Contract de vânzare și termeni de plată

4.1. Tavananna Travel - Dogruer Seyahat Tourism LLC , (se va numi "TT TRAVEL" în acest text. Atunci când se înscriu pentru tururi, prețul trebuie plătit în întregime.

4.2. Atunci când se plătește în moneda străină indicată ca prețul turului, se aplică rata de schimb determinată de TT TRAVEL în ziua plății.

4.3. TT TRAVEL poate aplica prețuri promoționale pentru anumite excursii și clasificări de hoteluri pe acele excursii, așa cum consideră necesar, pentru a elimina riscul de a nu implementa unele excursii care nu ating numărul țintă de participanți. Această situație specială nu oferă dreptul la discount clienților care s-au înscris deja pentru același tur.

Clauza 5 - Schimbarea prețului în cazul următoarelor condiții:

TT TRAVEL sau partenerii săi pot schimba prețul prin notificarea participanților în scris sau printr-un sistem de stocare a datelor permanente cu cel puțin 20 de zile înainte de data plecării turului și specificând cum a fost calculată această schimbare;

5.1. Pentru tururile în care prețul serviciilor este determinat într-o monedă străină, dacă schimbarea de preț se datorează unor modificări neobișnuite ale ratei de schimb.

5.2. Dacă schimbarea prețului se datorează unor modificări neobișnuite ale costului combustibilului.

5.3. Schimbări de preț rezultate din creșteri ale impozitelor, dărilor, tarifelor și altor taxe similare percepute în locații precum porturi și aeroporturi.

Articolul 6. Informații înainte de excursie

TT TRAVEL sau partenerii săi trebuie să informeze participantul cu cel puțin 24 de ore înainte pentru tururi interne și 48 de ore pentru tururi internaționale înainte de începerea excursiei. Această informație nu este obligatorie, cu excepția cazului în care informațiile din broșura sau contractul oferit participantului se modifică.

Clauza 7 - Modificarea elementelor esențiale ale contractului

7.1. În cazul în care se produce o modificare a unuia dintre elementele esențiale ale contractului, Participantul poate accepta această schimbare sau o excursie alternativă oferită de TT TRAVEL sau intermediarul său.

7.2. Modificările semnificative efectuate de TT TRAVEL sau de partenerul său asupra conținutului contractului înainte de începerea turului pachet pentru motive care nu derivă din Participant, precum și alte modificări de preț, cu excepția schimbărilor de preț efectuate pentru motivele specificate la articolul 4 din acest document, sunt considerate modificări ale condițiilor contractelor.

7.3. TT TRAVEL și partenerii săi trebuie să notifice imediat Participantul cu privire la orice schimbare semnificativă a contractului și impactul acesteia asupra prețului.

7.4. În cazul în care se produce o modificare a unuia dintre elementele esențiale ale contractului, participantul poate accepta această modificare sau poate participa la un alt tur pachet de valoare egală sau mai mare oferit de TT TRAVEL sau partenerii săi fără costuri suplimentare, sau poate participa la un tur pachet de o valoare mai mică, cu condiția ca diferența de preț să-i fie returnată, cu condiția să notifice în scris TT TRAVEL sau partenerul său că nu acceptă schimbarea.

7.5. În cazul retragerii din contract, TT TRAVEL sau partenerul său vor restitui întreaga sumă plătită de participant cel târziu în termen de paisprezece zile fără nicio deducere din data primirii notificării de retragere din contract.

Clauza 8 - Anularea tuturor tururilor

8.1. În cazul în care TT TRAVEL sau partenerul său anulează un tur înainte de începerea tuturor tururilor dintr-un motiv care nu este imputabil participantului, participantul poate exercita drepturile acordate în articolul 7.4.

8.2. În caz de anulare a unei excursii pachet datorită lipsei numărului minim de participanți necesar pentru organizarea unei excursii pachet, precum și în alte cazuri enumerate la punctul 10 din acest acord, TT TRAVEL sau partenerul său nu sunt răspunzători pentru pierderile rezultate din neexecutarea contractului.

Clauza 9 - Executarea incompletă a contractului și responsabilitatea

9.1. Participantul este obligat să notify imediat furnizorul de servicii independent sau TT TRAVEL sau partenerul său cu privire la orice deficiențe apărute în timpul execuției contractului. La primirea unei astfel de notificări, TT TRAVEL va folosi diligența necesară pentru a rectifica defectul.

