туроператори, власники помешкань та інші постачальники можуть рекламувати свої продукти, послуги, тури та бронювання, а відвідувачі сайту можуть здійснювати такі бронювання. Розміщуючи замовлення/бронювання через наш веб-сайт, ви вступаєте в безпосередні (з юридично обов'язковими) договірні відносини з Тавананна Тревел Агенцією LLC. Що стосується виконання вашого замовлення/бронювання, ми лише виступаємо в якості посередника між вами та постачальником, передаючи деталі вашого замовлення/бронювання відповідному постачальнику та надсилаючи вам підтвердження бронювання електронною поштою.

Ціни на нашому веб-сайті дуже конкурентоспроможні. Всі ціни TT Travel пропонуються за людину, за номер, за одиницю, за ліжко, за послугу на всіх турах, заходах, проживанні та включають ПДВ та інші податки та збори (ці податки та збори можуть змінюватися), якщо інше не зазначено на веб-сайті або в електронному листі підтвердження.

20 - БРОНЮВАННЯ

20.1. Здійснення бронювання

Щоб замовити послуги або продукти через TT Travel, вам потрібно знайти доступні варіанти, використовуючи пошукову систему на сайті.

Розміщуючи замовлення/бронювання відповідно до політики оплати для кожного продукту: для миттєвого підтвердження замовлення/бронювання необхідно здійснити попередню оплату;

B ). Платіж за послуги необхідний для того, щоб TT Travel могла запропонувати вам проживання, медичні тури, MICE послуги, групові послуги тощо.

Попередня оплата видається вам, перш ніж бронювання буде підтверджено. Ви зобов’язані сплатити Tavananna Travel Agency LLC суму товарів/послуг, замовлених вами, а за потреби - податки або додаткові послуги. Ваша бронювання підтверджується:

Ваша оплата кредитною або дебетовою карткою приймається TT Travel, оператором цього веб-сайту;

B ). Ви отримуєте підтвердження бронювання від TT Travel.

20.2. Оплата бронювання

TT Travel утримуватиме депозит або плату за послугу під час миттєвого підтвердження бронювання, коли ви бронюєте туристичні послуги або проживання через сайт.

Всі платежі за кредитними або дебетовими картками на цьому сайті обробляються системою GARANTI BANK й є 100% безпечними. Ми приймаємо Visa, Visa Electron, MasterCard. Усі платежі здійснюються в доларах США ($) або євро (€) за курсом, що діє на день оплати. У разі невдалої транзакції ми залишаємо за собою право скасувати всі неоплачені послуги, і всі ваучери стануть недійсними.

Всі депозити та платіжні збори не підлягають поверненню. У фінальних контрактах із Tavananna Travel Agency LLC враховуватиметься сума депозиту, і ви сплачуєте різницю між загальною вартістю послуг та сплаченим депозитом. Ви також несете відповідальність за всі витрати, збори, комісії, податки та інші платежі, що виникають у зв'язку з використанням продуктів та послуг, доступних на сайті. Вам буде повідомлено про суму депозиту та плати за послуги перед підтвердженням замовлення.

20.3. Оплата послуг "на запит" та додаткова оплата за тури

TT Travel приймає такі види оплат:

1. Транзакція через Yapı Kredi Bank: Оплата через 3D систему безпеки; картки, що приймаються: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; електронний рахунок у доларах США; банківські послуги - 3% від загальної суми рахунку.

2. банківський переказ: готівкова/онлайн оплата; рахунок у доларах (USD) або євро (EUR); банківські послуги відповідно до тарифів вашого банку.

3. Western Union / MoneyGram: готівкова оплата; електронний рахунок у доларах США (USD).

4. готівкою при прибутті: за погодженням з менеджером Tavananna Travel Agency LLC ви можете оплатити послуги готівкою при прибутті та надати копію цієї угоди, щоб взяти з собою в подорож.

Політика зміни резервації

У разі зміни бронювання, включаючи ім’я гостя, дату прибуття або від'їзду, суму рахунку за замовлені послуги, зміну категорії кімнати чи класу готелю, зміни у переліку послуг тощо, TT Travel стягне з вас суму, показану нижче.

Послуга

Бронювання можна скасувати лише електронною поштою або письмовим повідомленням, надісланим рекомендованим листом до TT Travel. Якщо письмове повідомлення буде отримане до дати прибуття/початку подорожі, TT Travel прийме скасування за цими умовами.

додаткова плата за скасування не підлягає поверненню.

Не пізніше дати початку туру скасування вважається (загальна сума буде стягнута з вашої кредитної картки)

            Дні до дати туру

            Штраф, євро/долар

•            Тури-Екскурсії-Події (миттєве підтвердження та на запит) 7 днів або більше = безкоштовно

            7–4 дні = %30 від суми

            4–1 дні до туру =%50 від суми

            Останні 24 години до початку екскурсії або замовлення = % 100 від загальної суми

•            Трансфери 7 днів або більше = безкоштовно

            7–4 дні = %30 від суми

            4–1 дні до туру =%50 від суми

            Останні 24 години до початку екскурсії або замовлення = % 100 від загальної суми

•            Проживання для 1-9 осіб. 7 днів або більше = безкоштовно

            7-4 дні = %30 від суми

            4-1 дні до туру =% 50 від суми

            Останні 24 години до початку екскурсії або замовлення = % 100 від загальної суми

•            Проживання для 10 і більше осіб. 10 днів або більше = безкоштовно

            10–4 дні = %30 від суми

            4–1 дні до туру =%50 від суми

            Останні 24 години до початку екскурсії або замовлення = % 100 від загальної суми

Я прочитав, зрозумів і прийняв цю угоду, а також вміст брошур, розподіл зборів і витрат на тур, організований від імені одержувача(ів).