9.2. Dacă se stabilește că TT TRAVEL sau partenerul său nu a îndeplinit sau nu va îndeplini o obligație importantă după începerea pachetului, TT TRAVEL sau partenerul său vor oferi măsuri alternative echivalente care nu impun costuri suplimentare participantului pentru a continua pachetul și vor compensa participantul pentru diferența între serviciile oferite membrului și serviciile oferite.

9.3. Participantul poate retrage din acord fără a accepta acordul alternativ. În cazul retragerii din contract, TT TRAVEL sau partenerul său își pierd dreptul de a solicita remunerația, iar plățile efectuate sunt returnate participantului cel târziu în termen de paisprezece zile de la data retragerii din contract. Totuși, TT TRAVEL sau partenerul său pot solicita participantului să plătească pentru condițiile turului pe care le-a îndeplinit până la acest moment în suma în care participantul a folosit serviciul.

Clauza 10 - Exonerarea de răspundere

TT TRAVEL și partenerii săi nu sunt răspunzători pentru daunele rezultate din neexecutarea contractului în general sau corespunzător, dacă încălcarea contractului este cauzată de următoarele circumstanțe:

10.1. Vinovăția participantului.

10.2. Comportamentul neașteptat și inevitabil al unei terțe părți neimplicate în executarea contractului.

10.3. Prezența circumstanțelor de forță majoră.

10.4. Evenimente pe care TT TRAVEL și partenerii săi sau un furnizor independent de servicii nu le pot prevedea și preveni, în ciuda exercitării diligenței necesare.

10.5. Pachetul turistic este anulat din cauza lipsei numărului minim de participanți necesar pentru organizarea pachetului turistic, iar anularea este notificată participantului în scris sau printr-un dispozitiv de stocare permanentă cu cel puțin șapte zile înainte de începutul pachetului turistic.

Clauza 11 - Transferul contractului

11.1. Dacă este imposibil pentru participant să continue pachetul turistic, participantul poate transfera contractul unei terțe părți care îndeplinește toate condițiile aplicabile pachetului turistic, notificând TT TRAVEL și partenerii săi în scris sau prin e-mail cu cel puțin șapte zile înainte de începutul excursiei.

11.2. Parte cedentă și beneficiar al contractului de călătorie pachet sunt în mod egal responsabili în fața TT TRAVEL și partenerului său pentru plata soldului și toate costurile suplimentare apărute în legătură cu acest transfer, precum și taxa pentru schimbarea aeronavei și/sau a oricărui tip de vehicul.

Clauza 12 - Condiții de încetare și anulare a contractului

12.1. În toate programele de tur, participantul va primi întreaga sumă a taxei plătite, cu excepția cheltuielilor rezultate din impozite, taxe și obligații legale similare care sunt datorate în cazul anulării turului din vina cumpărătorului tur în termen de 30 de zile înainte de începerea turului. Pentru anulările efectuate între 30 și 15 zile înainte de începerea turului, participantul va primi 30% din costul total al turului, excluzând costurile rezultate din impozitele obligatorii, taxe și obligații legale similare. Dacă suma plătită de membru până la acest moment este mai mică de 50%, acesta va fi taxat pentru diferență. Dacă anularea turului se face cu mai puțin de 15 zile înainte de începerea turului, costul total al turului nu va fi returnat.

12.2. Dacă cererea de viză a fost depusă înainte de solicitarea participantului de a anula călătoria, taxa de viză nu va fi returnată.

12.1. Pentru programele charter cu zboruri private, modificările de dată pot fi efectuate cu cel puțin 30 de zile înainte de începerea turului. Modificările nu pot fi făcute dacă mai sunt mai puțin de 30 de zile înainte de plecare. Condițiile de anulare și modificare pentru compania aeriană utilizată în tururile cu zboruri programate se aplică. Taxa de servicii nu este rambursabilă. Dispozițiile și intervalele de date din Articolul 12.1 sunt valabile pentru serviciile altele decât biletele de avion.

12.2. Nu pot fi efectuate modificări sau anulări în timpul perioadelor de rezervare anticipată, tururi promoționale, sărbători legale, religioase și naționale.

12.3. În cazul în care un participant trimite o notificare de anulare cu mai puțin de treizeci de zile înainte de începerea unui pachet turistic din cauza unei situații sau forță majoră pe care participantul nu o poate previziona și preveni, în ciuda tuturor diligențelor și documentării situației, impozitele datorate vor fi plătite, cu excepția costurilor rezultate din taxe și obligații legale similare, precum și a sumelor plătite către terțe părți, care pot fi documentate și care sunt nerambursabile, suma plătită de participant îi va fi returnată fără nicio deducere. Participanții care participă la tur, în afară de participantul care a experimentat această forță majoră, nu pot beneficia de dispozițiile acestui articol.

12.4. Rambursarea care trebuie efectuată în conformitate cu acest articol va fi efectuată din data primirii de către TT TRAVEL a notificării de încetare a contractului. Sau agentul, trebuie să fie transferată participantului în termen de paisprezece zile de la data primirii.

Clauza 13 - Forța Majoră

13.1. Calamități naturale, condiții meteorologice nefavorabile, obstacole pe drum, greve, atacuri teroriste, tulburări civili, război, posibilitatea de război, posibilitatea de carantină, probleme tehnice neprevăzute, întârzieri ale aeronavelor sunt recunoscute de ambele părți ca forță majoră dacă acestea împiedică începerea sau continuarea călătoriei. Dacă aceste circumstanțe de forță majoră sunt recunoscute de ambasadele sau autoritățile oficiale ale țării respective, condițiile pentru anularea și rambursarea biletelor de avion și hoteluri în lumina acestei declarații sunt valabile. În acest proces, TT TRAVEL și partenerii săi nu pot fi trași la răspundere pentru pierderile rezultate din neexecutarea contractului.

13.2. Membrul este obligat să furnizeze TT TRAVEL orice raport sau document primit de la autorități referitor la circumstanțele de forță majoră legate de acesta. Membrii care nu pot documenta evenimentele de forță majoră în termenul solicitat, sau care nu le documentează complet, nu pot face nicio solicitare de la TT TRAVEL sau de la partenerii săi.

Clauza 14 - Asigurare de călătorie obligatorie

TT TRAVEL sau agentul său au asigurat obligațiile lor care decurg din neîndeplinirea serviciilor pe care le-au asumat ca parte a pachetului de călătorie, inclusiv falimentul agenției, conform condițiilor generale și speciale ale asigurării obligatorii de călătorie pachet. Această Certificare a Politicii a fost transferată Participantului în Anexa la Acord. Participantul a fost avertizat că poate fi asigurat pentru a acoperi costul revenirii la punctul său de origine în cazul unui accident și al unei boli, precum și daune și cheltuieli medicale care decurg din toate tipurile de accidente, în limita poliței.

Articolul 15 - Mijloace de transport și cazare

15.1. TT TRAVEL, sau partenerul său, este un intermediar între compania aeriană și pasageri și este supus Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Orele de plecare pentru aeronave, autobuze, nave, bărci, trenuri și alte moduri de transport indicate în itinerar sunt pregătite în conformitate cu orarele oficiale ale organizațiilor relevante. Schimbările acestor date, schimbările de date și toate schimbările și întârzierile programului conexe sunt la discreția TT TRAVEL sau a partenerului său, iar aceste evenimente sunt evaluate în conformitate cu regulile legislației internaționale de transport aerian, tratate internaționale și alte legi de transport. Pentru problemele neacoperite de acest acord, se aplică dispozițiile legislației relevante în vigoare, IATA, alte convenții, reguli ale legislației de transport, convenții internaționale la care Turcia este parte, precum și dispozițiile contractelor, acordurilor și altor acte legale care reglementează activitatea companiilor de transport, conform regulilor legislației internaționale de transport aerian.

15.2. TT TRAVEL și partenerii săi nu sunt răspunzători pentru nicio defecțiune, accident și pierdere care pot apărea ca urmare a evenimentelor care au loc împotriva voinței lor în mijloacele de transport și facilitățile de cazare și pentru problemele care pot apărea din cauza: evenimentelor politice, grevelor, schimbărilor în relațiile interstatale, terorismului, TT TRAVEL și partenerii săi nu sunt răspunzători nici pentru faptul că contractul nu poate fi executat deloc sau corespunzător din cauza unor motive extraordinare și de forță majoră, cum ar fi mișcările sociale, probabilitatea de război, calamități naturale, condiții meteorologice nefavorabile, ceață și probleme tehnice neprevăzute cauzate de participant.