Угода про відстань

СТАТТЯ 1 - СТОРОНИ

ПОКУПЕЦЬ

Назва: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Адреса Turgut Square Ozal No.: 18/4 - П.К. 50180 Goreme Nevsehir/Cappadocia/Turkey

Телефон: +90 530 155 32 51

Email : info@tavanannatravel.com           

ПОКУПЕЦЬ

Ім'я - прізвище:

Адреса

Телефон

Email

СТАТТЯ 2 - Тема та обсяг контракту

Ця угода про дистанційний продаж (далі - "угода") була підготовлена відповідно до Закону про захист прав споживачів та Регламента про дистанційні угоди. Сторони цієї угоди підтверджують і заявляють, що знають та розуміють свої зобов'язання та відповідальність відповідно до Закону про захист прав споживачів та Регламента про дистанційні угоди згідно з цією угодою. Предмет цієї угоди - визначення прав та обов'язків сторін відповідно до положень Закону про захист прав споживачів та Регламента про дистанційні договори щодо продажу та доставки товарів / послуг з кваліфікацією, вказаною в контракті, які Покупець замовив електронно для придбання товарів Продавця через веб-сайт https:// tttravelturkey.com / власності TT TRAVEL або доменних імен, що пов'язані з наданою послугою.

СТАТТЯ 3 - ЗАЯВИ ТА ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ПОКУПЦЯ

Покупець заявляє, що він/вона прочитав попередню інформацію, опубліковану Продавцем (який є TT TRAVEL), стосовно основних характеристик, ціни продажу, способу оплати та доставки товарів, що є предметом контракту на сайті, і що він/вона дав необхідне підтвердження електронною поштою. Покупці можуть подавати свої запитання та скарги як споживачі через канали, зазначені у контактній інформації продавця вище.

Електронно підтвердивши цю угоду та попередню інформаційну форму, Покупець підтверджує, що він/вона отримав адресу, основні характеристики замовлених товарів, ціну товарів, включаючи податки, інформацію про оплату та доставку, яку продавець зобов'язаний надати споживачу перед укладенням дистанційних контрактів.

Перед отриманням Товарів / Послуг, що є предметом контракту, Покупець проведе огляд товарів / послуг, що є предметом контракту на невідповідності тощо.

СТАТТЯ 4 - ЗАЯВИ ТА ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ПРОДАВЦЯ

Продавець несе відповідальність за надання товарів/послуг, що є предметом угоди, Покупцеві відповідно до законодавства про захист прав споживачів, у цілості, повноті, відповідно до характеристик, зазначених в замовленні, а також за наявності гарантійних документів і інструкцій, якщо такі є. Якщо продавець не може надати товари, що є предметом угоди, протягом зазначеного терміну через форс-мажор або надзвичайні обставини, що заважають транспортуванню, продавець зобов'язаний повідомити покупця якомога швидше. Якщо товари/послуги, що є предметом угоди, надаються особі, яка не є покупцем, продавець не може нести відповідальність за те, що особа, якій надано товари, не приймає їх.

СТАТТЯ 9 - ВИПАДКИ, КОЛИ ПРАВО НА ВІДМОВУ НЕ МОЖЕ БУТИ ВИКОРИСТАНЕ

Право на відмову не може бути використане у таких випадках:

a ) до закінчення права на відмову від договору на обслуговування, коли виконання сервісу починається з згоди покупця.

b ) договори на товари, ціна яких визначається на біржах або інших організованих ринках

c ) Договори на постачання товарів, які готуються відповідно до побажань споживача або чітко відповідають його особистим потребам, але які не підлягають поверненню після закінчення терміну.

d ) Договори, які стосуються послуг, виконуваних миттєво в електронному середовищі, та договори, що стосуються нематеріальних товарів, які негайно передані споживачеві.

СТАТТЯ 10 - РОЗВ’ЯЗАННЯ СПОРІВ

a) Якщо у покупця виникли проблеми з продавцем і продавець не може вирішити проблему, він може звернутися до Комітету з розгляду скарг споживачів за місцем купівлі товарів або за місцем проживання.

СТАТТЯ 11 - ЦІНА ТОВАРІВ/ПОСЛУГ

Готівкова або відстрочена ціна товару/послуги - це ціна, що включена в форму замовлення з ціною депозиту, зразком рахунка, надісланого наприкінці замовлення, та рахунком, наданим споживачеві разом із продуктом.

СТАТТЯ 12 - ЗАБОРГОВАНІСТЬ ТА ЮРИДИЧНІ НАСЛІДКИ

У разі, якщо покупець не виконає зобов'язання за операціями з кредитними картками, покупець сплачує відсотки та несе відповідальність перед банком відповідно до договору, укладеного з банком-емітентом карти. У цьому випадку відповідний банк може звернутися до юридичних засобів; може вимагати від покупця сплатити витрати та гонорари адвокатів, і в будь-якому випадку, якщо покупець прострочить борг, він зобов'язується сплатити збитки і втрати, понесені продавцем через затримку в сплаті боргу.

СТАТТЯ 12 - Повідомлення та угода про докази

Уся кореспонденція між сторонами в рамках цієї угоди проводиться електронною поштою, за винятком обов'язкових випадків, перелічених у законодавстві. Покупець приймає, заявляє та зобов'язується, що електронна інформація та комп'ютерні записи, збережені у його базі даних та серверах, є обов'язковими, переконливими та винятковими доказами у спорах, що можуть виникнути у зв'язку з контрактом, та що ця стаття є доказом у контексті статті 193 Цивільного процесуального кодексу.

СТАТТЯ 13 - ДАТА ВИГОДИ

Ця угода, що складається з 13 (тринадцяти) пунктів, була прочитана сторонами, укладена та набрала чинності відразу після електронного затвердження покупця