15.3. Orele de plecare sunt supuse modificărilor înainte de plecare: orice modificare a orei trebuie confirmată cu 48 de ore înainte de data plecării. Pasagerii care au achiziționat turul știu că ora de plecare poate fi modificată. Pasagerii trebuie să solicite confirmarea de la TT TRAVEL și partenerul său cu 48 de ore înainte de data călătoriei și trebuie să fie la destinație la ora specificată, altfel TT TRAVEL și partenerul său nu pot fi trași la răspundere. TT TRAVEL și partenerul său, trebuie să-și anunțe pasagerii despre schimbările de program și punctul de întâlnire cât mai curând posibil, imediat ce primesc mesajul despre schimbare.

15.4. Cu excepția cazării specificate în programul turului, mesele suplimentare, băuturile și serviciile nespecificate care vor fi luate în timpul călătoriei și la hotel sunt plătite de participant. În plus, participantul plătește pentru mesele suplimentare, băuturile și serviciile nespecificate în timpul călătoriei și la hotel, cu excepția cazării specificate în programul turului, care trebuie să fie percepută turiștilor în conformitate cu legile țării vizitate.

15.5. TT TRAVEL și partenerul său nu sunt răspunzători pentru daune, pierderi și pierderi suferite de participanți în locurile vizitate și în locurile de cazare la timp, la începutul și la sfârșitul călătoriei.

15.6. Reducerile pentru copii se aplică atunci când copiii împărtășesc o cameră cu părinții lor ca a 3-a sau a 4-a persoană. Cu toate acestea, dacă ocupă un pat de hotel și un loc în avion, se va percepe prețul integral.

15.7. Excursiile în oraș și excursiile suplimentare pot fi organizate în alte zile decât cele indicate în program, cu condiția ca conținutul să nu se schimbe. Prețurile pentru excursiile suplimentare pot varia în funcție de conținut și numărul de participanți. Excursiile pot să nu fie implementate din cauza condițiilor meteorologice sau a situațiilor forțate, caz în care TT TRAVEL va oferi cea mai potrivită alternativă. Întâlnirea pasagerilor în afara punctelor de plecare declarate nu se efectuează. Autobuzele nu oferă garanții privind numerele de locuri.

15.8. Drepturile de bagaj ale participanților sunt determinate în conformitate cu limitele stabilite pentru modul de transport utilizat. Pentru bagajul care depășește limitele indicate, participantul plătește o taxă suplimentară percepută de compania de transport.

15.9 În cazul pierderii și/sau deteriorării bagajului care poate apărea în timpul zborurilor dintr-un pachet de călătorie cumpărat de la TT TRAVEL sau partenerul său, se aplică regulile stabilite de compania aeriană, TT TRAVEL sau partenerul său nu își asumă nicio responsabilitate.

15.10 Participanții sunt responsabili pentru siguranța banilor, bijuteriilor, valorilor, documentelor importante și în cazul pierderii, daunei sau furtului, participantul este în întregime responsabil pentru aceasta. Vehiculele sunt supuse regulilor pentru transportul bagajelor stabilite de organizațiile relevante și/sau oficiale. Participantul este responsabil pentru penalitățile care decurg din încălcarea regulilor, iar TT TRAVEL sau partenerul său nu sunt responsabili.

15.11 Participantul este responsabil pentru bagaj și bunuri personale la fiecare etapă a călătoriei, cu excepția zborurilor incluse în pachetul de călătorie.

15.13 TT TRAVEL sau partenerul său nu pot fi trași la răspundere pentru cheltuielile suportate în legătură cu bunuri de valoare și documente, cum ar fi pașapoartele, cărțile de identitate, biletele de avion, etc. pierdute în timpul călătoriei.

Articolul 16 - Viză.

Participanții sunt responsabili pentru obținerea vizelor necesare pentru călătoria în străinătate. Dacă TT TRAVEL și partenerii săi sunt solicitați să urmeze procedura de obținere a unei vize, TT TRAVEL și partenerii săi sunt doar intermediari în procedurile de viză și nu își asumă responsabilitatea dacă viza nu este emisă de consulate, cu condiția ca participantul să aibă un pașaport valabil pentru cel puțin 6 luni și documentele necesare să fie depuse cu cel puțin 16 zile înainte de data plecării turului cu plata unei taxe pentru viză și a unei taxe de service, care sunt plătite de participanți. Data și conținutul vizei primite de TT TRAVEL și partenerii săi trebuie verificate de participant pentru întârzieri și deficiențe documentate. Orice schimbare a tarifelor de viză înainte de data de plecare a turului va fi reflectată participanților și diferența va fi percepută. La solicitarea unei vize, dacă este necesar, se poate contacta consulatele altor țări care sunt membre ale Acordului Schengen, la care țara de călătorie este parte, acest lucru se face în interesul participanților pentru o finalizare pozitivă a procedurilor de viză. În cazul neprimirii unei vize, vor fi aplicate condițiile de anulare prevăzute în acest acord și nu se va face nicio rambursare sau restituire, în afară de ceea ce este prevăzut în aceste dispoziții. Participanții care, din orice motiv, nu sunt lăsați să părăsească Turcia sau nu sunt lăsați să intre în ea sau în țara în care călătoresc, chiar dacă au primit o viză, nu se va face nicio plată, iar TT TRAVEL și partenerul său nu sunt responsabili pentru o astfel de situație. Dacă un concurent afirmă că are o viză pentru țara în care călătorește, sau afirmă că va urma el însuși procedurile pentru obținerea vizei, atunci participantul este pe cont propriu responsabil și nu poate rezilia contractul invocând că procedurile vizei nu au fost efectuate, responsabilitatea îi va aparține.

Articolul 17 Pentru excursii de schi;

*Copiii cu vârste cuprinse între 0 și 5 ani stau gratuit, cu condiția să nu ocupe un pat în cameră. Copiii cu vârste de peste 6 ani sunt taxați la prețul întreg. Participanții cu copii trebuie să fie specificați la momentul rezervării.

* Anulările și modificările trebuie notificate cu cel puțin 15 zile în avans. Modificările vor fi efectuate în funcție de disponibilitate. Rezervările efectuate cu până la 15 zile înainte de începutul turului nu pot fi anulate sau modificate. În caz contrar, serviciul va fi acceptat ca primit.

*Compania (agenția) nu este responsabilă pentru închiderile drumurilor din cauza condițiilor meteorologice, a zăpezii abundente sau din alte motive legate de autorități și întârzierile care pot apărea din acest motiv.

Oaspeții trebuie să finalizeze achiziția acceptând aceste termeni.

Clauza 18 - Dispoziții diverse

18.1. Durata tururilor este indicată în zile calendaristice. Zilele de început și sfârșit determină numărul de zile ale turului, indiferent de ora din zi.

18.2. În ceea ce privește formalitățile vamale, pasagerii sunt obligați să aibă pașapoartele și cărțile de identitate atunci când intră și ies. Participanții sunt responsabili pentru orice probleme posibile care decurg din lipsa unui pașaport, precum și pentru întârzierile și anulările cauzate de aceasta. În acest caz, participantul pierde toate drepturile legate de călătorie.

18.3. Părinții pasagerilor sub 18 ani care participă la tur sunt obligați să aibă și să prezinte documentele lor legale.

18.4. Datoria unui consumator conștiincios este notificarea scrisă de către Participanți a persoanei autorizate în timpul furnizării serviciului. Utilizarea de către membru a serviciului înainte de finalizarea serviciului în cazul unei plângeri va elimina dreptul la compensație, cum ar fi înlocuirea serviciului și rambursarea prețului asociat cu problemele reclamate.

18.5. Acest acord a fost elaborat pentru a determina domeniul serviciilor care urmează să fie furnizate participantului, nu înlocuiește factura și chitanța, nici nu înseamnă că taxa turului a fost plătită.

18.6. Se presupune că persoanele care vor participa la călătoria specificată în acord au citit, înțeles și acceptat articolele acordului, chiar dacă procedurile de înregistrare au fost efectuate și semnate de altcineva.

18.7. Prezentul acord este întocmit, convenit și semnat cu voința liber ale părților și familiarizarea cu toate articolele.

Articolul 19 - SERVICII ȘI PREȚURI

 TT Travel oferă o platformă online unde partenerii de afaceri, operatorii de turism, proprietarii de locuințe și alți furnizori își pot face publicitate produsele, serviciile, tururile și rezervările și unde vizitatorii site-ului pot face astfel de rezervări. Prin plasarea unei comenzi/rezerve prin intermediul site-ului nostru, intrați într-o relație contractuală directă (cu caracter obligatoriu din punct de vedere legal) cu Tavananna Travel Agency LLC. În legătură cu îndeplinirea comenzii/rezervei, acționăm doar ca intermediar între dumneavoastră și furnizor, transmițând detaliile comenzii/rezervei la furnizorul relevant și trimițându-vă o confirmare a rezervării prin e-mail.

Prețurile de pe site-ul nostru sunt foarte competitive. Toate prețurile TT Travel sunt oferite pe persoană, pe cameră, pe unitate, pe pat, pe serviciu pentru toate tururile, activitățile, cazarea și includ TVA și alte impozite și taxe (aceste taxe și taxe sunt supuse modificărilor), cu excepția cazului în care se indică altfel pe site-ul web sau în e-mailul de confirmare.

20 - REZERVARE

20.1. Realizarea unei rezervări

Pentru a comanda servicii sau produse prin TT Travel, trebuie să găsiți opțiuni disponibile folosind motorul de căutare de pe site.

Prin plasarea unei comenzi/rezerve în conformitate cu politica de plată pentru fiecare produs: pentru confirmarea instantanee a comenzii/rezervei este necesară efectuarea unei plăți în avans;

B ). Plata pentru taxa de servicii este necesară pentru ca TT TRAVEL să vă poată oferi cazare, tururi medicale, servicii MICE , servicii de grup etc.

Preplata vă este emisă înainte ca rezervarea să fie confirmată. Sunteți obligat să plătiți Tavananna Travel Agency LLC costul bunurilor/serviciilor comandate de dumneavoastră și, dacă este necesar, impozitele sau serviciile suplimentare. Comanda dumneavoastră este confirmată atunci când:

Plata dumneavoastră cu un card de credit sau debit este acceptată de TT TRAVEL, operatorul acestui site;

B ). Primiți o confirmare a rezervării de la TT TRAVEL.

20.2. Plata pentru rezervări

TT TRAVEL va reține un depozit de servicii sau o taxă de servicii la confirmarea instantanee a rezervării atunci când rezervați servicii de călătorie sau cazare prin intermediul site-ului.

Toate plățile cu card de credit sau debit pe acest site sunt procesate de sistemul GARANTI BANK și sunt 100% sigure. Acceptăm Visa , Visa Electron , MasterCard . Toate plățile se efectuează în dolari ($) sau euro (€) la cursul aplicabil în ziua plății. În cazul unei tranzacții nereușite, ne rezervăm dreptul de a anula toate serviciile neplătite, iar toate voucherele vor deveni invalide.

Toate depozitele și taxele de servicii sunt nerambursabile. În contractele finale cu Tavananna Travel Agency LLC, suma depozitului este luată în considerare, iar dumneavoastră plătiți diferența dintre costul total al serviciilor și depozitul plătit. De asemenea, sunteți responsabil pentru toate costurile, taxele, impozitele, dările și alte plăți care apar în legătură cu utilizarea produselor și serviciilor disponibile pe site. Veți fi notificat cu privire la suma depozitului și a taxelor de servicii înainte de confirmarea comenzii.

20.3. Plata pentru servicii "la cerere" și plată suplimentară pentru tururi

TT Travel acceptă următoarele tipuri de plăți:

1. Tranzacție prin Yapı Kredi Bank: Plata prin sistemul 3D securizat ; carduri acceptate: Visa , Visa Electron , MasterCard , Maestro ; cont electronic în dolari americani; serviciile bancare 3% din totalul facturii.

2. transfer bancar: plată în numerar/online; cont în dolari ( USD ) sau euro ( EUR ); serviciile bancare conform tarifelor băncii dumneavoastră.

3.Western Union / MoneyGram : plată în numerar; factură electronică în dolari ( USD ).

4. în numerar la sosire: cu acordul managerului Tavananna Travel Agency LLC , puteți plăti pentru servicii în numerar la sosire și imprimați o copie a acestui acord pentru a o lua cu dumneavoastră în călătorie.

Politica de schimbare a rezervării

În cazul unei modificări a rezervării, inclusiv numele oaspetelui, data de sosire sau plecare, suma facturii pentru serviciile comandate, modificarea categoriei camerei sau a clasei hotelului, modificarea listei de servicii etc., TT TRAVEL vă va percepe suma arătată mai jos.

Serviciu

Rezervările pot fi anulate doar prin e-mail sau notificare scrisă trimisă prin poștă certificat către TT TRAVEL. Dacă notificarea scrisă este primită înainte de data sosirii/începerea călătoriei, TT TRAVEL va accepta anularea supusă acestor termeni și condiții:

taxa de anulare este nerambursabilă.

Nu mai târziu de data de început a turului, anularea se considera (suma totală va fi debitata de pe cardul dumneavoastră de credit)

            Zile înainte de data turului

            Amenda, euro/dolar

•            Tururi-Excursii-Evenimente (confirmare instantanee și la cerere) 7 zile sau mai mult = gratuit

            7–4 zile = %30 din sumă

            4–1 zile înainte de tur =%50 din sumă

            Ultimele 24 de ore înainte de începutul excursiei sau comenzi = %100 din suma totală

•            Transferuri 7 zile sau mai mult = gratuit

            7–4 zile = %30 din sumă

            4–1 zile înainte de tur =%50 din sumă

            Ultimele 24 de ore înainte de începutul excursiei sau comenzi = %100 din suma totală

•            Cazare pentru 1-9 persoane. 7 zile sau mai mult = gratuit

            7–4 zile = %30 din sumă

            4–1 zile înainte de tur =%50 din sumă

            Ultimele 24 de ore înainte de începutul excursiei sau comenzi = %100 din suma totală

•            Cazare pentru 10 sau mai multe persoane. 10 zile sau mai mult = gratuit

            10–4 zile = %30 din sumă

            4–1 zile înainte de tur =%50 din sumă

            Ultimele 24 de ore înainte de începutul excursiei sau comenzi = %100 din suma totală

Am citit, am înțeles și am acceptat acest acord, precum și conținutul broșurilor, distribuția taxelor și cheltuielilor pentru turul organizat în numele beneficiarului(s).

Acord de vânzare la distanță

ARTICOLUL 1 - PĂRȚILE

VÂNZĂTOR

Nume: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TOURISM LLC.

Adresă Turgut Square Ozal No.: 18/4 - P.K. 50180 Goreme Nevsehir/Cappadocia/Turcia

Telefon: +90 530 155 32 51

Email: info@tavanannatravel.com           

CUMPĂRĂTOR

Nume - prenume:

Adresă

Telefon

Email

ARTICOLUL 2 - Subiectul și domeniul de aplicare al contractului

Acest Acord de Vânzare la Distanță (denumit în continuare "acord") a fost elaborat în conformitate cu Legea Protecției Consumatorilor și Regulamentul privind Acordurile la Distanță. Părțile acestui acord acceptă și declară că cunosc și înțeleg obligațiile și responsabilitățile care decurg din Legea Protecției Consumatorilor și Regulamentul privind Acordurile la Distanță în baza acestui acord. Subiectul acestui acord este definirea drepturilor și obligațiilor părților în conformitate cu dispozițiile Legii Protecției Consumatorilor și Regulamentul privind Acordurile la Distanță în raport cu vânzarea și livrarea bunurilor/serviciilor cu calificativul specificat în contract, pe care cumpărătorul a comandat electronic pentru achiziționarea produselor vânzătorului prin intermediul site-ului https://tttravelturkey.com/ deținut de TT TRAVEL sau numele de domeniu asociate serviciului furnizat.

ARTICOLUL 3 - REPREZENTĂRILE ȘI OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI

Cumpărătorul declară că a citit informațiile preliminare postate de vânzător (care este TT TRAVEL) cu privire la caracteristicile principale, prețul de vânzare, modalitatea de plată și livrarea bunurilor care fac obiectul contractului pe site, și că a dat confirmarea necesară prin e-mail. Cumpărătorii pot trimite cererile și plângerile lor ca consumatori prin canalele enumerate în informațiile de contact ale vânzătorului de mai sus.

Prin confirmarea electronică a acestui acord și a formularului de informații preliminare, Cumpărătorul confirmă că a primit adresa, caracteristicile principale ale produselor comandate, prețul produselor, inclusiv impozitele, informațiile de plată și livrare, pe care vânzătorul trebuie să le furnizeze consumatorului înainte de a încheia contractele la distanță.

Înainte de a primi Bunurile / Serviciile care sunt obiectul contractului, Cumpărătorul va inspecta bunurile / serviciile care sunt obiectul contractului pentru neconcordanțe, etc.

ARTICOLUL 4 - REPREZENTĂRILE ȘI OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI

Vânzătorul este responsabil pentru furnizarea bunurilor / serviciilor care sunt obiectul contractului cumpărătorului în conformitate cu legislația privind Protecția Drepturilor Consumatorilor, în integritate, completitudine, în conformitate cu calificările specificate în comandă, și cu documentele de garanție și manualele de utilizare, dacă este cazul. Dacă vânzătorul nu poate furniza bunurile care sunt obiectul contractului în termenul specificat din cauza forței majore sau a circumstanțelor extraordinare care împiedică transportul, vânzătorul este obligat să notifice cumpărătorul cât mai curând posibil. Dacă bunurile / serviciile care sunt obiectul contractului sunt furnizate unei persoane care nu este cumpărător, vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru faptul că persoana căreia i s-au furnizat bunurile nu le acceptă.

ARTICOLUL 9 - CAZURILE ÎN CARE DREPTUL DE RETRAGERE NU POATE FI EXERCITAT

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în următoarele cazuri:

a ) până la expirarea dreptului de retragere din contractul de servicii, atunci când prestarea serviciului începe cu acordul cumpărătorului.

b ) contracte pentru bunuri a căror prețuri sunt stabilite pe piețele de valori sau alte piețe organizate

c ) Contracte pentru furnizarea de bunuri care sunt pregătite în conformitate cu dorințele consumatorului sau care satisfac clar nevoile sale personale, dar care nu sunt potrivite pentru returnare în termenul de expirare.

d ) Contracte referitoare la servicii realizate instantaneu într-un mediu electronic și contracte referitoare la bunuri intangibile livrate instantaneu consumatorului.

ARTICOLUL 10 - SOLUȚIONAREA DISPUTELOR

a) Dacă cumpărătorul are o problemă cu vânzătorul în cazul în care vânzătorul nu poate rezolva problema, poate aplica Comitetului de Arbitraj pentru Consumatori din locul de achiziție a bunurilor sau locul de reședință.

ARTICOLUL 11 - PREȚUL BUNURILOR/SERVICIILE

Prețul cash sau amânat al unui bun/serviciu este prețul care este inclus pe formularul de comandă cu prețul plății în avans, factura exemplară trimisă la sfârșitul comenzii și factura furnizată clientului împreună cu produsul.

ARTICOLUL 12 - DEFAULT ȘI URMĂRILE LEGAL

În cazul în care cumpărătorul nu îndeplinește obligațiile în temeiul tranzacțiilor cu carduri de credit, cumpărătorul plătește dobândă și este responsabil față de bancă conform acordului de card de credit încheiat cu banca titularului de card. În acest caz, banca relevantă poate recurge la remedii legale; poate solicita cumpărătorului să plătească cheltuielile și onorariile avocatului, și în orice caz, dacă cumpărătorul întârzie plata datoriei, acesta se angajează să plătească daunele și pierderile suferite de vânzător din cauza întârzierii plății datoriei.

ARTICOLUL 12 - Notificare și Acord de Dovezi

Toată corespondența dintre părți în temeiul acestui acord se desfășoară prin e-mail, cu excepția cazurilor obligatorii enumerate în legislație. Cumpărătorul acceptă, declară și se angajează că informațiile electronice și înregistrările computerizate stocate în baza sa de date și servere sunt doveditoare, concludente și exclusive în cazurile de dispute care pot apărea în legătură cu contractul, iar această clauză este un document de probă în contextul articolului 193 din Codul Civil.

ARTICOLUL 13 - DATĂ EFECTIVĂ

Acest Acord, format din 13 (treisprezece) clauze, a fost citit de părți, încheiat și intră în vigoare imediat după aprobarea electronică de către cumpărător